[問題] Apple Music 忘記取消訂閱能退款嗎？

[kevin81128 (Bazaar)]

朋友剛剛問我一個問題，我本身也沒相關經驗，因此想請板上的大大們幫個忙。

他去年年底開始 Apple Music 三個月的免費試用服務，期限差不多到今年二月初，可能因為他本人神經較大條，這幾天收到信用卡帳單才發現已經被扣第三次款了（也就是 150*3=450 元）。

小弟以前曾經誤買遊戲內購物品並退費成功，想知道上述這種情況能否向客服要求退費？朋友從開始試用後其實都沒在用 Apple Music，根本忘了正在試用的事，也在剛剛經過我的幫助下先行取消訂閱，避免再度被扣款。

以上，希望有相關經驗的板友可以協助解惑，謝謝。

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 作者  kinve1014 (洋洋)                                       看板  Gossiping 
 標題  [問卦] 多益考110分是不是人生無望了                                     
 時間  Fri Nov 24 17:34:50 2017                                               
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推 seth582025: 多益考110..你的id是不是原本要取kevin
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→ sportsyzm: 打客服問問  最多只能退這個月
我當下聽完也是跟大大有相同想法，謝謝

→ kikicoco123: 不行吧,這算是服務類的跟購買app不同..
有道理，我會在電話中向客服詢問清楚

推 marchcharlie: 找客服
好，謝謝

→ HT2: 如果扣款第一個月，還可以申請退，都三個月了，你才想退
我也是這樣想，所以我是跟朋友說三個月全退應該是不可能，
但最近這個月的可以試試看，畢竟這期的才剛開始沒幾天而已

推 FroggyQQ: 我有試過，可以退，要打客服
非常感謝大大提供的資訊，明天立馬幫朋友試試！

推 p82222: 都說自己忘了，怎好意思要求退款？
主要是朋友三個月來都沒有使用跡象，
不知能否成為「無意續訂卻照常被扣款」的強力證明

→ gamedf: 退太多會被註記喔...
應該是還好，他使用三四年的iPhone了，
這是唯一一筆消費，若退費能成，應該也會是唯一一筆退費

推 DM1984: 一個月有取消過(>﹏<)
我最初是認為退三個月可能有點超過，一個月應該有機會，
看來此想法偏正確，謝謝大大分享經驗哈哈

推 LoveBeam: 如果常消費的話，退款機率相對也高啊，常常看到什麼就
→ LoveBeam: 先買來用，不滿意就申請退款，這習慣已經6年了，都沒遇
→ LoveBeam: 到刁難，頂多就是客服回比較慢而已。
原則上這應該會是他Apple生涯的唯一退費了，
希望客服能接受，也謝謝大大分享經驗

噓 neweb: 鯛民只會想佔人便宜
噓 hsin1207: 一個月就算了，三個月耶，而且這三個月中難道都沒使用
→ hsin1207: 嗎？
我有看設定裡面的App使用紀錄，Apple Music上次開啟好像是年初的事情

噓 frozenGG: 沒在用還試用幹嘛
當初他以為試用完不會自動續訂，才直接試用

噓 potgtox2: 台灣最美的風景....
噓 pikakami: 應該沒辦法全額退
我也是這麼想，不過沒關係，人犯錯本來就要付出代價，
不求全退，只要有能退的機會就很好了

※ 編輯: kevin81128 (140.112.196.11), 04/18/2018 03:36:00