[問題] 雙重認證

[arhuro (什麼都沒有)]

真不知道該稱讚apple 這雙重認證防盜做得太好還是怎樣


這幾天幫家人處理一隻忘記touch ID密碼的手機

因為密碼試了太多次 不知道怎樣後來居然連sim卡都鎖住了 只能DFU刷機重灌

(提醒:密碼錯了不要一直試 時間越鎖越久 資料越鎖越多)


開機後 接著就是悲劇的開始

雙重認證綁定手機 由於家人是從中國回台 綁定的是大陸手機沒在用了 當然也不在身上

現在在apple任何網頁 任何裝置登入密碼後 都要雙重認證碼6碼

包括他一直使用中的iPad是"信任的裝置" 也沒辦法收認證碼

爬文後直接找客服恢復帳號 在網頁輸入台灣電話後傳送驗證碼一組可用 開始恢復帳號

(超幹點：輸入新電話 但沒想到這支新電話 居然不會新增到信任的電話

         恢復帳號作業完成後 再登入還要驗證碼 結果居然還是要舊電話收驗證碼 傻眼)

我心裡真是髒話幹到飛天 帳號密碼都對 信用卡核對資料也對 居然這麼不人性化

都接通客服確認身分了 居然還是這種結果

這代表甚麼意思你知道嗎?

"你舊手機電話號碼不在手上 就永遠不可能關掉雙重認證"


爬文說可以再新增信任電話 抱歉 完全沒有那個選項 因為你一登入就要驗證碼6碼

所以甚麼事完全都不能做 重灌的手機畫面停留在"從icould備份回復"

登入帳密一樣跳6碼驗證碼 看著備份回復這行字覺得超諷刺的 好像在嘲笑你一樣


現在帳號再重新恢復一次 選擇另一支電話收認證碼簡訊 24小時後看看明天結果怎樣

再不行的話 只好再找客服強烈要求關掉雙重認證 生平第一次覺得apple超機八的


最後的提醒很重要

"如果你要換新電話 雙重認證記得關掉再換 不然可能連icould備份都拿不回來"

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推 YeahOhyeah: 客服無法幫你關閉雙重驗證，你要先到官網上做完帳號
→ YeahOhyeah: 恢復，等待2段帳號恢復完畢後新增受信任電話號碼才可
→ YeahOhyeah: 以登入
→ YeahOhyeah: 你有問題可以把你登入iforgot網頁截圖給我看
→ YeahOhyeah: 不要為難客服，讓大家過個好年
推 badfood: 帳號恢復就好了啊
推 Gandalf: TouchID這麼常用居然忘了！這才是問題所在；跟系統安全
→ Gandalf: 做的好不好沒關係，雙重驗證也不是apple獨有，我google登
→ Gandalf: 入也靠雙重驗證。誰知道你輸入錯TouchID是不是本人手機？
→ arhuro: 樓上講話客氣一點 手機沒換過 是號碼換了
→ arhuro: 帳號恢復第二次進行中 恢復過一次就是沒啥鳥用
推 abramtw: 好歹也把帳密備份抄在存摺或什麼地方吧
噓 u0111259: 7pupu了
推 YeahOhyeah: 帳號恢復本來就是要等2次，第一次會寫：狀態資訊可於
→ YeahOhyeah: 多久提供，不要自己認為是帳號已經恢復了
→ dearlove: 開啟雙重認證的時候使用條款有說啊
→ thomasjr: 不就是為了資訊安全才設定的，自己忘了能怪誰，這種安
→ thomasjr: 全性的問題本來就不會考慮麻不麻煩，越不麻煩不是越容
→ thomasjr: 易被盜用嗎
→ juiliang: 我最近才剛發生，只有用帳號復原一途，除非，你有秘招
→ PrinceSteven: 舊的門號停用之前自己不先登入更改認證綁定的門號，
→ PrinceSteven: 之後再來怪東怪西也是很瞎！停用中國門號回台前先
→ PrinceSteven: 借用家人台灣的門號綁定就沒事了
推 alexamm: 雙重認證怎麼關？
推 YeahOhyeah: 上appleid.apple.com登入自己的帳號看看有沒有關閉的
→ YeahOhyeah: 選項
→ arhuro: 事後諸葛和風涼話檢討使用者的 就省下吧 我也懶得一般見識
→ arhuro: 聯繫客服是解決使用者發生的問題 既然要賣產品 任何狀況
→ arhuro: 都要能解決 另外這跟手機本體完全沒關係 是跟舊號碼有關係
→ arhuro: 一次經驗也是提醒換舊號碼記得改 免得被這不人性的系統鎖
→ arhuro: 對我來說這是bug 客服已經完全確認本人卻一點辦法也沒有
→ arhuro: 爬文也有類似狀況 一樣沒有解決的方式 目前的確僅有恢復
→ arhuro: 能試看看而已