Re: [討論] 關於在iTunes買電影會消失的疑慮

[gkhank (Hank)]

※ 引述《HAKUNA2362 (小宅)》之銘言：
: 之前mobile01有人提說在iTunes上買電影後
: 過一陣子電影下架再重新包一包上架 結果就要重新付費
: 對於這個情況一直以來似乎都抱怨連連
: 但是我想確認的是
: 「在已購項目內也會消失無法下載嗎？」
: 就是如果沒有先下載下來，只要他一下架，就完全無法挽回？
: （我記得如果是app的話，就算下架好像還是可以從已購項目載回）
: 另外，想問這種情形在美帳普遍嗎（我是用美帳買電影的）
: 因為想這樣偶爾買電影收藏，但又怕電影一直被消失
: 我知道會怕就一買就趕快下載，但怕以後載電影數增大根本沒容量放
: 而且其實是衝著4K畫質買的，但4K又不能載
: 坦白說電影買一買 不主動告訴你直接下架再上架根本就詐騙集團==

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針對這篇文特別再去Apple支援詢問了一番，
回覆的email截圖如下：

https://i.imgur.com/8QfFll0.jpg

https://i.imgur.com/qfJEgqU.jpg

https://i.imgur.com/lq6yRdP.jpg



總結：

通常情況下不會下架iTunes上販售的項目，
（官方是建議自行備份已購項目到自己的資料庫）

若有同一項目重複扣款的情形，可以到官方回報問題。
（*重新下載已購項目，應該從已購項目去下載而非直接在iTunes上搜尋下載）


ps 若是在已購項目找不到先前購買的項目，
可以找找是否已經被隱藏 https://is.gd/QIG4PT
（若是仍然沒看到可以檢附帳單編號去回報問題）

Btw 目前個人碰過的情形是已經買過的音樂，
在iTunes上搜尋後直接「點擊價格」下載（通常買過的項目會顯示雲朵的圖示），而被重
複扣款（有時買過的項目即便沒顯示雲朵，點擊後系統會自動分辨，不會被重複扣款 ex
家庭
購買項目），
回報問題後，官方是用給予同樣的購買扣打（相同價位的一首歌）而非退款。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.125.99
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※ 編輯: gkhank (211.21.125.99), 07/04/2018 16:32:23
→ kouta: iTunes Store 不是串流
→ gkhank: 的確，iTunes的購買項目並非串流服務，所以才須要自行下
→ gkhank: 載備份
推 sivle: 但是Apple TV 4K 只能串流(有誤請指正)
→ kouta: 4K的部分
推 iComeInPeace: 買專輯有碰過下架 寄信問也只說要用戶自行備份
噓 lfw20174: 蘋果穩賺
推 Alesxavier: 電影買了年了，沒遇到下架問題，只有自動升級4K版，
→ Alesxavier: 但有遇到重複購買被扣款，或是剛沒沒幾天就特價，
→ Alesxavier: Apple都有退費
→ Alesxavier: 買了6年
推 InoueKosei: 買過特價電影結果帳單是原價，寫信給蘋果後直接退費連
→ InoueKosei: 特價都沒收。（但好像離題了喔）
推 tomap41017: 如果電影買超過一定數量，要下載也不太實際