[問題] 請益...icloud備份有區間照片消失了

[kokopipi (kokopi)]

8/15拿手機(螢幕碎掉)去門市修之前，自己早上有備份iCloud(200G的方案)
中午店員關機重置前也再幫我點了確定備份才送修
https://i.imgur.com/UKGaMe9.jpg

8/21門市通知說工程師檢測出手機會不明當機，所以新加坡直接換了一個整新機，回家打開

下載發現
☑  照片遺失區間
         4/29-7/11
         7/15-8/12
☑  少了部分聯絡資訊（家人，好友）

用電腦版的icloud圖庫查詢也發現這區間的照片就是完～全～消～失了！
8/15-8/21用替代機拍的照卻都還在！

立馬打給蘋果客服，轉接到新加坡，他們質疑是我沒有上傳成功，還是有什麼選項勾選錯誤
https://i.imgur.com/aV6zHVR.jpg


我不解....我的確有按立即備份，送手機前也有再備份過（時間停在門市備份那次）而且消
失的區間也是我一直都有在重複看的照片，這斷軌太奇妙了吧！到現在除了e-mail的確認，
也打來說工程師也找不出原因，想用‘還好您先生那邊還有一些部分的照片，下次注意一點
吧’作結，但我深深相信不是我操作的問題啊！

Ps 女兒才9個月，就有4個月的照片不見了....（心痛）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.109.107
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→ Misohagi: ICLOUD沒有就沒有了，代表沒有完全備份到吧
→ Misohagi: 我是不知道你備份之後有沒有看icloud有沒有確實備份啦
因為成功備份過很多次了，所以這次就沒有特別確認每張照片都在，但送修前兩個禮拜的照片都有重複看過，確定都在，但下載之後都不見了，我只希望有神人可以提供辦法或有神蹟出現了QQ

[1m推 qqppq: 我之前也有這樣過  從此不再相信icloud QQ                  09/05 13:2
8
我成功過很多次，所以送修前決定升級icloud，早知道就用外接磁碟了（哭

推 inthepeace: 送修備份，我還是比較相信itunes，不過照片你沒開雲
→ inthepeace: 端照片圖庫嗎？
有喔！照片圖庫是開著，所以用備用機的那段時間照片自己上傳了！

→ haleytll: 分類
感謝提醒！

※ 編輯: kokopipi (114.36.8.162), 09/05/2018 14:00:08
※ 編輯: kokopipi (114.137.109.107), 09/05/2018 14:10:55
推 RaiGend0519: 我都用電腦備份才敢刪掉
電腦空間不夠QQ 所以才決定直接升等icloud
※ 編輯: kokopipi (114.137.109.107), 09/05/2018 14:14:17
推 l98: 7/11-7/15沒拍照? 還是照片存在?  升級前有備份過照片嗎?
→ l98: 有沒有印象原始照片總共有幾g?
→ l98: 拿備用機的時候可以看到現在發現消失區間的照片?
我目前雲端
7/11-7/15 和8/12-8/15 用舊iX 的照片存在
8/15-8/21拿備用機的照片也在

升級和備份有點忘記順序了QQ，但我圖庫有開著，雲端也常常都會自動更新照片。

原始照片好像是10000張以上，現在9400多張

拿備用機的時候沒特別去注意那區間的照片，我怕資料會被覆蓋，只有登入apple store下載一些常用app，沒有從雲端拉東西下來，當用新iX發現備用機照片也在的時候還覺得很新奇！(本來準備要開air drop丟過來）
再開備用機才知道照片竟然默默從雲端拉下來了，但也少了那區間的照片！

推 ninjapan: 最少備份兩個地方 Google相簿高畫質(微壓)有無限容量
現在已經把照片存在google相簿和qbii豆腐了...
感謝建議


推 Mazu323: 我也是因為空間不夠..加上WINDOWS備份常失敗加購了200G
→ Mazu323: 可是現在覺得毛毛的
s
快備份在其他地方！！我真心建議！！資料不見的時候真的捶心肝

[1m推 justit: 之前我也PO文會發生不同步的情形  通常過段時間又會回正常  09/05 16:29
→ justit: 還是多備份一個空間最保險 icloud有時沒那麼穩了
後來朋友也有說了.....只希望奇蹟出現（目前還在等工程師回覆QQ）
※ 編輯: kokopipi (114.137.109.107), 09/05/2018 17:15:57
推 sportsyzm: 我也發現用iCloud不會一次上傳成功 每天掛才有100%
→ sportsyzm: 當天備份的會出狀況  然後用PC備份基本上都很正常
推 l98: 好吧，看樣子平常都有備份到iCloud，不是第一次備份大量資料
→ l98: 所造成的，只能說買經驗了，拍拍！
推 section: 我一次都會備份三份@@
→ section: iTunes、匯入PC、GooglePhoto、NAS同步Google
→ section: 原來是4份XD
推 h60613: 備份是備份，圖庫是圖庫，開啟圖庫以後，照片就不會放在
→ h60613: 備份裡面了
噓 darkMood: 備份4份是要吃多麼飽才會做得出來啊...........
推 hellomotogg: 備份不嫌多