[心得] 被盜刷了，結論損失136元

[minijudy (minijudy)]

今天下午正在辦公室裡認真的時候
gmail 通知我有帳戶扣款交易成功
短短的15分鐘 刷了10筆
金額最少的是36元再來是多筆1050和多筆2050元

當下覺得不妙，先致電銀行客服（新光銀行）
請行員查證顯示我今天下午有iTunes 多筆交易
（多希望是email 通知錯誤而已）
和行員確認非本人交易後進行卡片掛失停用
10個工作天內會補發新的卡片到我指定的分行，
然後會收取100元的手續費。

之後再致電itunes客服，提供了卡號及相關個資，經過確認有別的帳號使用我的卡號進行
消費
客服協助永久停用該卡號及鎖定盜用帳號
幫助我申請退款(這裡等待的時間會比較久
約7分鐘)
之後客服告知我成功申請退回9筆，除該筆36元的外(目前還沒查到是哪裡花了這36元！）
10個工作天內會將款項退回我的帳戶

所以我莫名的在今天下午損失136元啊......
覺得衰小。
然後我綁定的卡片還是visa晶片金融卡
短時間無法沒有卡片可用無法提款啊

我有開啟雙重認證,也沒有家庭共用項目

以上心得分享給大家

我好想向蘋果申請支付
那100元的金融卡手續費唷 T.T






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→ ph1142002: 可以問為什麼36元的沒退嗎？
推 abin0818: 你也可以選擇不掛失卡片呀，這樣100元就不用付了...
→ kouta: 跟蘋果申請？？
→ leolintw: 我之前被盜刷Google store，發卡銀行幫我換卡沒收任何
→ leolintw: 費用。
推 monsuta: 我猜36元是測試，因為下午刷了寶可夢金幣，也有這36元
→ marchcharlie: 之前被盜刷 郵局的 客服查一查說是在某個美國網站
→ marchcharlie: 刷的 不過後來那個網站兩筆都沒來請款 圈存一段時間
→ marchcharlie: 就自己回來了 然後郵局換卡沒收手續費 星期六去假日
→ marchcharlie: 郵局辦補發&其他相關手續 星期四就拿到新卡了
推 hiimlove: 為什麼會被盜刷啊
推 abramtw: 為什麼不改為電信小額付款？
推 abramtw: https://goo.gl/images/hRfrNA
推 ar33ar33: 一百塊手續費...換家銀行吧
推 abramtw: 平時設定為0元 要買app前改為100就好了
推 abramtw: https://goo.gl/images/Xzhwc8
推 peter700: 直接剪卡吧，被盜刷還要付手續費...
→ kouta: 如果是掛失停用都會有手續費吧
推 FuYen: 這跟蘋果沒關係 是你在某處卡號外洩 被拿去iTunes消費而已
→ FuYen: 跟蘋果聯絡通常盜刷款項都不會請款所以沒什麼問題
→ FuYen: 但是卡號已經外洩還是換卡比較保險
推 yaysa903: 上個星期也被盜刷
→ yaysa903: 簡訊通知是2090
→ yaysa903: 去刷簿子才發現是2122
→ yaysa903: 然後一開始還有一筆72的(我也覺得是試刷)
→ yaysa903: 結果客服表示僅能退5971
→ yaysa903: 因為那299是手續費....
→ yaysa903: 全部損失了四百多塊
→ yaysa903: 雖然心痛但覺得至少比損失6000多塊好
→ yaysa903: Btw我是郵局金融visa
推 fiance33: 剪卡吧，被盜刷換卡還要付手續費？
推 fiance33: 我被盜刷了兩次，國泰跟中信，換卡都免費，盜刷的金額
→ fiance33: 當然不必繳。
推 yaysa903: iTunes表示是手續費不能退
→ yaysa903: 還是我應該去跟郵局問啊？
推 yaya517: https://i.imgur.com/pHFUIkO.jpg
推 grugru: 應該是金融卡的關係才要付100
推 FirstClass: 無失卡被盜刷責任不在你身上，不應該收手續費
噓 ms0545173: 兩光銀行 處理方式 加收手續費
推 yitea: 剪卡...
推 mwiei: 去信用卡板會得到更多有效的處理方式
推 BaseGi: 好倒霉
推 a26718: 我之前被盜刷，銀行主動通知後換卡沒收手續費
推 zero11995: 這告訴你簽帳金融卡存錢請分散風險放多家銀行 懂?
推 hangten777: 因為是金融卡吧，要領錢不得不換，信用卡銀行不敢收錢
→ hangten777: 不然客戶直接說要剪卡他還是要免你手續費
推 justin901209: 之前google被盜刷2000多打電話給中信回覆說至少7天
→ justin901209: 甚至到半年才可以確認盜刷並且退錢，馬的後來直接打
→ justin901209: 電話給google三分鐘解決連手續費都一起退了
推 ianlcc: 掛失還要收手續費，滿奇怪的
推 linj7041: 136元是消失了 就算花錢消災
→ linj7041: *小事
推 ian60702: 我也是前天被盜刷itunes 四筆$1050
→ ian60702: 為何還要收手續費啊......
推 whateverno58: 我之差點被盜刷快3000，幸好銀行發現我只有每個月
→ whateverno58: 固定30的雲端所以沒扣款成功，還免費幫忙換張卡
→ whateverno58: 當下覺得銀行也貼心好感增加XD