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在下去過香港跟東京大阪的直營門市 東京那時沒特別進去 大阪是一進門人員就會接待,連保全都先跟你打招呼!然後你要上二樓,還會跟二樓人員 告知有客戶上去了! 香港部份,踏進去之後人員會打招呼,你可以自己看,只要一個眼神示意服務人員就會過 來詢問是否要協助 至於台灣部份我自己是沒遇到態度太差的,不過的確因為會有很多真的路過在休息或是玩 手機的,他們自己就會養成習慣等有人「需要」才去服務 台灣直營店似乎沒有請到真的厲害的人員!我看過一個人可以同時服務幾組客人而且對客 戶也是服服帖帖,甚至願意等待的!或許目前這些工作人員有的真的太自視甚高,才會有 這麼多人抱怨! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.90.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538488719.A.71E.html
Killercat: 其實我自己跑幾次101 感覺裡面的服務人員至少都是有熱 10/02 22:02
Killercat: 誠的,從談吐很明顯。不過能力來講的確有待加強 10/02 22:02
asdfghjklasd: 有人推說知道薪水就知道他們服務態度了 10/02 22:27
asdfghjklasd: 薪水少不會別來上班啊,要上班就拿出態度來 10/02 22:27
whitezzwei: 反正會買就是會買 10/02 22:50
howardin: 我去修過一次。我覺得很不錯啊 10/02 22:57
tontontonni: 態度不是很好 10/02 23:01
YIHE: 去過二次都滿熱心的呀,應該台灣奧客文化,讓他們不得不開始 10/02 23:02
YIHE: 保護自己,就變質了吧 10/02 23:02
poopaa: 今天有看到一個黑人店員?似乎是來支援的? 10/02 23:09
mdf1235: 前陣子去取貨,和A人員詢問,他請我等一下,就繼續站著沒 10/02 23:09
mdf1235: 任何動作,後來又去找了另一個工作人員才取到貨.... 10/02 23:10
poopaa: 今天去想找店員問事情 帶著求救的眼神走了三四趟也沒見到 10/02 23:10
poopaa: 有人來 10/02 23:10
GrandpaM: 台灣的服務業真的很糟糕 跟日本比完全不及格 10/02 23:16
GrandpaM: 在日本試穿鞋子店員是單膝跪蹲仔細套量 台灣拿個size 10/02 23:16
GrandpaM: 愛理不理 遇到外勞那眼神直接看出種族歧視 10/02 23:17
aspdoctor: 101要看運氣,遇過不錯的,也遇過問機器問題隨便打哈哈 10/02 23:30
aspdoctor: 沒回答就跑去旁邊找同事聊天的 10/02 23:30
nimo0928: 我去年購入的macbook pro,因用以拉作圖會不時當機,上 10/02 23:39
nimo0928: 個月去直營檢查,初步來了解原因的店員一聽到我在X誼購 10/02 23:39
nimo0928: 入就有點訕笑說:那店員又不是設計師你怎麼會聽信他推 10/02 23:39
nimo0928: 薦你的規格...感受超差的!!! 10/02 23:39
minyann: 薪水到底多少呀 有人要分享不 10/02 23:53
semicoma: 以後當101直營店店員要先在海底撈工作滿半年 10/03 01:17
erik777: 去日本試穿過鞋子真的是服務很好 10/03 01:18
michrischo: 建議101去挖角鼎泰豐的員工 服務真的到位 就算不開心 10/03 01:36
michrischo: 也可以隱藏的很好 10/03 01:36
submarine11: 今天去了感受也不好 10/03 01:36
cc5566cc: 別騙喔 那間明明就是DE 10/03 02:00
GoldDeath: 上面說不好的沒幾個真的去過,或是掰出來的 10/03 07:39
GoldDeath: 這個版推文好或不好,沒參考價值 10/03 07:39
GoldDeath: 有本事就錄影存證丟上來再說 10/03 07:40
willieliu: 有遇過很熱心的也有遇過愛理不理的,但真的跟我認識的 10/03 08:01
willieliu: 直營店有點差距,沒看招牌真的跟DE有像 10/03 08:01
peter700: 101就是拉基,不然你A我ID就知道... 10/03 12:53
j07242054: 廈門的就不會來問QQ 10/03 16:16
skyluegg: 101直營店服務跟屎一樣臭 10/03 23:45