推 haleytll: 有做過維修的都知道有些東西修前可以用，修下去一條龍 10/03 03:14
→ haleytll: 的壞下去，斷電前各種正常，一斷電各種Fail起不來 10/03 03:14
推 Dreik: 哈 做過維修就知道 遇到這種真的很倒楣 又難解釋 10/03 04:12
→ leolintw: 個人覺得這是不一樣的，Apple要提供這維修服務，就應有 10/03 07:05
→ leolintw: 評估過了這類問題，人員技術教育等，這些成本都包含進 10/03 07:05
→ leolintw: 了維修費裡了，不然這高維修費是怎來的 10/03 07:05
→ j07242054: 所以樓上意思是Apple換電池應該把換主板的錢一起收嗎 10/03 07:16
→ kouta: 不過從年初台灣換到現在 最近剛好這兩例換壞的爭議？？ 10/03 07:39
→ kouta: 應該已經換了上萬支了 其他人都沒事嗎 10/03 07:39
推 range4779: 第一次聽到 長知識推 10/03 07:55
推 raylee40509: 怎麼沒聽到有人被燦坤、神腦修壞？ 10/03 08:04
推 pensees: Apple換電池比人家貴。這個差價就是風險差價啊 10/03 08:08
推 automaton: 受潮是絕招啊 你壞壞居然說出來了XD 10/03 08:16
推 yahyah: 同為維修推一個 QQ 電子元件要壞真的千百種原因 10/03 08:16
推 Jmoe: 重點人家是原廠啊....有比較高的技術要求不過分吧？ 10/03 08:18
推 yahyah: 不論是原廠還是經銷商都是同一份官方維修指南訓練出來的 10/03 08:24
→ yahyah: 啊XD 10/03 08:24
→ yahyah: 照著維修指南操作 但就能保證完全不損壞嗎 10/03 08:29
推 zkow5566: 嗯嗯 這樣也能護航101 給推 10/03 08:30
推 yahyah: 有時候真的就是什麼都照標準流程來了手機還是死給你看 QQ 10/03 08:32
→ yahyah: 我只是在敘述維修的真實情況啦 對原事主遭受到的損害還是 10/03 08:36
→ yahyah: 感到很遺憾 10/03 08:36
→ yahyah: 蘋果客服的權限蠻高的 可以嘗試爭取自己的權益看看 10/03 08:37
修壞真的QQ 還要自己賠
推 TWeng: 修壞就算了，還敢要消費者自己吞高額維修費? 10/03 08:54
→ CHU777: 會去原廠修 無非就是要各保障 結果換壞了要消費這吞 10/03 08:59
→ CHU777: 我以為原廠是花多一點點錢的保險 沒想到是拆除大隊呢 10/03 09:00
→ lym0520: 我今天中午才要將I phone 7plus送去101檢測..... 10/03 09:09
推 YummyLin2120: 推 原po那種都是蘋果問題的態度很可笑 10/03 09:24
→ YummyLin2120: 以後都用安卓好了 根本呵 10/03 09:24
→ YummyLin2120: *原原po 10/03 09:26
推 joe783: 推～ 消費者有時候對於「官方」的期待是不理性的。不能說 10/03 09:32
→ joe783: 因為官方維修，就無限上綱到什麼都不會有問題。 10/03 09:32
推 TC0430: 蘋果客服權限真的高 但要有電話紀錄 10/03 09:42
推 sunsptt: 對消費者來說這根本幹話 手機你做的 賣也是你賣的 還賣 10/03 09:43
→ sunsptt: 這麼貴 結果壞了就不甘我們的事妳自己想辦法喔 10/03 09:43
推 joelin51403: 既然是少數的個案 101成本自己吞也是應該的 10/03 09:54
→ raylee40509: 就算不是維修人員問題，壞了也應該是原廠承擔才對吧 10/03 10:01
→ HyDroGen2528: 目前是官方也沒有自我保護的程序，既然收件前是正常 10/03 10:17
推 deserk: 拿去修的都是沒錢換了就想跟你凹些賠償 10/03 10:17
→ HyDroGen2528: 使用的話，為何維修過程的損壞是由消費者承擔 10/03 10:17
→ HyDroGen2528: 要就跟第三方維修一樣收件前做好完整的檢查程序跟風 10/03 10:19
→ HyDroGen2528: 險告知的預防措施，避免同樣的事情又發生才是 10/03 10:21
噓 kiss377017: 作者好心，但是壞掉就怪消費者！不公平 10/03 10:24
推 q20136: 拿去修就是沒錢換就是要凹？某樓真會腦補 10/03 10:27
推 IamMario: 修好賺錢，修壞不用賠，了不起負責！！ 10/03 10:28
推 echw: 101又不是直營的 所以不太會修 沒關係啦 10/03 10:40
→ echw: 咦 好像真的是直營 10/03 10:40
→ echw: 本來就很容易壞 所以修壞沒關係啦 人是直營 妳不可以懷疑 10/03 10:41
→ ishuen: 我送維修中心他們維修都會錄影啊 原廠應該也會 10/03 10:45
→ ishuen: 是誰的問題看錄影就知道了吧？ 10/03 10:45
我也覺得原廠應該有錄影吧 有錄影調出來看就清楚了
噓 LonyIce: 來喔 釣魚了 10/03 10:46
→ ishuen: 不過收件前已經檢測沒問題了 後面有問題還要怪使用者 10/03 10:46
噓 walelile: 不就是不會修嗎? 原理沒搞清楚也敢出來賺錢真爽 10/03 10:53
推 bryan648: 重點是這是直營啊～ 前面有很多人推過了。美國直營換電 10/03 11:14
→ bryan648: 池後，修壞home直接幫你換新的螢幕 10/03 11:14
噓 Samurai: ...所以就是不會修嘛，弄壞了怪消費者 10/03 11:16
噓 blastixxx: 難怪大家都說不要去路邊的小店 10/03 11:19
推 gohome0083: 簡單講就是不會修啊.... 10/03 11:19
噓 YukiPhoenix: 就不會修嘛 甚麼東西壞了都怪消費者 要你幹嘛? 10/03 11:22
→ YukiPhoenix: 難怪大家都說自己買來修 修壞風險自負 10/03 11:22
→ YukiPhoenix: 花錢讓別人練功 頗呵 10/03 11:23
推 w180112: 噗 原來這就叫做不會修 鄉民水準果然 10/03 12:27
→ pgcuhm: 真的不會修 10/03 12:31
噓 inyei: 這真的不叫會修 10/03 12:33
推 q20136: 阿就不會修啊 10/03 12:48
推 gwjhs112: 能運作跟重新啟動運作是不同的,一堆人以為這兩件事情就 10/03 12:51
→ gwjhs112: 是一樣的頗呵,還說人家不會修,這水準zz 10/03 12:51
推 qq204: 最少技術跟原廠一樣好 而且還會認賠不像原廠裝死 XDD 10/03 12:57
認賠真的很可憐吶 以前打工一個月薪水就沒了
噓 peter700: 平偉是你，換剎車皮要先拆座墊？ 10/03 13:00
推 seemoon2000: 這就是不會修 沒爭議 10/03 13:01
→ seemoon2000: 可以不要提供這服務 有這服務還修到不能開機 10/03 13:02
推 seemoon2000: 就是維修方的問題 不然怎麼叫售後服務 10/03 13:03
推 seemoon2000: 重點這原始事件是換電池 10/03 13:06
噓 Mrchungken: 直營這樣護航說不過去吧 10/03 13:20
推 zkow5566: 修壞也能護航真是廢到笑XDD 名字遮起來換個廠商早就被噴 10/03 13:29
→ zkow5566: 到爆 10/03 13:29
噓 SOMEGOOD: 直營，直營，直營。 10/03 13:34
噓 debby0418: 修壞還要顧客自己吞 笑死 不敢承擔真的別開店 10/03 13:34
推 coollonger: 都怪原po信仰不夠 10/03 13:47
噓 sosobi: 不會修 就閉嘴吧 修壞還能護航 真是顆顆 10/03 13:53
推 SHwEE: 私人跟官方能相提並論嗎？一開始買手機的時候不就等同有先 10/03 13:58
→ SHwEE: 給官方可能需要保固的費用 10/03 13:58
這篇其實不是在護航欸
只是分享以前在私人維修的經驗
我以前碰到這種問題就只能認賠自掏腰包
但這跟會不會修、修壞沒問題，請重看一下文章
我覺得要是發生我上述的問題，也應該個案處理吧，叫消費者吞下去就有點說不過去了
若如果是手機潛在問題，那也至少提出證明是人為損壞
→ SHwEE: 如果直營還一天到晚想先保護自己，有種不要提供保固囉 10/03 14:02
噓 zxcbrian: 台灣賤民喇，壞掉自己吞好嗎？沒見那麼多果奴嗎 10/03 14:06
→ zxcbrian: 某K大將果然又現身，前幾篇QQ都不見惹 10/03 14:06
→ zxcbrian: 原廠維修很貴啊，890是"優惠價"，做錯事的"道歉"罷了 10/03 14:08
→ zxcbrian: 原廠在維修前有告知其他零件損壞自己吞嗎 XD 丟臉丟大惹 10/03 14:09
→ zxcbrian: 副廠一般都先告知做心理建設，能現場修 盯著最好喇 10/03 14:09
→ zxcbrian: 蘋果亂搞手機被告下去賠大，890根本超便宜還不便宜勒 呵 10/03 14:11
推 SHwEE: 我的意思就是說，消費者送到(原廠)直營的時候，根本不應該 10/03 14:14
→ SHwEE: 要求他知道這好不好修，是不是修壞的，只要符合保固條款約 10/03 14:14
→ SHwEE: 定就都應該負責，也沒什麼個案處理可言 10/03 14:14
應該說其實符合我描述的這種案例真的滿少的 所以也應該算個案 吧?
噓 tjl0820: 紅明顯 請問我的手機泡過水 拿去換電池 會不會有風險壞 10/03 14:19
→ tjl0820: 掉啊 10/03 14:19
不要紅明顯啦 你只是想噓我吧 QQ
一般來說LCI變色我們都不會幫忙再換電池
因為手機已經有潛在風險了
噓 zxcbrian: 還是能噓，國外全負責 台灣你負責，你付不起？護航味道 10/03 14:29
噓 blastixxx: 那你要不要充實文章內容 看到自己被噓 又說自己會個案 10/03 14:32
→ blastixxx: 處理 呵呵 10/03 14:32
我文章一開始不就打說如果碰到這種問題只能自己賠嗎 河河
推 tjl0820: 這次不紅明顯 還有隻手機 拿去換螢幕 神腦說有受潮情形 10/03 14:35
→ tjl0820: 但是安然無恙的修好了 請問這情形一樣嗎 10/03 14:35
→ tjl0820: 只是想換個便宜的電池 不想換手機 我的健康的剩下85 QQ 10/03 14:36
這我不知道欸 經銷流程跟我以前做私人維修不一樣吧
以前是不敢承擔風險所以會拒絕維修
啊至於神腦怎麼處理的就不清楚了
噓 Neo0215: 重點是電池換完 有什麼電子零件壞掉 那...到底干消費者什 10/03 15:24
→ Neo0215: 麼屁事？送店家前就是沒壞啊 10/03 15:24
→ evanmao: 修東西不就是要修好嗎？越修越壞是什麼道理？ 10/03 15:32
推 thomaschion: 私人比原廠好，那原廠去死一死算了 10/03 15:35
推 piex: 補血 10/03 15:55
推 YummyLin2120: 好像大家都知道國外怎麼處理一樣欸 10/03 16:55
→ YummyLin2120: 不給別人修壞真的很好笑 果黑各種高潮秀下限 10/03 16:55
→ YummyLin2120: 修東西本來就有風險 10/03 16:55
維修的確有風險，但潛在風險是要跟客戶告知清楚、以及客戶同意的狀況之下做維修
那當然事前該做的基本確認以及外觀紀錄要備註清楚
自己拆壞沒道理還要消費者賠錢
我記得有人說換完電池，Touch ID不能用，那八成是排線拆壞了
後來換螢幕一定也是公司自己出錢或者是該維修工程師自掏腰包
推 sunsptt: 修東西本來就有風險 但這風險是廠商要承擔啊怎麼會是消費 10/03 17:02
→ sunsptt: 者負擔 錢都給你賺 風險都我背喔？ 10/03 17:02
換個說法好了，我覺得拆機後分人為因素跟非人為因素
工程師人為拆壞，理所當然就是由工程師或公司承擔責任
若非人為因素或硬體原有故障所產生的風險，那則是由消費者自行承擔這樣
→ HyDroGen2528: XD 我是覺得這跟是不是果黑沒關係啦 10/03 17:17
→ HyDroGen2528: 如果有天你去修電腦升記憶體，結果官方把你的主機板 10/03 17:18
→ HyDroGen2528: 插槽來回抽插到沒辦法讀取跟你說你本來就壞了 10/03 17:18
→ HyDroGen2528: 你能不黑人問號嗎 10/03 17:19
這個認同，人為拆壞就是由工程師或公司承擔
不過原串有提到是哪方面損壞嗎我好像沒啥印象
推 buyoption: 大家真的不要用哀鳳了 每個人的手機都一樣很沒意思 趕 10/03 17:30
→ buyoption: 快跳到安卓 10/03 17:30
噓 WonderH2O: 那就是蘋果要去檢討自己的製程是否不適合換電池啊 10/03 17:42
→ WonderH2O: 沒本事賺這個錢 拆壞了又裝得可憐兮兮的模樣 誰逼蘋果 10/03 17:43
→ WonderH2O: 或是經銷商、通訊行幫客人做換電池的服務了??自己要賺 10/03 17:44
→ WonderH2O: 不爽就直接說蘋果手機不能換電池 不爽你去買安卓 很難? 10/03 17:45
噓 zxcbrian: 笑死，什麼邏輯，還果黑勒，想晉升為果版大將嗎？ 10/03 17:55
→ zxcbrian: 你沒聽過什麼叫保險嗎？你以為蘋果換電池為啥那麼貴？ 10/03 17:55
→ zxcbrian: 風險可以轉嫁，反正還是給消費者，真的是，動點腦好嗎？ 10/03 17:55
→ zxcbrian: 沒啥宏觀的概念，回去玩沙子吧 10/03 17:56
※ 編輯: uymcw212 (211.20.112.25), 10/03/2018 18:15:25
推 lingz1024: 好啊那請101錄影拿出來 10/03 20:03
噓 Wampire: 我覺得這麼大一間公司，在定價時沒有把風險算進去才叫不 10/03 21:04
→ Wampire: 合理，以消費者的角度：我都已經送比較貴的原廠維修，結 10/03 21:04
→ Wampire: 果修前好好修完出事還要我自己背，你這原廠還要不要做生 10/03 21:04
→ Wampire: 意？你是打算把自己品牌形象砸爛嗎？ 10/03 21:04
→ lyping: 護航的知道品牌是有價值的嗎？這是商譽 出來賺錢靠的就是 10/03 21:59
→ lyping: 這個招牌 經營的風險承擔也同樣是其中的一部分 怎麼累積 10/03 21:59
→ lyping: 商譽靠的是你怎麼樣的服務 10/03 21:59
噓 porsches: 不認同，機子給你拆了就是百分百的人為因素，怎麼會扯 10/04 00:10
→ porsches: 到非人為因素？你拆壞了就是你技術不到家 10/04 00:10
推 ETJohn: 所以結論就是雖然你收錢維修，不過拆壞的你也不知道為什 10/04 00:59
→ ETJohn: 麼，因為你是文組的，所以消費者要自己吞？ 10/04 00:59
噓 qoo2054: 說到維修人員，給他們鼓勵好了，算他們維修技術90%，而10 10/04 02:08
→ qoo2054: %算他們出包機率。沒人是100%完美，我敢說10%的有一種人 10/04 02:08
→ qoo2054: 打死不承認自己失誤，但是能向上頭報告說自己失誤的人並 10/04 02:08
→ qoo2054: 不多，所以不坦白的人為了保護自己嘛不是嗎 10/04 02:08
推 qq204: 阿不就營利超高卻還是要員工吞所以才不敢上報? 10/04 03:31
推 ghostsun: 事實情況就是這樣一堆人覺得官方比較厲害真的好笑 10/04 06:51
推 ghostsun: 連手機關機 打開再蓋起來都有可能會壞了 還沒修勒 10/04 06:58
→ lesbw: 自己拆過6 plus換螢幕總成，就知道為啥會換個螢幕或電池就 10/04 19:14
→ lesbw: 壞東壞西～零件腳位都剛剛好又超小，只要ㄧ手殘就搞壞了 10/04 19:14
→ daniel1210: 我懂這篇樓主意思 但如何界定人為與非人為的故障？ 10/05 07:17
→ beartsubaki: 除非全程錄影 不然是本來快壞還是被用壞 誰來界定啊 10/08 14:07