[問題] Apple ID被盜，綁了不認識的卡

[Andosinjo (磨滅頭)]

我有一個閒置的日本Apple帳號
沒有綁任何信用卡
剛剛刷一下Gmail，發現有接近一萬日圓的購買紀錄
想說可能是詐騙吧？？
可是來自[e-mail]

咦？

於是我就開了電腦瀏覽器登入
結果發現要回答兩個問題……
我的台帳有設這個，但日帳沒有！

心想不妙… 打開iPad登入發現
靠！真的有購買紀錄…http://i.imgur.com/Bidqi6j.jpg

我沒有下載過這些軟體
而且也沒有綁卡！
從iPad點「支付情報」
是一張0204開頭的JCB卡。
但不是我的卡…  好詭異！

因為對方開了兩問題驗證
即使我收信箱驗證，也無法變更密碼
僅能用iPad看看帳號資料。
加上又是日帳，直接寫信給台灣客服有效嗎？
還是放著不理他沒關係呢？@@


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.107.220.240
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1522946965.A.1E6.html
推 a100900: 盜刷應該不會這樣刷
→ Andosinjo: 很奇怪… 但卡在安全性問題，我根本動不了什麼。按忘記
→ Andosinjo: 答案，Apple網頁寫沒有足夠資訊
→ Andosinjo: 上圖的購買紀錄，是從iPad的帳號設定裡面看的。
推 bwhmj: 你都沒登也被盜？ 怪可怕的
→ Andosinjo: 對，偶爾抓一下日本遊戲後就登出了。
推 bwhmj: 我覺得還是不能不理它
推 what1108: 可以聯繫客服詢問
→ Andosinjo: iOS設定可以改帳號地區，我要強制改成台灣… 結果發現
→ Andosinjo: 他有綁家庭共享！
推 wekrafty: 寫信給客服吧，日本客服英文也 OK，不建議置之不理
推 bwhmj: 你都用ipad登嗎 還是有用電腦
→ Andosinjo: 我寫寫看
→ Andosinjo: 沒用過電腦
→ bwhmj: 太可怕了
→ Andosinjo: http://i.imgur.com/dhHpfHW.jpg
→ Andosinjo: upo06540是誰啦！！！
推 sportsyzm: 信件？   釣魚的啊
→ Andosinjo: 沒有安全三碼，拔不掉對方的卡。從這邊改也不行
→ Andosinjo: 不是信件，iOS上的帳號紀錄也有消費項目…
→ sportsyzm: 打給客服試試  直接對話處理
推 bwhmj: 你應該也沒jb吧QQ
→ Andosinjo: 0800要早上9點@@
→ Andosinjo: 沒有JB。目前用的是iPad pro 10.5搭載iOS 11.2
推 bwhmj: 我曾經只用iPad 登msn 結果有巴西同步的紀錄
→ Andosinjo: 在iOS設定弄了好久。沒有通過安全問題，什麼也不能做QQ
→ Andosinjo: 。先去休息了，明早問客服看看…
→ bwhmj: 加油
→ Andosinjo: 在iOS的iTunes亂打密碼幾次，他會強制你更改密碼。我發
→ Andosinjo: 現可以繞過安全問題XD 先暫時改個超長密碼，早上再問客
→ Andosinjo: 服。
推 mx10040798: 之前親人有遇過自己帳號被刷不知道誰的卡，後來直接
→ mx10040798: 打電話客服處理
推 sisay: 以前我ebay被盜也是綁別人的信用卡 還跑去備案
推 chick11: 好誇張喔，還好不是刷到原po的卡
推 Vek1112: Yo叔又在亂搞了？
推 bwhmj: 刷到原波的卡還好吧 他那張應該也是到人家的卡
推 iPadProPlus: 重大安全隱憂了
推 moume: 有駭客用竊來的信用卡，你的帳號，在遊戲中買東西低價賣給
→ moume: 玩家
推 s6551219: 就很舊以前就有的盜刷手法 以前是盜刷帳號本人
→ s6551219: 後來改盜帳號 盜刷別人的卡 利用家庭分享功能盜刷
→ s6551219: 然後抓就抓帳號本人 這樣
推 wolfaith7: 終於知道線上遊戲便宜代儲是哪來的了
推 INeedYouS: 帳號所有人是A 信用卡所有人是B 刷的人是C
→ st093: FGO才課一單 這人真的有想盜帳號嗎（X
→ Andosinjo: (後續更新)
→ Andosinjo: 打0800台灣客服之後，因為原因太過於複雜，所以由帳號
→ Andosinjo: 安全主管來幫忙。她可以藉由網頁登入後產生的PIN碼，來
→ Andosinjo: 重置安全回答問題。由於是登入appple.tw完成，所以重置
→ Andosinjo: 的問題也是中文的。至於家庭共享，要跟工程部門聯繫...
→ Andosinjo: 需要幾個工作天完成，退出後會回撥電話給我！不是我的
→ Andosinjo: 卡那筆近一萬多元的盜刷，也退款了！(原卡主好像沒有申
→ Andosinjo: 請爭議款？) Apple客服真的不錯，給個讚！
推 FFFFFFFF: 這問題很久了  你搜一下「綁架」就知道
推 bwhmj: 為什麼會這樣 沒用ios 系統以外登入也會這樣 ㄒㄒˋ
噓 benjaminchia: 決對是使用者的問題，APPLE是最安全的
推 iamgaylan: 樓上 整篇推文都沒人檢討原po啊 要酸也得看時機 你這樣
→ iamgaylan: 同為果迷黑的我看了很尷尬
推 yitea: 要酸使用者問題，這個不合適吧......
噓 z4801abc: 不是你的卡就刷爆他啊
推 aragonite: 樓上的行為好丟臉
推 gn01881106: 所以是用你的apple 帳號綁別人的卡來刷是嗎？
推 FFFFFFFF: 他們應該都是被強迫加入家庭共享的受害者
→ FFFFFFFF: 就跟我先前遇到的差不多  對方用某種方式拉你進家庭共享
→ FFFFFFFF: 然後組織者那邊就刷卡購買  而自己這邊會收到加入和購買
→ FFFFFFFF: 的訊息。  至於為何要這麼搞剛實在無解
→ FFFFFFFF: 我的是買完瞬間關閉共享  而其他人有遇到共享一直存在
→ FFFFFFFF: 自己無法退出的問題
推 wzryuichi: 不過我完全沒有收到加入共享跟購買通知，是自己查才發
→ wzryuichi: 現的
→ tphua: 我跟樓上相同
→ Andosinjo: 回61樓，不可能的… 因為是家庭共享，所以我沒有權限更
→ Andosinjo: 動他，也沒有CVV三碼
→ Andosinjo: 63樓，是的。
推 TWeng: 我也有遇過這個問題欸，也是被綁到別的的家庭裡面綁別人的
→ TWeng: 卡課金FGO，而且無法退出家庭，最後克服轉來轉去的才解決
→ TWeng: 客服* 而且是客服叫蘋果技術部解決的，送技術部前還要簽同
→ TWeng: 意書
推 arhuro: 被盜刷+1 mail通知未允許的裝置購買 請更改密碼
推 arhuro: 登入iTunes查詢購買紀錄 有和PO一樣的遊戲寶物 被刷了
→ arhuro: 1萬多塊 立即更改密碼 開啟雙重認證 為保險還加入新郵件
→ arhuro: 認證 再通知信用卡客服先鎖卡(避免被請款) 信用卡客服說
→ arhuro: 要換卡了 再到iTunes反應"未授權購買" 排定時間客服聯繫
→ arhuro: apple客服mail也寄了 等白天跟客服聯繫應該就可以免扣款
→ arhuro: 來爬文後 檢查發現"設定家人共享"被綁了個不認識的26仔
→ arhuro: 手法應該是像上面幾樓講的 不知道是用甚麼方法把你加入
→ arhuro: 家人共享再用你的卡盜刷 不過可以確定的是帳密對方知道了
→ arhuro: 密碼是一定要改的 其他等白天聯繫客服看看了
推 RZSR: 我也是被[e-mail]加入成同一個家人共享，購買
→ RZSR: 的遊戲課金也是這些遊戲，但是我被加入家庭共享時完全沒有
→ RZSR: 收到任何邀請或訊息，致電客服後已經把我退出對方的家庭共享
推 stornrain: 我台灣帳號也遇到一樣的問題，這根本不是我的卡號 http
→ stornrain: s://i.imgur.com/USNUccc.jpg
推 petertg: 一定要找客服，因為如果對方付款有問題，帳號會整個被砍
推 pangku: 我也遇到用我的帳號但陌生卡購買！打給客服花很多時間才
→ pangku: 解決！第一時間也是馬上改密碼