[問題] 遊戲內購顯示無法處理訂單

[william7497 (酣眠寶寶)]

剛剛玩手遊的時候心血來潮儲值個1490，結果通過touch id後跳出無法處理您的訂單，接
著收到信用卡的扣款簡訊，然後我遊戲中的鑽石也沒拿到…
想說去apple官網回報問題，結果90天內消費紀錄也沒有這筆…
想請問這個問題我該找遊戲客服還是找蘋果這邊呢？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.182.31
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1518744130.A.E2F.html
推 t3582360: 先聯絡遊戲客服，提供扣款證明，遊戲公司不處理再寄信給
→ t3582360: 蘋果申請退費，以前沒有濫用退款機制的話，8.9成回通過
→ t3582360: 審核。
→ william7497: 可是我在itunes沒看到這筆交易紀錄，信箱也沒收到信
噓 zong1986: 很明顯不就是沒成功嗎= = 這有甚麼好問的
→ william7497: 可是信用卡有扣款
→ gamedf: 扣款只是圈存，不代表真的已買，問銀行跟出帳比較ㄓㄨㄣ
→ afdm1234: APPLE那邊都沒訂單了，要怎麼退費。
→ william7497: 好，那我先問問看銀行，感謝各位