Re: [心得] IPhone6sPlus101直營店更換電池弄壞

[onlyself (不可多言)]

小的最近剛去神腦換電池

規定是換電池前收件要重置 保護貼要撕除

重置是因為怕消費者資料外洩 撕除是因為怕後續有紛爭 因為拆機是用吸盤

吸螢幕 保護貼不一定都會壞 但為了一勞永逸不要有紛爭 那乾脆都撕除

小弟家人的7+剛好保護貼 鍍膜也掉了就順手換一張 還好

順道小提醒我前面是6跟6S的客戶 應該是這兩隻的殼相對7軟

吸的過程中有可能導致手機彎曲 或是螢幕本身有問題吸的過程也會導致問題加劇

這個都是消費者自己要評估的

純分享


※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言：
: ※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言：
: : 之前看新聞得知 明年6S更換電池要漲價 最近也覺得耗電
: : 用訊息跟APPLE連繫後 幫我預約了昨天晚上5:45維修更換電池
: : 更換電池前 電池的健康度是85%
: : 沒想到 開開心心的拿去修 結果一個小時過後 維修人員打電話跟我說
: : 小姐不好意思 因為維修過程中發現您的手機無法正常開機
: : 需要送回原廠做維修 這部分你OK嗎?
: 以上前情提要 因為太長刪除
: 來回報今天收到蘋果發的 信件
: 一開始我也提過 我送修之前是正常可以使用的 接受維修後沒多久
: 接到電話說無法開機 壞了 (?
: http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg
: 現在要我支付 整新機一萬多塊的錢???
: 天理何在?
: 明明是維修過後 手機人為毀損 為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我
: 打了電話 按1後  有通新加玻打來的電話
: 我也在電話中表明了 送修前完好 送修後損壞
: 這明眼人一看也知道是維修過程中毀損
: 客服也表明他只是負責軟體部分 有問題他會詢問硬體維修人員 釐清問題後再回答我
: 現在我也只能被動的等  變成我是弱勢的一方?
: 附上維修時所簽名的合約部分
: http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg
: 當初店員也有說 沒有第三方維修 泡水 的問題 只會籌收我更換電池的費用
: 我沒有過第三方維修 也沒有泡水 怎麼現在變成我要付款購買整新機?
: 有要去換電池的人注意一下吧.....我真的很無奈
: 希望之後得到的是好的回應 如果不是 我會去直營店請主管說請楚
: 怎麼維修到客人手機損壞後  要客人自行吃下損壞的維修費用

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.105.175.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538446577.A.B85.html
推 awpex127: 我去神腦 收件重置 保護貼沒撕
我個人腦補應該是執行的確實度不一樣吧 我遇到的神腦這家很堅持
※ 編輯: onlyself (106.105.175.52), 10/02/2018 10:24:50
推 siekensou000: 請問板友意思是7比6安全嗎@@因為我7plus有點想換（
→ siekensou000: 年底兩年）
就機殼堅硬度這一點是 其他無法保證 我家人的7+一年半以上了 健康度84就先去換了
建議別拖太晚 期限前應該會很多人辦
※ 編輯: onlyself (106.105.175.52), 10/02/2018 10:32:08
推 awpex127: 神腦收件員說保貼沒移除無法判斷螢幕有無破損 怕事後灰
→ awpex127: 如果加註神腦維修後不須對螢幕破損做處理 就不用撕
其實還有另外一個原因 吸的過程保護貼容易造成氣泡

→ awpex127: 我82%去換 循環次數1700次 神腦說健康度應該參考用了
這本來就是參考用 這來源來自於系統自身的偵測數字
※ 編輯: onlyself (106.105.175.52), 10/02/2018 10:39:14
推 l98: 6比較軟吧,之前有彎曲門，6s有強化應該好點
→ CloserJ: 我送過數十支6S更換電池 保貼跟資料從沒被重置過
推 LastDinosaur: youtube自己邊看邊學邊拆就好
噓 sambible: 自己評估？又不是自己換
→ sambible: 吸螢幕會導致機殼彎曲？
→ minyann: 重置有個風險就是回復備份怕回復不全 LINE 什麼的
→ minyann: 雖然都會用 itunes 還是會怕萬一