Re: [心得] 101直營店真是...

[momsen (Momsen)]

因為一直在官網沒辦法預約到時間換電池，所以9/28就直接到現場去排隊。

11:08到現場，店員告知15:45才能換，我就先去別的地方再回來。

回來後的檢測也沒有問題，店員還說我手機保養的不錯。並告知20:40可來取貨。

20:40到，店員在iPad找不到我的名字，搜尋了一下才告訴我「小姐不好意思，您的手機
主機板損壞，有無法充電的問題，換上電池後只能停在1%不能充電，所以需要回原廠維修
，工作天大概是10-14天，這部份您可以嗎？」

WTF?換個電池也能把手機弄壞，然後現在跟我說要回原廠修，101不是原廠嗎？長知識了
。

我問「那維修的費用怎麼辦？我手機原本是好的欸」

店員「若您付不出來的話，可以在電子郵件回覆取消，我們就不會修那個部份了」

剛剛去蘋果支援查詢，也查不到手機的下落，蘋果直營店的服務，真的讓人大開眼界。

誠心建議大家不用到這裡進行任何的消費、維修行為，我只看到一群眼高於頂、態度傲慢
的店員，該有的專業完全是零。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.97.166
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→ nforce0624: apple壞壞.歡迎android喔 呵呵呵.
推 zxcbrian: 樓上崩潰，等某K也來崩潰吧
推 peter700: 案例第二號出現
拜託真的不要去那裡了
推 sjclivelo: 風向差真多 當時風光開幕我嘴一下 就被噓爆
→ kidd232: 回報官方客服有用嗎?
※ 編輯: momsen (27.242.97.166), 10/02/2018 13:47:07
推 a880338: DE不意外
推 dahlia7357: 如果您付不出來的話>>>我聽到絕對問候他祖宗
推 peter700: 我已經受害過根本不考慮那邊，寧願去日本花3456円...
推 ahua66: 店員那句話會讓我想投訴，好的被修到壞不想付
推 zxcbrian: 問題：我原本手機好的－＞店員：你付不出來就別修，呵呵
→ ahua66: 和付不付的出來是兩碼事，真不會講話
→ zxcbrian: 避重就輕，還嗆你付不起，呵呵
推 LastDinosaur: 太扯...是只有台灣的這樣嗎
推 Jmoe: 扯
→ tenorlan: 扯
推 palapalanhu: 也太扯
推 cute15825: 有去過日本的直營 你就知道101並不叫直營了
推 longkiss0618: 店員：付不起的窮人就滾啦
推 f860506: 如果你付不出來XDDD 要是我一定氣瘋
推 running9977: 最後原po如何處理?
→ running9977: 去過日本 香港 上海的直營店
→ running9977: 日本最好大推
→ running9977: 香港只喜歡服務白人跟講英文的人
→ running9977: 且香港整體服務態度本來就很差
→ chenbuu: 比較好奇手機後續有找到嗎？還有怎麼解決付費問題？
推 ishuen: 一開始檢測沒問題 收件後主機板損壞 要顧客付維修費?
推 lycmse55: 別間直營我只去過杭州西湖旁那間 倒是意外專業親切
→ sjclivelo: 香港一堆洋人店員
→ aaron70221: 超扯...
推 Mamooja: 針對我之前的保固糾紛，我都準備存證信函要給101直營了
推 DODO1350: 寫信去美國客服客訴，不知道有沒有用....
推 jayin07: 建議要寫消保會線上投訴，效率蠻快的 2-3天公文就下來了
推 foolsan: 我去過日本直營，你一進店裡人就湧上來幫忙，任何語言都
→ foolsan: 能通
推 jjelm: 什麼叫做付不出來...那店員知道什麼叫禮貌嗎
推 marunouchi: 如果你付不出來XDDDDDDD
推 Lian: 日本的也沒那麼神，我跟我老公去了大阪的要買兩台MacBook，
→ Lian: 純消費，20分鐘完全找不到人來服務，怎麼招手找人都沒用，全
→ Lian: 部都在服務老外跟日本人或是26妹子
噓 InfocusM510: 如果你付不出來是哪招
推 hagane39: 我聽到還不掏鈔票出來打那店員嘴巴 嘴賤不會講話成這樣
→ hagane39: 也是厲害
推 seemoon2000: 這種維修服務過保差不多放生一半了...
推 stevensevens: 說個笑話，台灣直營。去過日本澳洲直營買，比起來台
→ stevensevens: 灣真的沒專業可言
推 Jonghaun: 從現在起 我佩服尊敬還願意去直營消費的人 願意去被虐
推 kh2702: 去兩次都有遇到abc店員 恩 那種感覺不知怎麼說
→ yutaka28: 推
推 flame2503: 先前已經體驗過一次這種服務 當我女友手機電池有問題也
→ flame2503: 過保 直接帶他去第三方 也不要去101受氣
推 a914046: 換個電池而已 可以搞到主機板故障 真他媽的強阿
噓 ghostsun: 紅明顯 基本上一定是你機板原本就有問題才會這樣
→ ghostsun: 不過沒先檢測出來原本就他的錯  蘋果爛 結案
好歐
噓 cytochrome: 明明就蘋果修壞的，什麼機板有問題，我呸
謝謝
※ 編輯: momsen (110.28.12.25), 10/03/2018 08:10:08
推 polarfox: 就拿一開始的檢測單說主機板是好的直接提告毀損
推 qqq15963: 這經驗真是有夠慘的，感謝你的分享。