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本人是iphone7已過保,在換電池前, 一切功能都完好, 於今日送去彰化神腦維修中心表示要換電池, 等了兩個小時取機,在路上發現3D touch 無法使用,又回去店裡跟工程師反應, 工程師說會幫我拆開來檢查, 後來等了半個小時,工程師說一切沒問題,是我的手機原本就有問題! 要修的話就要付費換整新機,1萬多, 我心中無限問號???? 然後就也無法對我做任何維修......... 後來回去要解鎖又發現我的touch id指紋辨識也壞了...... 這次的維修換電池經驗實在是超級傻眼... 好端端的手機,換電池而已,變成壞兩樣東西, 想請問大家,我該怎麼辦... 該如何討權益? 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.197.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1525441701.A.771.html ※ 編輯: chelwen (111.83.197.164), 05/04/2018 21:48:42
silvesterork: 我去de換時 他們有錄影 問問看有沒有錄影05/04 21:50
chelwen: 可是他說,這些問題是你自己手機的問題,把問題撇的一乾05/04 21:52
chelwen: 二淨...05/04 21:52
ueilan: 怕05/04 21:56
kouta: 你問他他們單子上有否註解這些功能本來就是故障的05/04 21:58
單字上面寫完全無故障! ※ 編輯: chelwen (219.69.47.174), 05/04/2018 22:07:34
chienyu2001: 原本單子上沒寫就他們問題了 跟他們說負責修好不然就05/04 22:09
chienyu2001: 報警05/04 22:09
azuree: 請問是去曉陽神腦嗎? 本來也想去的...好可怕!05/04 22:11
s425247: 你就說單子上面寫無故障阿 叫他舉證是你手機原本的問題05/04 22:25
b89632147: 感覺是被拆壞了05/04 22:31
Jimmynick: 怕05/04 22:34
KAIonizuka: 彰化神腦很爛...推薦去一中神腦 速度快服務好05/04 22:39
n61208: 最近想換...看來該跑台中了05/04 22:42
DebugGuy: 還好我特地跑到中港神腦去換05/04 22:44
deserk: 請節哀啊大大 下次換個手機 然後別再去神腦了 一起抵制05/04 22:52
我是去彰化換的!第一次覺得很神奇很無助... ※ 編輯: chelwen (111.83.197.164), 05/04/2018 22:57:11
rnoaha: 還好我上次在彰化神腦換電池沒事~05/05 00:14
peter700: 往好處想台北101的蠢材吧,也是拆螢幕把這兩個東西一起05/05 00:38
peter700: 用壞...05/05 00:38
Aaso: 神腦我只去apple授權的 05/05 01:57
shawnlou: 你告到底 他沒錄影測試 就是他用壞的 05/05 02:05
shawnlou: 別姑息 05/05 02:05
ETeating: 告 05/05 02:11
obb70: 不能軟化 一定要討回公道 05/05 02:27
steve1012: 這一定是對方有問題吧 單上沒寫 他要負責啊05/05 03:23
linda17a3: 你去的不是apple授權的神腦嗎05/05 03:41
shiao2612: 百分之百被拆壞的 05/05 05:27
yuyu814: 指紋排線可能被拉斷 換個螢幕可能會好 對神腦打0800吧 05/05 05:52
JoshYeh: 101天才:酒精不是有機溶劑 05/05 07:08
eric61237: 是在彰化哪一間換的? 05/05 09:12
eric61237: 我也想要去換電池欸 05/05 09:13
我是去彰化曉陽維修的!是apple授權維修中心 ※ 編輯: chelwen (111.83.197.164), 05/05/2018 09:56:44
eric61237: 本來想去那邊換欸,現在有點怕怕的 05/05 10:12
n61208: 彰化只有一間授權,就是在曉陽路 05/05 11:13
Derrick906: 扯欸 05/05 11:18
我剛剛去電,維修人員說:因為事前有告知有風險,你同意才維修的,真的超傻眼,永遠 都是they的錯......超爛! ※ 編輯: chelwen (111.83.197.164), 05/05/2018 12:41:33
jopanpan: 好好笑喔,換個電池有個屁風險,有也是店家承擔啊,阿又 05/05 12:45
jopanpan: 不是沒收錢! 05/05 12:45
eric830204: 扯= = 05/05 12:45
chick11: 兇一點去申訴,不然大概只能認賠 05/05 13:01
openlion: 跟他說:沒關係我先報警處理,然後找消保官幫忙處理這 05/05 13:20
openlion: 樣的問題,另外手上已經有你打勾的修理前無受損,故不 05/05 13:20
openlion: 排除是貴司人員的不專業處理上的問題 05/05 13:20
wengho: 一定要爭取到底 05/05 13:34
因為他現在說:我的是國外購入,他無法做任何修理,且要修理前是你自己答應要修的。 目前處理態度跟理由是這樣。 ※ 編輯: chelwen (111.83.197.164), 05/05/2018 14:59:39 ※ 編輯: chelwen (111.83.197.164), 05/05/2018 15:00:35
b89632147: 國外購入不是不能在台灣換電池嗎 05/05 15:20
letyoufree: 國外購入又怎樣,都已經收件了,代表店家願意進行維修 05/05 15:21
moume: 你不知道蘋果有霸王條款嗎05/05 16:18
moume: https://i.imgur.com/OdBGsec.jpg05/05 16:18
adenwu1114: 我在這家修的 沒問題 05/05 17:05
gpee: 消保會申訴 05/05 17:35
California: 扯 05/05 18:53
Limsea: 爛店 05/06 00:40
myfred77: 你有在外面更換過副廠零件、手機有撞傷嗎?05/06 08:41
我的手機在之前完全沒有修過,也無任何傷,且單子也是這麼寫。 ※ 編輯: chelwen (219.69.47.174), 05/06/2018 10:23:29
Derlbyon: 神腦維修一定有錄影,尤其是維修apple手機,是有規範的 05/06 14:12
Derlbyon: ,請他們調閱,如果不給調閱就告去消基會,他們很怕鬧大 05/06 14:12
Derlbyon: (by前神腦員工) 05/06 14:12
gbcdas123: 我在授權中心換電池,結果不到一個月螢幕就浮起,再也 05/06 21:06
gbcdas123: 無法開機,崩潰! 05/06 21:06
c98406023: 推前員工的講解 05/07 01:28
restuniton99: 感覺就是被修壞的 05/07 10:45
elmer0426: 在授權中心換電池 過一個禮拜手機電池就無法開機 蠻扯 05/08 19:30
elmer0426: 的 跟我說我手機這段期間進水 要我換整新機 拿去別家 05/08 19:30
elmer0426: 看一開就發現螺絲少了 滿扯的 05/08 19:30
D214002001: 扯到...看來我之後遇到維修也要找原廠了 05/09 15:50