[問題] Apple ID受信任電話號碼更換

[candacelin (Candace)]

前幾個禮拜老媽換了新手機
但那時候是姊姊陪她換的
當下找不到我媽原本使用的apple id
所以先用我姊的

之後我想幫我媽換回她原本的
但是一登入就要驗證碼
傳送到的只能傳送到另一個裝置以及受信任的號碼
但我媽原本舊手機早已重置
而當初設定受信任的號碼也已經退掉了
也不知道怎麼改成新的號碼
所以就完全一個無法登入...

想請問該怎麼辦
可不可以利用什麼方法在還沒登入的時候改手機號碼呢？
還是這個帳號就廢掉了呢？
感謝各位><
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推 kevin0923: 在appleid管理那邊不能用嗎？
我要登入可是他一直要傳送驗證碼到其他受信任的裝置或是已經退掉的那個手機號碼裡，根

推 kevin0923: https://i.imgur.com/nzTuz7J.jpg
→ kevin0923: 那只能試試看官網提供的方法了
推 kevin0923: 看來可能要靠客服，因為你id跟密碼是知道的，只是沒有
→ kevin0923: 可以接受認證碼的裝置或是號碼，我想當初的復原密鑰也
→ kevin0923: 都沒有留，自己應該是找不回來了。看看客服有沒有解
剛剛試完了但結果還是一樣，還是謝謝你！接下來應該就問問客服了。
※ 編輯: candacelin (1.200.217.213), 02/18/2018 23:42:02
推 YeahOhyeah: 除了等帳號復原之外沒有其他辦法
推 shawnlou: 用電腦開網頁試試看？
→ shawnlou: 我網頁版icloud有傳送認證碼過 不知道是不是這個狀況

等帳號復原的話，本來是等24小時結果變成要等6天...
而且他不知道會傳送復原資訊到哪個號碼裡（可能他只記得舊的號碼0.0）
網頁版的也試過了也是無法
※ 編輯: candacelin (110.50.140.87), 02/19/2018 10:35:17
推 YeahOhyeah: 如果你已經點了帳號復原，那就會分2次等待。一次是提
→ YeahOhyeah: 供資訊，一次是通知你帳號幾天可供恢復。他會把重置密
→ YeahOhyeah: 碼的連結傳送到你填選帳號復原的「新號碼」
→ YeahOhyeah: 而且你已經點選帳號復原了，除了等是真的沒有其他辦法
好的～ 瞭解了。感謝你的回答！
※ 編輯: candacelin (110.50.140.87), 02/20/2018 00:11:14