[心得] 過保固仍爭取到免費整新機

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2018/1/2
我的iPhone 7 Plus 突然相機異常，顯示黑屏無法拍照，去神腦信義授權中心檢修，初步
測試後鏡頭故障報價2700，心想保固才過一個月就GG實在很幹，不過原本就打算撐兩年再
換機所以就送原廠報修了。（當天下午2點多送修）

兩小時之後，原廠工程師來電：先生您的手機更換鏡頭似乎還是無法拍照，重新安裝軟體
測試也都不行，這是很少見的情況，主機板應該有問題，因為台灣無法維修主機板，只能
自費14000換整新機，你同意嗎？

我心想太離譜了吧，我回答拒絕自費14K換整新機，幫我維持原機，我去現場跟工程師討
論。工程師說：其實很少見，一般換鏡頭就應該正常了，不過你的就是不行，而且你的手
機維持很好看起來跟內部檢查都沒有損傷，但是我們測試了兩次還是不能拍照，原廠規定
只能換整新機了，只是你已經過保固所以必須付費......（當天下午五點多）

開始了一場與Apple客服PK之旅
0800-095-988這是專屬客訴專線，先告訴各位，電話很難播，等很久轉接會斷線，愈等心
情愈不好，不過他是免付費不用擔心通話費，由於客服是隸屬新加坡總部的，所以你必須
適應大陸腔的客服，回應你的要求，然後重複的鬼打牆回答你，先生您過保了，所以必須
付費......

當天我打了三次，第一通被高級專員掛電話，第二、三通在轉接的過程中斷線了，真的超
扯！！我懷疑是不是他們故意掛斷的，因為電話很難播，藉此消耗戰力，讓我知難而退...
...

（後來發現官網可以預約客服回電，而且非常準時，系統回撥等待的時間比較短，這個是
很重要技巧，然後每一通電話都會有預設的案件編號，你必須記住這個編號，不然每通電
話都重新來過，你會累死而且也達不到訴求）

2018/1/3第二天
因為前一天累積三小時等待與溝通經驗，前晚就先在官網預約技術人員通話，預約中午12
點，約莫12:03電話顯示來自新加坡網路電話打來，直接跟專員說給你案件編號，我的訴
求相信系統都有紀錄，誰可以處理我的問題，這時候專員突然來了一招，你在維修中心嗎
？我們需要與工程師三方通話（心中大喊：趕羚羊！誰這麼閒啦，不用上班整天耗在這裡
打電話就飽了啊，）心有不甘結束這通電話，然後我又立即線上預約下午四點抽空去維修
中心跟客服PK，最後在我鍥而不捨溝通訴求，最後一通電話窗口是客戶關係的產品專人親
自跟我對話，當下也真的要求與維修中心的工程師對話，確認我的手機狀況，沒有任何摔
傷及內部浸水的情況，最後答覆我說，他會向上申請免費更換整新機，需要3-4工作天會
回覆我，請我無需再致電客服了...

2018/1/4
早上10點多，產品專員親自來電告知，申請通過了，請我儘速去原廠更換整新機，歐耶！
！

我的原始保固到2017/11/20，特別說明溝通過程中，口氣溫和但態度堅定，持續訴求不放
棄，還是可以爭取合理的處理方式，以上提供大家分享，


手機拍板有點混亂


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1515302082.A.5B3.html
推 zxcvbnm2010: 恭喜抗戰成功
→ pplilian: 不是很懂明明就過保然後想硬拗還分享的邏輯是什麼
推 ho83leo: 離過保固沒幾個月，iPhone 7 就這樣掛了，是我也不能接
→ ho83leo: 受
噓 MonkeyCL: 奧
噓 JuiFu617: 學到一招過保凹整新機的方法
推 jhgklove: 所以保持原機不維修也沒辦法拿回來嗎？
噓 lightthink: Hi 澳客
噓 xbox1: 抱歉 打了一堆還是得給您噓
→ xbox1: 沒辦法分享您的喜悅還請見諒
推 leo851030: （筆記
噓 isstudio: 就過保固了啊
推 lawyerchu: 其實算賺到14000元，不代表別人也可以。但口氣溫和給
→ lawyerchu: 推。
噓 EggXBlueSky: 就過保了硬要凹 傻眼
→ eminem2041l3: 真的是台灣鯛
噓 PasManquer: 沒錢別用唉鳳好嗎
推 smallox59420: 看完文章只有覺得蘋果產品品質越來越差
噓 MMMXD: 奧
推 kenk0818: == 有點硬要
推 yuinghoooo: 申請會過大概是因為花太多時間在你身上了，官方不玩了
→ yuinghoooo: ，我覺得不是因為才過一個月讓蘋果給你什麼優惠，不過
→ yuinghoooo: 這樣盧也蠻有毅力的
噓 TakedaTiger: 台灣很多產品的保固就是這樣被玩殘的
噓 English5566: 過保了憑什麼？
→ s70160: 這不值得分享。如果每個人都來這招.....重點你過保。
噓 xu3: 明年開始會不會台灣區剩三個月保固
→ yuinghoooo: 會吵的小孩有糖吃 原來都是真的
噓 james925757: 對不起 無法認同你的作法 不知道這麼奧的行為你在驕
→ james925757: 傲什麼 改天台灣跟香港一樣無退貨或者取消什麼機制知
→ james925757: 道誰害的
噓 maccam: 台灣最美的風景
噓 eatingshit: 上次掛我電話 我馬上打去投訴 爽到不行
噓 ziso: 合理xD你開心就是合理囉
推 Airman1030: 推 手機溢價在賣 遇到奧客也是剛好而已
噓 HSUNiFi: 嗯
噓 evermpeg2: 這篇重點在哪？我只看到奧客兩個字
噓 YummyLin2120: 你只適合用安卓zzzzzzz
→ push123: 不少人認為，過保了憑什麼要求，我想表達的是，蘋果維修
→ push123: 政策不合理，原本我願意付費2700維修鏡頭，但是原廠告訴
→ push123: 我可能不是鏡頭問題，主機板可能有問題，因為無法維修主
→ push123: 機板，所以只能換整新機，而且費用高的嚇人，今天我的手
→ push123: 機使用正常，就在過保一個月之後突然相機黑屏了，是不是
→ push123: 之前ios更新導致的，還是其他非人為因素所導致的，這是
→ push123: 我跟apple訴求的重點
噓 cs1122332001: 看完只覺得你臉皮很厚
噓 shachitw: 要學會檯面下的事你知蘋果知就夠了
噓 MDCCLXXVI: 一堆粿粉等著付錢 結果你竟然免費？
噓 MrSuperLP: 哇 澳德賽呢
噓 Njord: 保固
推 zx126126987: 補血 一堆人自己花大錢過保維修看到你這篇氣pupu
噓 PiscesG: 原來是奧德賽啊 還以為是要維修呢
噓 PaKaBa: 歐耶 奧
噓 Jimmynick: 來
噓 juiliang: 公司的規定就是這樣，況且只有你會整個黑畫面，你覺得是
→ juiliang: 是軟體問題，硬要凹免費？
推 ethanc: 下個禮拜就會有人說兩個月也是剛過保固，蘋果答應通融很好
噓 frf2pujols17: 你父母哭了
噓 timmyjjljg: 保固期限沒什麼啊 奧一下 沒事沒事
推 heaventear: 補血
推 lag0817: 我覺得樓主回覆說明的訴求挺合理的 給推
噓 bf412: 奧
→ asosan: 過保一年不知有沒有可能？
噓 abin0818: X的，都過保了還硬凹，真的是台灣鯛嗎？ 就是這樣保固被
→ abin0818: 玩爛，恥力夠強
噓 dl1996876160: 已經不要臉了還上來分享
噓 mairjlin:  Zzz
噓 atzc: 下次換安卓就不用這麼折騰自己
噓 kent0925: 奧客
噓 absurdity: 過保了是在爭什麼...
推 jantim102: 雖然奧， 但原po訴求和蘋果與工程師對話確認後的結果就
→ jantim102: 是給整新，不過我覺得應該還是得收2700比較合理....
噓 simpleclean: 奧到不行....有夠噁心
噓 zn718293: 過保呵呵
噓 yee1996: 免費哥哈哈
噓 s4735: 唉...
推 wengho: 合理啊 明明是2700 為啥要花14000
推 peter700: 鬼島維修什麼都好報主機板異常...
推 wengho: 頂多收2700就好
噓 kf144418: 過保你在吵啥？賣你東西看來保固至少要20年
推 allnike: 補血 不知道噓的人7pupu什麼
推 s900037: 補血  如果只是鏡頭的問題原po也願意花錢換啊
→ s900037: 重點是主機板這東西怎麼可能一年又一個月就壞  噓的4眼紅
→ s900037: ㄇ
噓 assdin03: 恭喜
噓 starbygod: 棒
推 lianpig5566: 噓的快點咩一聲來聽聽
噓 henryhao: woo
噓 DDDDRR: 喜氣
→ dark6887: 應該收2700比較合理
推 r9121413: 不愧是台灣人 這樣就對了 造福人群 每個人都來這招
噓 emp675: 奧
→ Gipsie: 推有爭取有機會的概念
推 atoom: 補血 是我14000也很難接受
噓 shaoCL: 台灣就是有這群奧客
噓 pttx6714: 明明就測試完不是2700鏡頭問題，怎麼自己一直認為只要
→ pttx6714: 花2700...
推 wangs90: 推
推 fjucharlie: 既然Apple都同意了也沒啥好噓的吧
噓 jamison04: 有凹有推，規定什麼都是假的辣
推 Jk20086636: 凹
噓 jjelm: 合理？
推 Gandalf: 原Po如果強調換鏡頭怎會讓主機板壞，這部分責任難釐清，
→ Gandalf: 所以理應去要求換整新機，我想得到同情會更多。
噓 wryyyyyyyy: 澳
噓 rich22084: 你很噁心你知道嗎 還沾沾自喜貼上來
推 jantim102: 很多政策其實真的滿荒唐的，而碰到時消費者大多習慣摸
→ jantim102: 摸鼻子，在合理範圍內爭取本來就是應該做的...
推 baibaizo: 這板最恨的就是別人佔蘋果便宜
噓 Osakayo81: 凹
→ jantim102: 喔對，我說的不是單指這個啦...
噓 zax81904: 就過保了阿
推 hamasakino: 推分享
噓 zweibeee: 保固兩個字很難懂嗎
噓 k20030513: 馬上把過保機換整新轉賣嚕
噓 smartadonis: 恭喜又創下台灣史上最美風景的一頁
推 ww1234528: 很合理 給推
噓 YummyLin2120: 壞就不是相機啊 給2700幹嘛？ 邏輯爛別秀下限了zzz
推 john0520: 我覺得應該收一些材料費 但如果收14000我也不能接受
噓 harrishu: 台灣鯛 顆顆 過保還這樣
噓 YummyLin2120: 一群安卓粉在補血ㄏㄏ  原來付多少錢是顧客決定的
推 BiBiG: 我是覺得 如果今天的情況換成一台車好了 如車版常提的L牌
→ BiBiG:  常常一過保就壞掉 我相信噓的人就不是這樣的回應了吧
噓 JetChang: 窮鬼 沒錢別用
推 jioudianban: 原來很多人可以接受花了三萬買的手機剛過保就壞 再
→ jioudianban: 花一萬拿整新機
噓 PeterCow: 過保壞掉，沒有任何理由要求免費更換，那是你要承擔的
→ PeterCow: 部分
噓 YummyLin2120: 蘋果基本上哪會一過保就壞？ 安卓用太多的幻想嗎？
噓 smilesmile: 每個月都會遇到，司空見慣
噓 morgankhs: 台灣最美的風景 讚
推 zx126126987: 在果粉版這種會把勞權跟消費者權益當成狗屎跟垃圾的
→ zx126126987: 地方，難怪被噓成這樣哇哈哈
→ zx126126987: https://images.plurk.com/4PKAALBe8phmC8kEJoba.jpg
推 CoiNFed: 幫補血。一開始都說初步測試是鏡頭壞，檢測後要整新機，
→ zx126126987: 或許這圖可以把某些身份改成粉粉喔XD
→ CoiNFed: 還不容許拿回原機，強迫消費？不懂原po奧在哪。
→ zx126126987: 奧就奧在讓蘋果吃虧了啦XDDDDDDDD
噓 Oni1215: 要這麼奧臉皮到底要有多厚阿
推 momo988: 感謝經驗分享
推 FarkU: 有失果粉尊嚴！
→ zx126126987: 「啊 以後要是蘋果不對台灣提供OO的服務你要負責嗎？
→ zx126126987: 」「欸，如果蘋果對台灣的政策更嚴苛了你是不是戰犯
→ zx126126987: ？」「都有你這種人蘋果才會對台灣不好」媽的蘋果根
→ zx126126987: 本都沒對台灣好過 以前保固服務那麼摳門，也少有人聽
→ zx126126987: 過人在抱怨，難怪台灣的勞權跟消費者權益都給你們拖
→ zx126126987: 累的，唉唉唉唉
→ zx126126987: 台灣何時才有直營店的？  以前都馬蘋果第二批才銷售
→ zx126126987: 的國家，高通被台灣罰，果粉：政府要硬起來，不可忽
→ zx126126987: 視台灣主權與尊嚴，我看蘋果被罰肯定跟這串的推文一
→ zx126126987: 樣，先開始指責政府XD
噓 yee1996: 某樓腦補兼崩潰
→ zx126126987: 不用崩潰喔，只是看到這串我下午憂鬱的心情都被趕走
→ zx126126987: 了，謝謝妳們
→ zx126126987: http://i.imgur.com/PRfKX4n.jpg
→ zx126126987: 光看這句就知道果粉的性格了哈哈哈哈，還我腦補
→ zx126126987: 「台灣的保固都被你們玩爛的啦」(設計對白)
推 FarkU: Apple的信徒就像Costco魔人
噓 sos99995: 都過保固了 就別凹了吧
→ zx126126987: 蘋果已經夠多雞巴政策了，光官網外的退貨就刁到不行
→ zx126126987: ，粉粉只會叫你去買官網原價品，真的五告齁糗
→ yansports: 太有耐心了
→ zx126126987: 雖然我就是在官網買iPad air 2的盤子就是唉唉唉
推 a98987605: 笑死 果黑跟果粉都崩潰 真有趣
→ zx126126987: 是不知道哪邊看到崩潰啦，不過真的很好笑，下雨天的
→ zx126126987: 煩躁都一掃而空，簡直舒暢
推 NavBlack: 合理給推
推 aidsnichael: 本來就是，一堆果粉都覺得官網訂10隻選1隻完全沒瑕
→ aidsnichael: 疵的其他全部退掉比較合理哈哈哈哈哈
推 j673: 蘋果說ok就好 其他人住海邊嗎
推 zx126126987: 果粉會說 啊我們在官網6S挑TSMC跟三星的挑個10次，讓
→ zx126126987: 貨運來回跑來跑去，比較不奧啦，哈哈
→ zx126126987: 本來蘋果自己答應就好結果一堆粉絲幫蘋果在那邊義憤
→ zx126126987: 填膺真的是有夠美麗的風景
推 SapiensChang: 非常合理好嗎 這本來就是消費者權益 保固是公司保護
→ SapiensChang: 自己的政策 與消費者無關 如果是主機板問題且又沒有
→ SapiensChang: 人為損傷 這本來就是當初apple的瑕疵機 不能因為過
→ SapiensChang: 保才顯現問題就叫消費者吞
→ zx126126987: 這串終於讓很多敢說真話的出來了，台灣真的太多自我
→ zx126126987: 矮化自己權益的人，不敢爭取權益，還會兇爭取權益的
→ zx126126987: 人，真是個病態的社會
→ SapiensChang: 換成汽車 本來就賣瑕疵車給你 換電腦 賣瑕疵元件給
→ SapiensChang: 你 一出保固立刻故障 我不認為這是消費者該吞的 這
→ SapiensChang: 樣就叫奧 果然台灣消費者很多都很奴 為什麼就是不懂
噓 john1991123: 過保了 還凹...
→ SapiensChang: 要把財團當作敵人審視呢？
噓 yee1996: 你要知道這個社會只會解決發現問題的人
噓 s4590346: 貪小便宜還拿上來分享 笑死人
推 zx126126987: 因為財團老闆都會自重呀噗噗噗
推 john1991123: 不過那些卓粉的回覆也廢到笑
推 zx126126987: 樓上要不要提出你很有建設性的回覆呢
推 emptylife3: 整篇看完 加上自己經驗 現在蘋果客服真的很會打迷糊
→ emptylife3: 仗 2700換鏡頭可以接受 但14000換整新真的太坑 恭喜
→ emptylife3: 抗戰成功 賣比人家貴就是要拿出相對服務品質 蘋果欠
→ emptylife3: 電
→ zx126126987: 總比果粉千篇一律說你奧客好吧( ･\･
→ zx126126987: 我想到我昨天親自打電話去問蘋果客服OLED是否保內免
→ zx126126987: 費換新，他們也只會跟我跳針如果已經嚴重影響使用就
→ zx126126987: 會換，要嚴重影響使用，真的只會跳針這句，超煩
噓 john1991123: 果黑教主小a被桶後 正常業力釋放XD
噓 aabbc777: 還以為是有付2700修鏡頭失敗才凹，誠實給噓
噓 bedbrpaco: GG
推 zx126126987: 又一個打模糊杖的，只敢扯東扯西就是不敢直接對台
噓 liilliiliilx: 好厲害
推 sycc: 我覺得過保能凹客服凹成功算厲害 況且他機況好也沒有用欺騙
噓 rooga: 嗷嗷嗷嗷嗷 公司沒錢賺員工做功德
推 soy5566: 合理 這也算另類機王
噓 john1991123: 啊沒用蘋果 邏輯停留在安卓 是要解釋什麼？ 乖 快回
→ john1991123: 隔壁皇城
噓 darkMood: 恭喜賺到。
噓 ghostsun: 就過保硬凹的奧客  還覺得自己很棒
→ john1991123: 卓粉跑來這版酸  意義不明QQ
推 daniel12447: 原po只是會爭取而已，apple員工也直接跟工程師認證過
→ daniel12447: 了，看不出來哪裡奧，某些在保固快到期前明明手機沒
→ daniel12447: 問題還硬要去換整新的人，在我看來才真的是奧客吧
噓 young199517: 台灣很多都覺得當奧客又怎樣 反正我賺到 爽
噓 a98987605: 笑死 沒有崩潰才不會一直回文
噓 sel258: 過保還可以理直氣壯的，這不是奧客誰才是奧客
→ zx126126987: 又別人沒用過iOS裝置了，a一下我ID不就知道我有沒有
→ zx126126987: 用過了，新警察喔
噓 wewe12341234: 好棒棒？
→ zx126126987: monkey大用了近乎全套蘋果裝備還不是被你們當果黑
噓 james1201: 原來是澳洲來的客人啊
噓 GordonHan: 澳洲人
噓 sss81521: 原本覺得內文還好，補血真的....過保了就過保了，什麼政
→ sss81521: 策不合理，只想花2700是哪招，啊就過保了啊
→ inkysan: 各種沾沾自喜呢~
噓 azaa: 厲害，真的太厲害了
噓 QQ0512: 超傻眼...
噓 yushi50120: .
噓 AndrewTriggs: 閱
推 andy82727: 還好吧 一開始報2700後面變成14000 誰都會不爽吧
噓 AnewMitch: 糟糕
噓 suprecotton: 嗯
噓 Shimotsukin: 可憐 過保還硬要凹 沒錢別買iphone好嗎刁民
噓 alstorsummer: 都過飽了還講的理所當然愛，根本硬凹
推 a304035566: 看文章他過保了也沒說硬要凹吧，鏡頭壞掉2700也沒說
→ a304035566: 不付，怎不說蘋果那邊不給台灣休主機板的權利，工程師
→ a304035566: 也說了這個案例很少見外觀沒損壞，但還是不能拍照，
→ a304035566: 不懂這群人在噓什麼zzzz
噓 tss1995: 奧
→ NTULioner: 某果黑又來高潮了 超愛海巡
噓 Jimmynick: 奧德賽
噓 memo5215: 就過保了 結案
推 DiviNeapple: 合理給推
噓 pipi05020: 都過保固了，為什麼要做這種事情還炫耀實在不懂
噓 kkyell: 過保一個月也是過保
推 AndyLee76: 幫補血
噓 themang628: 臉皮真的很厚欸
推 botdf: 蘋果都願意換了，一堆人未免管太寬
噓 Miyanishi25: 象迷水準不意外
噓 berlong: 感謝教學
噓 kangta2030: 奧客還自以為 噁心
噓 sunnylaba: 爛死
噓 james925757: 也是啦 這種事情卓卓身上也常見htc潮到維修要高價也
→ james925757: 去跟別人殺價呵呵 果果也有這種人不意外
噓 kenxxxxx: 免費仔？
噓 stuffy0113: 還不噓
→ kangta2030: 還有人提到瑕疵機真好笑，相機是突然打不開，那表示
→ kangta2030: 之前沒問題啊
噓 willy07127: 過保了還凹 不管怎樣先噓
噓 bassonly: 過保這樣凹很難看
噓 cwl717033: 奧奧
推 xcvfrd: 蘋果都給換了 不知道一堆人在7pupu啥
推 e700: 支持原PO，原本報價2700元，後續要消費者掏14000元，誰能接
→ e700: 受呢？要求恢復原機又不肯！這才是客訴的主因吧。
噓 royoo002003: 丟臉 要當澳洲人去當 別當台灣人 有夠噁心
→ e700: 就跟開車進保養廠，估完價後，再來追加維修款有什麼不一樣！
噓 refgdata: 有夠奧的可憐
→ royoo002003: 就已經過保了 不然訂一年是在訂爽的喔
推 wangs90: 推
推 e700: 過保固，消費者願意付費維修，但不代表可以任意加價！
推 hanhsiangmax: 感謝分享，很合理啊，明顯就不是使用者問題
推 wuzle: 推，過保一個月還要再花14000，我也不能接受
推 qwe31633: 我就不信推文的每個手機剛過保突然就要花14000不會不甘
→ qwe31633: 心
→ qwe31633: 重點是這是本來只需要2700的問題
噓 F20: 哦哦哦，好厲害
推 e700: 消費者不能要求恢復原機？規定不合理，消費者爭取何錯之
→ e700: 有？
噓 james1201: 一堆人說只要2700是看不懂中文？ 又不是只壞鏡頭 是主
→ james1201: 機板壞掉 本來就只能花14000 換整新機
※ Aquasama:轉錄至看板 MobileComm                                  01/07 17:46
推 dickman121: 覺得合理 給推
噓 globevil: 我到底看了什麼？
噓 s9714143: 人不要臉 天下無敵
噓 t7556281: 台灣人不要臉貪小便宜的一堆
噓 viviantbnc: 臺灣鯛
推 ssstar12345: 幫補血 是我也無法接受...
噓 Lincecum5566: 台灣鯛...
噓 tncshes86608: 奧客
推 alexgin: 補血，有人看到版主是跟說工程師維持原機嗎？還是看到標
→ alexgin: 題就噴？
推 psg468203: 這樣也可以，滿猛的
推 TKforever: 我看不懂為什麼要噓 果粉水準怎麼這麼差
噓 ts3098362: ？
推 TKforever: 有些罵比較難聽的截圖賺一波年終
推 otwtsap1349: 錯在發在這版 補血
噓 cathaylife12: 實在不行 可議
推 minagiyu: 我覺得原po爭取的很合理，無需理會酸民
推 section: 這個版的人都自命清高 顆顆
噓 peace1211: 過保一天也是過保，得了便宜還po上來
推 chingcheng: 過保固維修學到一招了，謝謝
噓 YeahOhyeah: 過保就是過保，硬凹成這樣真的很標準奧客
→ YeahOhyeah: 所以分享給大家看看怎麼凹嗎？
→ YeahOhyeah: 其心可議。台灣鯛！
→ benjaminchia: 用iphone的，真的窮人多
噓 yee1996: 哪裡有不肯恢復原機？還合理唉...
推 sat800g:
推 thigefe: 這樣是對的!
→ ichero01: 澳洲來的
推 k94050601: 補血 不能恢復原機一定要上訴阿
推 adad48362: 笑死 噓的人是那些被加工時還會叫好的人嗎
噓 Derrick906: 唉...
→ Fubukichan: 補血
噓 ufo123413: 澳洲來的！
推 GoodFriday: 看到噓成這樣覺得幽默
推 hu7592: 幫補血
推 Wocao: 恭喜樓主 蘋果官方超愛打迷糊仗 之前我mac保內出事也是凹超
→ Wocao: 久
推 miyufan: 幫補血，這有啥好噓的
推 KimiRockman: 我也不能接受剛過保就壞 幫補血
→ KimiRockman: 原廠都同意了 一堆人在那邊不合理什麼 笑死
噓 fsab00070875: 澳洲
推 kevin930043: 其實我不太懂這哪裡可以噓
噓 zx32665631: ？？
噓 boxgod5566: 雖然 會很幹 但我也覺得就只是在硬凹的奧客
噓 nk950357: 奧客鬼
推 tvbic: 搞這種丟人現眼的事情是有啥好得意
噓 PaulLin21: 過保硬拗真的很不要臉 不過還是恭喜你達到目的
噓 Mariobrother: 2沒壞
噓 OurMayTime: 奧
噓 qqcandyman: 澳
噓 VVade: 素質比大陸人還差……不知道該怎麼講你
推 XperiaZ5: 哪裡奧了？
噓 Wolverine56: 原來過保這樣爭取對果迷來說是合理的
→ XperiaZ5: 爭取給不給是店家的事啊
噓 VVade: 用蘋果手機就是被你這種的搞窮酸了
推 joelin51403: 上面虛的真的很奴 壞部分零件要全額換整新機本來就
→ joelin51403: 不合理
推 azurecup: 哪裡奧，他覺得合理，禮貌的訴求，這是權利啊
噓 take3024: 原來我們台人的恥力也滿高的
推 duece0927: 補
推 zeratulbt: 補血
→ zeratulbt: 建議1~3段先看清楚，再想想要不要噓吧?
噓 chengzhaoz: 可憐 奧就算了還要po上來讓大家知道
推 dadadagg: 補血 鏡頭壞掉 要修的是鏡頭 憑什麼要付修主機板的錢
噓 wtowillie: 過保硬拗.....有點傻眼
推 tkdmaf: 看完我只能給推……
推 XperiaZ5: 原本預期2700解決，結果變成要換主機板多一萬多，誰可以
→ XperiaZ5: 接受啊
→ XperiaZ5: 更何況原po也沒大吵大鬧，提出訴求對方也願意讓步是有什
→ XperiaZ5: 麼好噓的
→ XperiaZ5: 這樣就叫做奧客？？？
噓 s4735: 嗯 奧客
噓 lovingu00xd: 不能拍第一反應鏡頭壞當然報2.7K，換鏡頭還是不能，
→ lovingu00xd: 就是其他地方壞不是？哪裡壞修哪裡難理解？一直跳針
→ lovingu00xd: 為啥要14k，可以啊，那就付2700換一顆不能拍的新鏡頭
→ lovingu00xd: 啊
噓 devi1: 過保了不是?
噓 shachitw: 怎麼一堆推的人都認為只壞鏡頭呢? 呵呵
噓 renewed0703: 奧
噓 ibook0102: 過保，還這樣凹，爛
推 Luos: 願台灣跟香港一樣沒有退貨
推 zx126126987: 補
噓 stephanie12: 厲害
噓 s4735: 繼續噓
噓 jeniyehyeh: 噓你聰明
噓 shenmue1001: 真聰明 應該是澳洲來的
推 seiko2023: 補血啊
噓 cs1122332001: 看到一次噓一次 人不要臉天下無敵 你練到頂了 厲害
推 joelin51403: 人家原廠不就答應免費了 一堆人是在崩潰什麼 笑死
噓 james1201: 推文的文組卓粉很逗 原PO說鏡頭不能用就是壞鏡頭 哈哈
推 u0111259: 合理 支持
推 bestlistener: 原po理性的爭取 蘋果應該也評估過狀況才願意給整新
→ bestlistener: 機 否則怎會對單一case讓步
噓 aidiverge: 奧
推 SapiensChang: 真的不覺得原po有錯 如果台灣被鬧到沒退貨 那就是ap
→ SapiensChang: ple本身的錯啊 看這板真的覺得臺灣大概是全世界中最
→ SapiensChang: 奴的國家
→ SapiensChang: 沒有一個國家的人民會去幫財團說話的 只有台灣果迷
推 Hermesnavy: 就其實是主機板壞掉，不想花大錢修理，硬凹到整新機
→ Hermesnavy: 的奧客啊。
推 howard32114: 補血
噓 lintetsuya: 拜託你別跳槽 別家禁不起你這種貴客
推 niylove: 為什麼主機板有問題是客戶的錯！補推
噓 wplinwp: 過保還能凹 很厲害是吧？
噓 itjlc: 過保了還要凹 很奧
推 lanceliou: 理性爭取，蘋果也跟在地維修確認，我認爲合理，給原PO
→ lanceliou: 讚
推 lins19930121: 補血
推 PrinceSteven: 覺得這個案例沒有什麼不合理啊，爭取權益沒什麼不
→ PrinceSteven: 對
噓 nightbjer19: 保固一年就擺在那邊，結果照規定來的其他人是傻瓜喔?
→ nightbjer19: = =
噓 ccucwc: 過保了壞什麼都有可能 壞主機板你覺得是蘋果的錯 無法理解
推 stevengoddy: 理性給推
噓 VIGUTA: 要把全台灣的保固完壞才甘心？
推 Rizk03012: 補血
推 joelin51403: 樓上要戰文組的 之前5就是鏡頭壞自己換 你說主機板壞
→ joelin51403: ？
→ joelin51403: 反正說主板壞最好唬人
噓 YeahOhyeah: 包括政策就在那邊，你主機板壞掉就是壞掉，在凹什麼？
→ figgy: 過保了...這不叫『爭取』，請正名『硬拗』
噓 tim0306: 恭喜呀恭喜 紅的喜氣喔 順便問一下澳洲你應該很熟對不對^
→ tim0306: ^
推 ncku5656: 過保一個月就要花一萬多也只有腦粉吞得下去哈哈
噓 nfhlve: 鏡頭本來就是壞的 你要凹什麼…
→ nfhlve: 你要付2700嗎
噓 Prime0201: 說穿了就是被你盧到不想浪費口水，還瞧你一副洋洋得意
→ Prime0201: 的樣子真是幽默
推 nice1993: 幫補血
噓 higherms12: 拗 很會
噓 ytw8216: 過保壞啥都有可能，主板壞了不換整新，難道你要第一線維
→ ytw8216: 修人員，查線路拆BGA植錫球？
推 wangs90: 推
推 weiwainy: 幫補血，這板太多奴果粉，鏡頭壞了，工程師也只敢說可能
→ weiwainy: 是主機板有問題，這樣卻要顧客強迫換整新機，一整個不合
→ weiwainy: 理！是我就要求原機退還！
推 verycold: 幫補血
推 pippen2002: 在果粉版這種會把勞權跟消費者權益當成狗屎跟垃圾的
推 ystit6579: 幫補血啦
噓 willieliu: 推 就算過保了也不忘凹到免費的
推 freezeblue: 幫補血，明明就apple的問題，原PO合理爭取也沒為難人
推 smallopen2k: 幫補血 感覺就是蘋果原廠自己有問題才吞下去的
噓 keyman2: 想幫補個推,但是你信仰不足還是給噓
推 wangs90: 推
推 sole772pk37: 補血
噓 taohua: u質
推 JackY4028: 推
噓 mao5566: 澳
噓 samnpc: 你懂保固期限的意思嗎
噓 wade801210: 看推文覺得台灣真是一堆腦 笑死
噓 tonystart4: 這樣叫爭取喔，那可以爭取的東西可多了
推 jimmy8308: 幫補
推 m132213055: 補血
推 macho1223: 我覺得根本不奧，檢測不出問題我也不能接受
推 kaede129: 推啊，一堆酸
推 Delisaac: 幫補血，現在瘋狂果粉越來越多
推 asdfzxcv321: 有什麼好噓的
推 pederast: 一堆人不知道在噓什麼，難道產品一過保固就註定壞掉才
→ pederast: 是正常的嗎……
→ pederast: 如果連官方檢測都測不出原因，那很明顯不就是原廠需要
→ pederast: 負責的嗎？
→ AntitheApple: 補血
噓 c918: 電子產品本來就有不確定性，連這個都有人護航我也是醉了
→ c918: 不然產品設保固期幹什麼？
※ onexxxpiece:轉錄至看板 Gossiping                                01/08 16:04
噓 Ultron: 你過保就沒資格跟人家硬凹了 真的不知道哪來的臉.....
噓 troyx: 台灣最美的風景...........
推 zxcbrian: 補血，太多自以的正義魔人，蘋果會甘願當盤子嗎 www
噓 nfhlve: 鏡頭沒作用 可以腦補鏡頭壞了 說不定鏡頭是好的 主機板壞
→ nfhlve: 所導致的
推 willy830401: 推爭取 一堆人怕蘋果賺太少
推 lecs: 又不偷拐搶騙，一定給推，別管酸民
推 Lionqueen: 自身碰過才有感，蘋果品質真的越來越差了
噓 YeahOhyeah: 爛幹嘛還買？口嫌體正直嗎？
噓 johnsonCL: 過保
噓 sky781125: 奧我一定噓！
噓 tonystart4: 幫你補個血
推 MattLF: 補血
推 obb70: 呵 一堆人覺得因為一點小瑕疵一直官網退貨比較合理 剛過保
→ obb70: 就壞去爭取就靠背 皇版奇景
推 chiliyo: 補血 偉哉皇城
推 KobePTT: 補
推 jimmythepeng: 推 以後連蘋果品質都要擔心了
噓 rknung: 在蘋果客服上班要適應台灣腔的中文，好辛苦
推 sjes: 看到這句「誰這麼閒啦，不用上班整天耗在這裡打電話就飽了
→ sjes: 啊」我就笑了
噓 sjes: 推錯=_= 噓回來
推 Yamapi5566: 補血 你沒有給教主進貢14000才被慘噓
推 mike042865: 補血 噓的都是盤子
推 peter821201: 補血 奴性這麼重真有夠臭
推 qwert1357900:
噓 aa334477: 你知道什麼叫保固嗎
推 cytochrome: 一堆人說奧客是怎麼回事？信仰值滿分就不能別人有不一
→ cytochrome: 樣聲音？偏要推
→ cytochrome: 消費者自己不爭取權利，就和勞工無法團結對抗資進黨一
→ cytochrome: 樣，永遠是最軟的一塊
→ cytochrome: 商業模式中個案協商根本是日常，只是通常會要求不要大
→ cytochrome: 肆宣揚而已
推 kaca: 這擺明就設備有問題啊
噓 jenny416413: 奧客？
推 shinwazero: 初檢換鏡頭也是官方說的，換了又不能拍，又說是板子壞
→ shinwazero: 明確說，你這不是鏡頭問題，是板子要14000，原PO也不
→ shinwazero: 會想修啊。到底一直說別人奧客是怎樣？有比較高級？
→ shinwazero: 最多是標題下的不好，原PO態度和訴求都很一致啊
推 shinwazero: 這就跟你家馬桶水不停，師父一來說你這只是水頭壞了
→ shinwazero: 花300就好，結果換了之後還是沒好，再跟你說是馬桶都
→ shinwazero: 壞了，要換新的5000。你吃的下去，我寧可換一位來問
噓 daniel021477: 等過保還在秀下限有不是過保一天兩天，真想知道你
→ daniel021477: 爸媽長怎樣怎麼會教出這種人？
噓 kangta2030: 再噓一次 這篇推文的包括我都被告妨害名譽
→ kangta2030: 很抱歉 告不成 司法資源不是這樣被濫用的