[問題] APP store一直要重新輸入密碼不能下載

[kam17789 (悟)]

機型: iPhone 6s Plus


iOS版本: 12


問題描述：

前天要在app store下載東西時 突然出現下面畫面，一直要我輸入密碼，

https://imgur.com/a/ufUV9rv

我一直輸入還是不能下載，輸入後還是會跳出要我輸入密碼的畫面，

密碼是正確的，後來我有在手機直接重新改apple id的密碼，

改完後也有在app store的地方重新登入新的密碼，還是一直出現同樣問題不能下載，

請問有人遇過相同的問題嗎?  請問要怎麼解決呢?

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.200.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1537798687.A.8AE.html
※ 編輯: kam17789 (111.252.200.202), 09/24/2018 22:19:26
※ 編輯: kam17789 (111.252.200.202), 09/24/2018 22:20:01
→ kouta: 已經是兩階段認證的帳號嗎？
→ kam17789: 請問樓上什麼意思呢? 我之前下載都直接用TOUCH ID就可以
→ kam17789: 我有開啟雙重認證
→ kouta: 打給客服XD
→ minyann: 4S 的時候有遇過 登入在登出在登入 試試看
→ haleytll: 版規5b
※ 編輯: kam17789 (111.252.200.202), 09/24/2018 22:56:44
→ kam17789: 請問是在那個地方重新登入登出呢? 謝謝^^
→ skillDG: 從設定>iTunes 與 App Store
推 lockgipo: 手機重開就可以了
→ kam17789: 我重開機好幾次~還是一樣問題
推 ysc: 這問題要打給客服，是系統（莫名）判定該帳戶有問題導致
→ ysc: APPLE ID被鎖 0800-095-988 轉5 （帳號ID部門）
→ ysc: 客服會跟你做一連串的sop步驟，由他們那邊解鎖id