[新聞] 全台首例拿到機王iPhoneX臉部解鎖竟故障

[minyann (熱到升天)]

蘋果
https://tw.lifestyle.appledaily.com/gadget/realtime/20171103/1234510/

全台首例拿到機王　iPhoneX臉部解鎖竟故障
61418建立時間：2017/11/03 18:46

（新增：遠傳說法、影片）

今天上午才在台灣同步開賣的iPhoneX竟然故障了！新北市汐止一名胡姓消費者，今天上
午開心的從遠傳門市購得iPhoneX手機一隻，未料返家後要使用臉部辨識（FaceID）解鎖
功能時，手機竟然出現相機故障訊息，導致iPhoneX主打的臉部辨識功能無法使用，胡先
生當下覺得不可思議，氣得打去遠傳客服要求更換新機，但遠傳客服表示，無法更換僅能
送修，胡先生氣得向《蘋果》投訴，並痛批：「才第一天而已，竟然會發生如此誇張的故
障事件。」

胡男指稱，從拿到新機到回家操作故障，時間根本不到2小時，出狀況後立刻打電話到遠
傳總公司反映，得到的回應竟是「沒聽說過有這種狀況發生」，「這隻手機必須送原廠維
修」。胡男當下跟客服表示「購機不到2小時，又非人為因素造成，不能直接換隻新機嗎
？」，遠傳的答覆竟是「不行」，因為各門市的配額有限，無法立即換新機給胡男，讓胡
男非常不滿。

遠傳公司指出，因為目前尚未接獲胡男所碰上之狀況，待與胡姓民眾聯絡後，詳細了解原
因會盡快做出補救措施。（突發中心林金聖／台北報導）

發稿時間17:55
更新時間18:46
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  買蘋果真的需要信仰 就算等我也要拿盒裝新品 不接受維修換良品
  另一則是獨家／首例！拿到iPhone X 兩小時就故障　螢幕出現「紫條」

官網買才是正解                                                            --

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   「台灣人有一種莫名又奇怪的正義感。
我們常用眼睛此刻所看到的情形去判斷，但事情可能並非如此
台灣目前最糟的是，每個人都用自己有限的認知去猜測世界上很多其實自己
不理解的事，媒體、網路都是如此，不願承認自己知識有限、目光狹窄。」--

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→ lovecut: 自己愛用噓噓東的電信 怪誰^^?
推 s10117945: 反正現在維修也是新機啦～
推 Akimoto1993: 不是有14天無條件退貨嗎？
推 bob120400: 一定是臉的問題 fID不會出錯
→ teyang: 信仰不夠才會抱怨
※ 編輯: minyann (111.242.92.181), 11/03/2017 21:10:52
推 p40403: 沒M型禿偵測不到
推 AisinGioro: 沒有喔 台灣只有官網才能退貨
→ pokeman: 再過幾天大概就有x電池爆炸的首例(挖鼻)
→ horseorange: 沒聽說過有這種狀況發生 ->今天才賣要怎麼聽過啦
推 archer646: 同樓上   全球首賣日是要怎樣才能聽過
→ archer646: 客服是要觀落陰喔
噓 alins1999: 本來iPhone開通之後就沒辦法現場直接換機了，是第一次
→ alins1999: 拿iPhone嗎？
→ minyann: 樓上消保法常識明顯不足 你要不要 google 一下
→ minyann: 七天內硬體有問題必須換盒裝新品 NCC 對電信業者規定的
→ Arikaia: 我想遠傳還是換新機給他吧~只是現在缺貨中!!
→ lyping: 遠傳真的不像中華這麼阿沙力 之前買到故障也是弄半天新機
→ lyping: 喜悅都沒了
噓 MILESPAUL: 個案啦
推 gamedf: 就噓噓東的公司
噓 Surffie: iphone就不能換啊哭哭喔
推 timmyjjljg: UCCU
→ minyann: 只有你的 iphone 不能換 別人的都可以 口連呀
推 D214002001: 為何不在現場測試？有問題當場可以直接換啊