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作者kouta (kouta)
看板iOS
標題Re: [問題] 一拿到iPhone X就不能開機
時間Thu Sep 20 11:58:42 2018
我有詢問在中華電信服務的朋友 依照規範如果現場開封或是七日內有狀況，評估後可以換全新的，非整新品。 提供神腦保固條款 第三點：銷售日起七日內發生保固範圍非人為因素硬體功能性故障，以新品更換之。 https://www.senao.com.tw/warranty_1.php 相關新聞資訊 https://news.tvbs.com.tw/other/213371 https://tw.appledaily.com/headline/daily/20130603/35059739/ https://talk.fetnet.net/forum.php?mod=viewthread&tid=8675 目前最有保障的就是跟蘋果官網買、五大電信商、101、 再來是網路購物如PCHOME等， 其餘價格有差距的通路，要自己評估可能會遇到的問題，先問清楚規則。 通訊行貨源很廣，無法保證手機來源是否為他人轉賣， 如果不是直接對蘋果，只能走維修就不難理解原因。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.47.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1537415925.A.6A6.html
→ jayemshow: 中華電信是電信商，有人發文說了 09/20 12:02
→ Teng0615: 沒道理阿,我5月才從台哥大直營離職,當時就說APPLE走整新 09/20 12:03
噓 kevin930043: 我朋友我親戚我什麼，原廠銷售證書貼出來啊？上篇文 09/20 12:07
→ kevin930043: 就講了系統商可能自己吃，國文老師常出國？ 09/20 12:07
→ kouta: 所以說不要跟通訊行買 要也跟電信商買 09/20 12:09
→ kouta: 通訊行手機的來源本來就容易有疑慮 誰教育你這麼愛生氣的 09/20 12:10
→ flashback17s: 我覺得上一篇說很明白了，還一堆人鬼打牆 09/20 12:10
推 Aaso: 其實上一篇很清楚了 就是電信自己吃下來 09/20 12:12
推 Scarletbird: 一樣啊沒DOA是店家跟蘋果問題。買到不良品是消費者 09/20 12:14
→ Scarletbird: 跟店家的問題。就不靠你經銷商賣~ 09/20 12:14
→ kouta: 像二樓 他們那間店又有不同政策 那間也是五大系統商 09/20 12:15
噓 SongLa5566: 上篇已經講系統商了 09/20 12:15
→ SongLa5566: 你這篇只是重複貼出中華可以而已 09/20 12:15
推 gekidou: 你這樣說就代表台哥大不甩ncc 吃定客戶 09/20 12:16
是誰吃下來或是是不是吃下來的，跟消費者的關係不大。 當下拿到正常新商品才是重點，其餘通路購買前要先詢問清楚規則。
推 Scarletbird: 蘋果就是好賣不給你代銷的DOA，本不夠粗就別賣 09/20 12:20
→ kevin930043: 而且你文中講的是換貨，沒講整新？全新？ 09/20 12:29
→ SongLa5566: 而且能不能現場拆也是問題 通常都需要走維修流程 09/20 12:32
→ SongLa5566: 讓維修中心來更換 09/20 12:33
→ kouta: 下面是Google網頁的敘述 開頭我提供的是中華人員的話 09/20 12:33
→ kouta: 中文是寫「評估後可以換全新的，非整新品」 09/20 12:33
→ SongLa5566: 消費者當然要知道是誰付出成本的 這樣才知道怎麼吵 09/20 12:33
→ kouta: 新聞也寫「電信門市店員(2013.5.6)：「對呀，新機。」 09/20 12:34
賣家跟蘋果的協議沒什麼必要使用者要在網路上爭論 使用者最好購買前先詢問假如開到問題產品會如何解決 我去年去 101 拿 iPhone X 時一樣有問服務人員 買賣前先談好規則
噓 lavendin82: 2013年= = 09/20 12:38
是的 五年前就是這樣規定了 五年後還是許多人不曉得
推 bignoob: 你說的評估也不是當場評估，還是要後送判斷 09/20 12:38
推 bignoob: 現在中華iphone哪能當場直接換，都麻要後送判斷 09/20 12:40
就我所知 中華現場有問題有貨會直接給換 沒貨要等待 如果你帶回家使用七天內有問題 已經帶回家用了 後端評估不過分吧 ※ 編輯: kouta (218.161.47.131), 09/20/2018 12:46:09
→ SongLa5566: 買前講好問好 當然最好 不能接受就別買 很簡單不想思 09/20 12:45
→ SongLa5566: 考就是101跟官網 應該是上篇重點 09/20 12:45
上一篇作者回推文說他在中華 我說的資訊是鍵盤朋友 以下是神腦保固條款 第三點：銷售日起七日內發生保固範圍非人為因素硬體功能性故障，以新品更換之。 https://www.senao.com.tw/warranty_1.php https://www.senao.com.tw/img/service/warranty_pic1.jpg
照他推文所述，看來中華內部也有不同的規則呢 我覺得可以請他提供服務單位 我們向NCC確認後 保障其餘用戶權益
→ SongLa5566: 他沒說他在中華吧？ 09/20 13:04
→ kouta: 他剛剛在推文回我 說他中華的 09/20 13:08
※ 編輯: kouta (218.161.47.131), 09/20/2018 14:06:49
推 Mapodoufu: iOS板好兇 09/20 14:25
→ yaotzung: 是否該請有在購買拿回家後 在7日內有問題換過的人出來 09/20 14:55
→ yaotzung: 講 比較有公信力 09/20 14:55
推 Scarletbird: 拿回家就輸了啊 要弄是新機當下直接有問題才有得玩 09/20 16:53
推 garbo: 推~! 09/20 17:12
→ kouta: 有疑慮的人可以去電中華客服詢問便知 09/20 17:27
→ kouta: 神腦保固（中華電信）已經清楚在網路上揭示 09/20 17:28