[心得] I store員工專業度讓人質疑

[twfi75 (小揚揚)]

昨天剛拿到iPhone x,試了拍照功能，發現沒有HDR選項，剛好附近有I store就進去問，店員也不太清楚，店員查了五分鐘也不知道原因，後來它們google後發現是iPhone x改成自動了以經取消HDR選項了，我就問他是iOS 11都這樣嗎，他說只有X才是，其他都可自己設定，但我回家上網看到之前版上也有人問這問題，原來並沒有取消在設定的相機選單裡就可選是否要自動開啟，突然覺得直營店的員工專業度真的屌打其他授權店面



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噓 eatingshit: 喔
推 estupid: 《有效文章》1 篇 (退:0)
→ lawyerchu: 你可以向該公司客訴，讓他們有機會改進。員工總有不會
→ lawyerchu: 的地方，直營或加盟皆然。蘋果客服也有不會的。
噓 asosan: 我也覺得店員不知A11核心是ARM V8-1不專業？服務態度比較
→ asosan: 重要
噓 Derrick906: ？
噓 amateuruser: 讚 留言 分享
噓 tcstar1234: 以偏概全
噓 htc001: 喔
噓 james925757: 當你FB？
噓 ghost3208: 推你很專業
噓 shu750615: 喔
噓 ilovejourney: 然後呢
噓 james925757: 不然你自己來當員工啊顆顆 最美的風景都是你
噓 Jiaxaing: Istore 是經銷商 他們主要就是賣產品 是要多專業
噓 TakiDog: 乾巷口7-11店員連優惠內容都記不起來
噓 nippleman: 難道你比較專業？
噓 TClover: 我覺得你專業
噓 NTULioner: i store是直營店？
噓 analog0130: .
噓 dl1996876160: 。
噓 simpson083: i dtore是什麼啊
推 looms: 專業要花錢你不知道嗎
→ ed123123: 真的沒巷口等專業
噓 setopbox: 自己google就好，這種小細節怎麼可能都知道，你知道他一
→ setopbox: 天要服務多少客人嗎？
噓 gn810303: 手機在他們那裡買的嗎？
噓 echo2086: ㄧ開始就google不就好了
噓 ghb: 你好專業
噓 s705166: 2沒壞
→ BossSiang: iStore 哪是直營店
噓 tj41233: 要忙首賣 然後被問問題 幫忙google找答案還要被嘴 真q
推 iamgugu: 店員好像也都是昨天第一次摸到手機
噓 vagrant007: 這問題也要問店員？
噓 iamgugu: 還是你去直營店測試問問看
→ a100900: 強人所難
推 iPepsi: 推文看完我認真覺得台灣沒救了，這東西那麼基本，推文卻是
→ iPepsi: 這種風向，你不了解你賣的東西，何以要人買？
→ iPepsi: 這跟昨天才摸到手機有什麼關係？iOS 11都出來多久了？還沒
→ iPepsi: 有懂8分？那還賣什麼產品？
推 iPepsi: 手機不在那邊買就不能問是什麼道理？你跟電信商簽約，就從
→ iPepsi: 未在超商繳費過？
推 alex85830: +1 ....上個月去東區的studioA 問店員ipad的螢幕分割怎
→ alex85830: 麼用 結果他竟然也不知道跟我一起研究
噓 adamas0422: 板主都在睡覺嗎？這篇不能劣退？
噓 tj41233: 原來在apple工作 被問問題沒有秒回答就是不應該 幫客人
→ tj41233: 找答案就是不專業 鄉民真嚴格
→ afdm1234: 店員只需要了解『大方向』就夠了，要了解細部操作太強求
→ afdm1234: 只是消費者跟店員對於細部操作的認知大概天差地遠
噓 yoshikihide: 台灣只有一間直營店，但應該不叫istore
推 LoveBeam: 看推文就知道勞工薪水為什麼少得可憐了，老闆也很冤枉，
→ LoveBeam: 這種工作態度確實就只值這幾個錢。
噓 mathrew: 直營店?
噓 cccoco: 隨便問就要很專業的回答你？
推 evermpeg2: 某些推文的人也太好笑了，還扯到台灣沒救了，真是夠了
→ evermpeg2: 。店員是第一關，需要的技能是服務客戶還是懂專業知識
→ evermpeg2: ？懂基本的就差不多了，剩下的有後台可以問，不然你因
→ evermpeg2: 為後面工程師在幹嘛？
推 Luos: Google 一下錯了嗎
噓 fish8127: 有幫你解決問題就好了啊！店員也是人，不是每個人對新
→ fish8127: 知識的吸收偷這麼快...
噓 chen3126: 真聰明，還知道要上網查