[心得] 101更換整新機心得

[gofm9908 (yoyoyoyo這樣)]

安安各位，

因為媽媽有點小迷糊啦，把自己的手機搞丟了，好險後來有被送到警局（再次向當事人感
謝
萬分），可是尷尬的是，手機居然變形了 _

https://i.imgur.com/PKt8WYv.jpg

因為整隻手機一直發熱，因此新生恐懼的媽媽跟我說了想換手機的想法，但身為忠實（？
）
果粉的兒子決定勸戒他更換整新機。所以就有了這趟行動了。

再去直營店之前，先回彰化拿媽媽的手機幫他備份哈哈，然後順便跟線上客服說一下這個
情
況

https://i.imgur.com/sZHGL68.jpg

Ok喔我真的知道蠻彎的喔。
（不過Marco還是很細心為我解答啦）

而今天因為預約不到天才吧，所幸直接奔到現場排隊。

這邊真的很想跟在門口接待的姐姐說您別慌，不知道為什麼今天晚上門口接待的姐姐好像
一
副有什麼督導要來的樣子，遇到大家都超級慌張（？？？）

之後就登記排隊天才吧，登記的姐姐說大概要等1-3個小時，會用簡訊通知到了。

結果小魯我才去樓下吃個麥當勞，就收到簡訊了（版上最速傳奇？）

https://i.imgur.com/Nl9PCcE.jpg

有圖為證（笑）

不過後來在那個桌子區那邊還是有等候一下啦，但可以坐著就是超爽的。

過沒多久就有天才來跟我說話了

是手上有刺青的Nicky姐姐，人超好笑哈哈哈，他大概也沒想到會有人來維修也能心情這
麼
好（畢竟我自己手機沒壞）

一陣亂聊天之後，姐姐就說因為機殼彎曲是不能修理的，要換成整新機喔？這樣可以接受
嗎
？

說可以以後姐姐就開始跑流程 重置、關閉find my iphone啊，然後幫我拿整新機出來啊
，
幫我開通新機這樣。

比較特別的是，先前爬文有人說盒子會被收走，但我是沒有被收走，而且姐姐特別說要帶
走
（！？）


然後姐姐還讓我把彎曲手機拍一張遺照哈哈哈哈

https://i.imgur.com/yvKC0YE.jpg

最後就是付錢然後拿了整新機走囉。



———-結論分隔線———-

結論是充分體會到直營店的友善，
而且你怎麼對待人員，我想人員也會回饋給你的。因為姐姐說通常來維修的人心情都不好
（
畢竟很急）然後可能就會留下不好的印象。
不過我覺得是因為他們真的有很多步驟要走完，像今天我就覺得大家的ipad根本是神之等
級
，各種換頁多工感覺超級用心的。
下次如果維修時你不急，可以跟他們聊聊天喔（和氣生財）

最後感想Nicky姊啦哈哈哈，希望沒有被車子輾過的iphone給嚇到了！

——-給要去維修的人——-

強烈推薦還是要預約！認真，我覺得有預約會比較好進入。

能做的事情儘量先做，像我就有先備份、關閉findmyiphone，然後到現場只要重置就好了
，
可以省去大量時間！


以上，感恩大家

幫直營店增加個好評（？）

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※ 編輯: gofm9908 (223.140.117.60), 07/05/2018 21:22:10
推 young199517: 心生啦幹
→ kloc: 付錢換新有什麼好評的？！
推 a880338: 保固內維修就變studio a的臭臉囉 科
推 hoij79627: 姊姊、姊姊，她們看到文章應該會在心裡咒罵
推 james925757: 直營推一個 上次也遇到一個姐姐 人美心也美
推 ab1026430: 還好不是阿姨
→ playingx4: 還是不推直營，反而是附近的授權維修服務效率還比較好
推 ducamao: （ ・∀・）
→ u0111259: 上次去買手機 找了一陣子才有服務人員願意理我 大概我穿
→ u0111259: 的太窮酸了 自我檢討一下
→ ericduansn: 可以是正妹姐姐吧！
→ ericduansn: 可能
推 Vincient: 跟你剛好相反喔，本來心情愉悅的想來直營店修修看， 結
→ Vincient: 果被不專業的修理方式 和超—-官方的敷衍回答搞得一肚子
→ Vincient: 火