Re: [心得] 更換整新機心得整理

[Teng0615 (吸水的好毛巾)]

你照著流程走，人家評估沒過不讓你換，你就說服務不好

要換整新機也是明文規定要怎麼做，自己用小聰明就應該摸摸鼻子認了

雖然ID丟Google之後發現不意外就是了

PO文是你的權利，但噓也是我們的權利喔

多一點你這樣的人，台灣如果又被特別限制

那到底誰該負責？


※ 引述《Caltt (KCY)》之銘言：
: 自從在推文回了換整新機的經驗
: 有許多版友來信詢問更換整新機的問題
: 所以我想說在版上分享一下更換整新機的心得
: 1.iphone4 (2011年、2012年)
: 當時在神腦辦了iphone 4
: 使用將近一年功能都很正常
: 但快到保固時間時心裡就會想說手機用那麼久
: 有可能裡面部分零件有老化狀況(純粹心理覺得換了零件比較新)
: 就決定去神腦授權維修中心報修。
: 到了復興南路的神腦
: 我直接跟櫃台人員反應手機有問題
: 會自動關開機及電池突然會從80%掉到10幾%然後關機或者當機
: 人員將我手機拿進去後臺檢測後
: 大約20分鐘後人員走出來告之手機檢測異常更換成整新機。
: 2.iphone5S(2013年、2014年)
: 那時也是在神腦續約iphone5S
: 使用沒多久就發現觸控異常
: 上網爬了一下文推測有可能只更換液晶觸控螢幕
: 但我個人認為只要是拆機更換部分零件的話
: 後續手機壞掉故障的機會應該會蠻大的
: 所以我又去了復興南路的神腦
: 這次我跟他們說手機觸控異常及自動關開機
: 順便提了一下會不會是電池有問題
: 人員就說手機需要送回新加坡檢測大約需要5-7個工作天
: 後來大概10天左右我打電話去神腦問手機維修狀況
: 他們主管才說兩天前手機處理好了直接更換整新機
: 但我這兩天都沒接到任何神腦的通知
: 從這次以後就對神腦蘋果授權維修中心的服務不是很滿意
: 10天等待期間這中間我去電神腦問了手機維修進度
: 他們只是要我等維修好了也沒有主動通知
: 從此我就不去神腦了
: 3.iphone7plus(2017年)
: 先前在神腦的維修不是很滿意
: 所以6及6S上市後沒有在續約而是攜碼到別家電信業者
: 而且5S換完整新機後品質好到讓我撐了3年
: 今年9月剛好在macshop看到有人賣2手iphone7plus才17000元還有一個月保固到10/18
: 就跟版友購買後心想保固到之前一個禮拜在去換整新
: 這期間我瘋狂爬文比較哪家蘋果授權維修中心換到整新機的機率比較大
: 得到了燦坤>神腦>徳誼=Studio A
: 9/27下午兩點就前往高雄自由燦坤蘋果授權維修中心
: 到了現場我還是依先前的話術
: 手機會自動關開機及電池突然會從80%掉到10幾%然後關機或者當機
: 門市人員表示需要給工程師檢測有必要的話會送回新加坡原廠
: 大概需要5-7個工作天
: 結果當天晚上18點我就收到通知表示手機檢測有問題直接換整新機
: 不到一天的時間我就換到整新機
: 而且延長保固3個月到12/28
: 心裡的雀躍是無法形容的
: 畢竟沒有手機在身邊非常麻煩
: 大概過了2個禮拜IOS更新到11.0.2後
: 手機耗電異常、Touch ID也怪怪的
: 我在10/30又去了高雄自由燦坤蘋果授權維修中心
: 這次去人員熟了問我有什麼問題
: 我跟他講手機更新後異常
: 他本來叫我重置不要恢復備份
: 我跟他說我能恢復原廠設定的都做了還是有這個問題
: 要求他們轉送新加坡原廠檢測
: 結果11/1就收到通知表示新加坡原廠判定有異常更換整新機
: 而且保固又延長到1/30
: 原來更後整新機後會再一次延長保固3個月兒不是以第一次維修更換為主
: 我想之後有問題還會再次去高雄自由燦坤蘋果授權維修中心
: 服務效率真的蠻好的
: 綜合以上更換整新機經驗得出下列結論
: 這幾次去維修更換整新機都沒有要我出示購買證明
: 通常我都後先上網保固時間
: 官網查的到保固都可以不用購買證明
: https://checkcoverage.apple.com/tw/zh/
: 除非是手機本身官網已經過保必須以延長保固3個月的為主
: 如果版友要換整新機 根據我自己換的經驗
: 我都是人員說會自動關開機及電池突然會從80%掉到1O幾%然後關機或者當機
: 以上面的理由至少從iphone4到iphone5S到iphone7+每年快到保固期去換整新都成功
: 另外你也可以強調要門市人員將你的手機送回新加坡原廠檢測
: 只要送到新加坡的維修件 通常100%換整新
: 最後祝大家手機若有問題送修更換整新機成功

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→ Hakone: 備份成功XD
推 cnns: 但是台灣人奧客程度其實一般般而已，感覺過譽了
推 coke61007: 奧客都能有心得
→ Teng0615: 大家都用蘋果一陣子了，不用這樣搞自己啊
推 davendaven1: 居然備份成功了
推 NavBlack: 備份厲害
→ b8806: 備份教學幹嘛，，，，
→ b8806: 要幫忙推廣！！！
推 lakers110: 備份成功
推 bightw24261: 感謝教學
→ miumiu1314: 備份成功
→ sunnyviolet9: 手機沒有問題 為什麼要換
推 ploki3000: 詐騙王國當之無愧
推 hamasakino: 呵呵 這吃相
→ mx226610: 到底是多窮要這樣換…
→ Layros: 我手機有問題送修，不給換還不肯修，技術顧問來的都是大陸
→ Layros: 客服，走正規維修方式真的很累，是不是我也該學學他的方法
→ Layros: 啊？
推 ming1988: 備份惹
→ mx226610: 不給換是沒意見，但不給修是連報價都不肯嗎
→ Layros: 我的手機在保固內，送修時告知麥克風有問題，送去一個多禮
→ Layros: 拜工程師檢測沒問題拿回來當場測試有問題DE店員說回去再試
→ Layros: 試看吧？我送了兩次檢測都沒問題一拿回來就出問題到底是怎
→ Layros: 樣！？
推 KimomiKai: 備份～
推 LyingOtaku: 吃相難看
→ james925757: Caltt出來講啊哈哈 不敢說話囉？
推 berserkman: 備份~~~~~
推 Derrick906: 哈哈，這種人到底在想啥
推 yanpace10: 歹丸最美的風景
推 nippleman: 這一定要辦costco會員才划算
推 penny31029: #1Q3yHiqx 自以為聰明還要教別人走漏洞
推 jeniyehyeh: 最美的風景
→ mingyang727: 台灣最美麗的風景
推 Hatemilktea: 推備份XDDD
推 kkyell: 推備份XD
推 der5566: 就是被這種人玩爛的
推 jantim102: 整新不過電池外表全新...就不要拿到更慘的模組
推 dino24: 哎呀，可惜留言沒被備份起來
推 yang05041833: 唉保固被玩壞
→ yang05041833: 害真的有需要的人沒辦法換
推 jason770515: 推備份
推 Gipsie: 備份成功
推 ibook0102: 笑死
推 cba011079: 唉 就是這樣被搞 才一堆人這樣
推 simata: 推