[問題] 自費送修花了快兩個月還沒修好...

[vm6u4h6 (月藤)]

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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各位版友好 小女子今年夏天剛加入ios的行列
但是最近的送修經驗實在是很扯
想問問大家是否有類似經驗 以及該如何處理是好QAQ

我今年七月初在新竹某間連鎖通訊行預購一隻i6s 128g 玫瑰金
等了兩個禮拜好不容易到的貨卻新品不良
我連碰都沒碰到 手機就被通訊行小姐送回原廠
多等了兩個禮拜 都七月底才真正拿到
（其實這邊通訊行的聯繫效率就很差了 都是我等很久主動打電話過去問他們才說貨到了
可以去拿了）

十月中不小心進水手機出現 陰陽屏、後鏡頭無法使用跟耗電過快的問題
10/21拿到原通訊行 請他們送原廠維修
（因為還在保固期內所以請通訊行代送 沒有自己送到直營店之類的）

接下來的五個禮拜通訊行只打過ㄧ兩通電話給我 而且我還剛好都沒接到
我每個禮拜都主動打電話追蹤手機狀況
但通訊行都回應已經送原廠 但是檢測結果還沒出來 無法跟我報價之類的

一直到12/4我才接到通知說檢測結果出來了 因為有人為進水痕跡所以不在保固內
需自費3000元維修 會更換主機板並解決其他問題
我問她為什麼花這麼久的時間
她竟然說半個月前就有結果了 只是我沒接電話聯絡不到我....
（這幾個禮拜只打不到兩通電話給我 還沒有簡訊
我主動打過去還比較多次！
更不用說我已經主動打電話 通訊行人員還因為交接問題沒有及時跟我回報= =）

雖然覺得很鳥但是價格還在我的預算內所以我還是修了
也在電話裡確認「3000元修到好」跟「原廠維修」這兩件事

今天12/13我接到通知說已經修好了
歡天喜地的去拿手機
直接在通訊行拆開檢查發現後鏡頭還是壞的......
通訊行小姐也很傻眼
直接包ㄧ包又再送回去維修......
雖然不需要再補費用但是整個還是很扯

回來後爬文越想越奇怪
第一：即使是送回原廠檢測維修
花了一個半月也太久
第二：保固期內自費維修應該也會換整新機給我
但是我今天看手機跟我原本的一模一樣
資料、桌面設定 、連包膜跟鏡頭保護貼都還在 只有貴貴的玻璃保貼不見了QAQ
更不用說沒有完全修好這件事
讓我開始懷疑通訊行是不是真的是送原廠......

不曉得版友們有無類似經驗？
我是不是要打給蘋果客服詢問狀況呢？
該如何拯救我的手機嗚嗚
我拿備用機的時間都比我拿i6s的時間長= =
先謝謝大家回答了QAQ

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推 eb2357: 送第一次有問題第二次就可以改別家了
→ CHENXOX: 送原廠可能不只自費3000,感覺就是配合的維修 然後缺料等
→ CHENXOX: 另一隻殺肉替換
→ kouta: 找通訊行很有勇氣 是不是去原廠你也不知道
推 KKB: 原廠換機板不可能只收3000
推 iDurantU: 6s還要預購？碰都沒碰到就送修？是全新在你面前拆封的
→ iDurantU: 嗎？通訊行的說不定根本就是整新機給你
→ yaotzung: 當下檢查有問題 應該可以拒買。感覺買到整新機
→ yaotzung: 一般來說通訊行不會幫你送原廠，會告知你如何送。怕是騙
→ yaotzung: 你不懂賺你維修費的
噓 VIGUTA: 小女子 通訊行 i6s
推 sonofgod: 原廠維修根本不是ㄓㄜˋㄐㄧㄚㄑㄧㄢ
→ sonofgod: 這價錢
推 sonofgod:  https://i.imgur.com/ameAIqD.jpg
推 psg468203: 自己送原廠啊………
噓 DM1984: ....
噓 a87992772: 掰了
推 sycc: 一開始是不是整新看序號就知道　保固期內一樣可以自已送原廠
→ carsonsai: 幹嘛不自己送...
推 scottiting: 建議先上網用機子序號查保固
推 tzangyoung: 慘
→ shiao2612: 這是送外面的維修站；不是回原廠
推 s425247: 換整新機的價錢絕對不只3000
推 sc85508: 勇氣可嘉
→ hokkaidosky: 原廠不是這價錢吧，而且也太久了
噓 ho83leo: 周圍就沒朋友可以問問意見嗎，慘字
→ kinmenGD: 你是不是買什麼美版的iPhone6
→ kinmenGD: 關鍵字 深圳 華強北 拼裝機
→ kinmenGD: 嘻嘻
→ ben79968: 你的零件都被調一輪了
噓 Numm: 哈哈殺肉哈哈
推 lakers110: 通訊行你敢買？真有勇氣
推 h920032: https://youtu.be/jnXhWsoiPss
→ h920032: 拼裝ㄉ
→ abc110857: 咩
推 chang0206: 小咩咩 當作繳學費吧...以後請到官網直接買
推 ks0518: 經銷商或直營不送，只能說你慘
推 ATand: 又一個常來ptt又在通訊行賭樂透的鄉民
噓 henry4621: 可憐的咩 不爬文被宰剛好而已
→ ATand: 維修3000不是去找殺肉零件，要不就是把你手機烘乾賭一賭
推 snsdakb48: 進水還要原廠維修 價格應該要4倍吧XD
推 SDCREW: 原廠進水只能直接換整新吧
推 lngold: 被騙了 拍拍
推 Teng0615: 八成拿給外面修賺差價了吧
推 eric20: 3000不可能原廠 就是自己幫妳亂修 但修不好 搞不好還偷料
推 supereva: 到底知不知道什麼是原廠...?
推 jantim102: 看到3000就幫QQ了
推 mwiei: 如果你能證明他說要幫你送原廠的話 就把手機自己送檢測
→ mwiei: 如果回來是有拆過痕跡 且沒有維修紀錄 應該可以跟店家求償
→ mwiei: 不過以30000來看 非原廠機率破天高
推 HOTBIRD: 女生+iphone+只會依賴通訊行=肥羊被宰好幾輪
推 mahmoodma: 幫QQ
推 snowgod: 碰都沒碰到就要多花3000？這啥鬼
噓 chjghjg9487: 笑死
推 joelin51403: 保固內怎麼會收錢？？
推 AlanLu: QQ
→ ishuen: 自己使用上進水 有沒有在看文章啊
推 yitea: 通訊行送原廠我是不信，保重
→ yitea: 反正妳就是被當羊宰好幾回了
噓 LonyIce: 通訊行？原廠3000？被坑能怪誰？
推 baibaizo: 咩
推 sonofgod: 你現在去找通訊行 要他拿出送原廠的證明
噓 qoollqoo: 這羊肥到出油呀......
推 tker0211: 原廠換主板是一萬多哦
→ tker0211: 換螢幕就要四千多
推 ryanbin: 下次別再經通訊行之手了 問題很明顯
推 edwei: 盤子羊…
推 gimi: 建議去拿手機時帶著錄音筆，對話中要店家親口說是送原廠維
→ gimi: 修，然後再看看下一步怎麼走
→ deserk: 通訊行才不會幫你送原廠 他應該是後台自己弄 唉 大大 想
→ deserk: 辦法催促吧