[心得] 通知已過保自費換電池退費101心得

[YIHE (繪崎可樂助)]

不用到101
到那也是不干他們事，還是有幫到忙啦和二位店員手忙腳亂下完成。
1.收到蘋果通知電池可退1700差價，通知也外語直翻來的，好難看懂。
2.需網路登記由蘋果回電，登記資料
需備資料如下（請先準備好）
a.銀行帳號
b.四碼分行代號（不是就帳號嗎）
c.三碼銀行代碼
d.地址（要這干麻？）
以上
至少是件肯負責任的事，反觀…………
不會像其他家…全球一致，然後台灣個案。
——以下負面能量——
1.電話轉接都超久，雖然不需付費用
2.客服腔調百百種，說什麼我也只聽懂一半，一直講也只挑重點回，很多雞同鴨講。
3.客服超囉嗦廢話一堆又一堆官腔問候，問一堆無關的事，例如為什麼要換電池（你們檢
測老化，我自費換的還一直問）很多也不是退費重點。
3.不能書面化，國際匯款，全用講的又規定不能覆頌，到底有沒有記錄下來我很懷疑。
4.鬼打牆30分鐘才完成程序。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.13.114
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→ kouta: ***怒送下次購買優先權券
推 paul412388: 提供華南的卻沒辦法輸入 有人華南成功嗎
推 tesla0939: 給郵局帳號問我開戶郵局分行代號...改給Richard帳號也
→ tesla0939: 問我分行代碼...還好客服最後自己查到，退費處理的客戶
→ tesla0939: 是台灣人服務態度不錯，只是都什麼年代了這些資料不能
→ tesla0939: 用email發就好了嗎
推 crazypeople: 我也有收到信件 但...全都是韓文 囧
→ jasinlove: 在美國換的 下期帳單就有退款進來了
→ jasinlove: https://i.imgur.com/AonyjZC.jpg
→ jasinlove: 沒想到什麼都不用提供 有卡號就可退？
→ jasinlove: 台灣的退款作業好像比較複雜？
→ jasinlove: 不單是apple,其他網路購物的退費
→ jasinlove: 手續也滿多的
推 andyab: 運氣好  遇到沒什麼問題的客服
推 skychy: 規定不能複誦是哪招？
就不能在電話裡複誦客戶資料，不知道為什麼
※ 編輯: YIHE (61.230.145.80), 07/06/2018 23:12:10
推 maplefff: 怕給客服旁邊的人聽到吧
→ maplefff: 這樣個資外洩就沒辦法追朔跟歸責該名客服
→ maplefff: 之前有中國客服用個資勒索客戶的案例
推 lianpig5566: 四碼分行代號跟帳號不一樣
→ lianpig5566: 三碼銀行代號 就平常轉帳會用到的 中信822 台新812
→ lianpig5566: 四碼分行代號是臨櫃匯款才會用到的
→ lianpig5566: 銀行是每間分行都不一樣 郵局存簿儲金都固定0021
推 LiaoLuLu: 今天也有接到電話，是提供華南的，分行代碼是上網查的。
→ LiaoLuLu: 念了之後，錯誤的他會說無法匹配成功，從新加坡打來的。
推 LiaoLuLu: 客服是說可以直接打去問銀行，他就會跟你說銀行代碼了。
推 charge6530: 財金公司網站可查分行代碼
推 jckjck: 我還沒收到通知,請問是寄到蘋果帳號那個信箱還是打電話?
登記請客服立即回電或預約時間請他們回電
※ 編輯: YIHE (1.167.132.238), 07/07/2018 11:55:52
推 illusory36: 剛剛被要發票或維修單據，還要上傳！只有我這樣嗎？
沒有耶！後來感覺問一堆很囉唆，就是在審核你資料，你可能有地方口訴内容不正確，所
以更麻煩，要實體證明。
我是原機原號原ID撥過去，問的版本，時間等等也都無誤，地址也是一個大概就可以了
沒辦法誰叫台灣是詐騙集團輸出大國找漏洞最強，需要特別侍候吧。
※ 編輯: YIHE (223.140.0.122), 07/07/2018 16:07:51