Re: [問題] 手機重置後line聊天記錄消失

[Vett (Vett)]

幫你整理一下時間序

iPhone 8 Plus        iPhone 6
                     LINE->iCloud備份
                     LINE->移動帳號
LINE->移動帳號
LINE->iCloud還原

========== 到這裡都 OK ===============
                     iTunes備份
LINE->iCloud備份
重置
iTunes還原(iPhone6)
重裝Line
LINE->iCloud還原

建議你看一下

1. iPhone 8 Plus 的 iCloud 的 LINE 用了多少空間

   有 -> 跟你上次備份差不多大小, 刪掉LINE重裝依次, 從 iCloud 還原
   無 -> 接2

2. iPhone 6 裡面的 LINE 還有沒有資料(開飛航 關網路)

   有 -> 再做一次備份&還原
   無 -> GG

供你參考

※ 引述《shagu763 (嫩)》之銘言：
: 各位大大好，
: 我前幾天買了新的iPhone 8 Plus，原本的舊手機是iPhone 6，
: 前天急著出門又需要用到line，所以就先把iPhone 6的聊天記錄備份到iCloud上，
: 然後用line的移動帳號功能把聊天記錄成功還原到iPhone 8 Plus。
: 然後昨天想說要把iPhone 6的舊資料轉到iPhone 8 Plus上，
: 所以利用iTunes將iPhone 6備份。
: 今天早上再將iPhone 8 Plus的line的聊天記錄備份到iCloud上，
: 接著將iPhone 8 Plus重置，再用iTunes還原，
: 最後再重裝line並用iCloud回復聊天記錄，
: 結果聊天記錄全部不見了...已購買的貼圖跟朋友的相簿記事本都還在，
: 但訊息都不見了...
: 有爬文看以前的文章，但大多是在line還在舊手機上就備份，
: 所以很多人說試著從iTunes多回復幾次就回來了，
: 但我的狀況比較不一樣，我也試過砍掉line重裝，再從iCloud回復備份，
: 但還是空白...
: 請問各位還有沒有什麼解法？以前的訊息非常重要，希望可以救回，
: 請各位幫幫我，非常感謝！！！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.0.52.126
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1514183945.A.0E2.html
→ shagu763: 感謝時間序整理，目前看來只能試試2的方式，但iPhone 6
→ shagu763: 沒帶在身上，等晚上回家我再試試看，謝謝！
→ shagu763: 對了[再做一次備份&還原]的動作流程是備份整支iPhone6嗎
對
推 happy131471a: icloud的備份會連同聊天室內的照片影片語音訊息嗎
不會
→ shagu763: 備份完後還原至iPhone 8 Plus嗎？然後直接登入line？
可以試試  但流程上要看LINE對換機做了多少保護

例如先用飛航 然後進LINE 切到icloud畫面再開網路作 icloud備份

→ shagu763: 再請問一下，如果iPhone 6的Line已經登出的話再備份也會
→ shagu763: 有用嗎？還是我需要在iPhone 6登入line再備份才可以？
已經登出? 那就是進不了LINE了? 幾乎GG!
※ 編輯: Vett (180.176.129.18), 12/25/2017 20:01:30
→ negocios: 亂try只會損壞更嚴重 目前看來8成是GG了
→ shagu763: 剛剛看iPhone 6的iCloud也沒有line備份，因為已經登出
→ shagu763: 所以用飛航也看不到備份，感覺已GG，但還是感謝Vett大
→ shagu763: 的回文，我現在就只能等官方回覆了
→ negocios: 備份是平常要做的事 官方頂多罐頭回覆 也不會偷幫你備
→ negocios: 份