[心得] 中華電信eSIM更換體驗

[benck (小倫)]

今天中華電信開放原客戶更換為eSIM，我大約10點多前往中華電信，沒什麼人排隊，

和櫃台的服務小姐說我要換eSIM，他說好的，給他雙證件之後他電腦系統按一按...

CHT小姐: 要收300元換卡費。

我：首次不是免費嗎？

CHT小姐：你在哪看到的????????

我：新聞上啊 都有寫...

(他靜默，我拿起手機找了一下中華電信新聞稿，秀給他看)

我：這邊寫的...(遞手機)

CHT小姐：(看了幾十秒)你是iPhone啊？那這邊幫你免費換。



我看著他這樣講，我只能默默為中華電信的員工教育QQ了。

後來他繼續系統電腦按按按按按，跟我說他要去後面(的電腦)幫我用，

因為他那台電腦的系統還是會跳出300元換卡費的明細 。

後來他去和主管請示了一番，主管說第一天開放，系統還沒弄好，

300元會列出來但不會跟我收，他就回到座位上繼續幫我辦理。




後來，我看著他拿出一張新的實體SIM卡，然後和我借手機想要換卡，

我問他，eSIM還要換卡嗎？不是無卡嗎？他說...對還要換...

我想說好吧隨便可能是系統有問題，不跟我收錢我都隨便你。

結果手機插新的sim卡有訊號之後，他把手機還給我說，這樣就好了？？？？？？？



實在傻眼，我跟他說不是要掃個什麼QRcode嗎，這樣不是eSIM啊？

他後來發現申請單子上有一個QRcode，就印出來掃 啟用碼打0000，但似乎都加不進去。

他再問我一個問題：你有要換新方案嗎？要新方案才可以用eSIM

我再傻眼一次，很有禮貌的問他...不是說舊有客戶可以換嗎？不用新方案吧...?

後來他找來另一個同事幫忙，另一個同事稍早有做過相同業務，告訴他說不用新方案啊！

後來好像系統又出了問題...他再電話連絡其他部門協助，大概再弄了30分鐘以上，

終於加成功了...



我換eSIM是因為常出國，目前有一張【走芯】漫遊實體卡，

想說把中華電信換成eSIM之後，就可以把漫遊卡放在裡面，不用每次都在找針換卡，

而且在國外還可以使用中華電信的wifi calling。

但回家把漫遊卡插回去之後發現...iOS 12.1 竟然不能把實體SIM卡停用。
(【開啟此號碼】 選項，只能適用eSIM)

意思是我如果回到台灣的時候，雙卡雙待都要一直開著，即使實體SIM收不到訊號...

感覺挺浪費電的。

後來網路一番搜尋發現這篇：https://goo.gl/U5qbV4

iOS 12.1.1 beta之後就可以把實體SIM也停用了，晚點更新好了再跟大家報告。

13:40更新實測: 12.1.1 beta 可關閉實體SIM，僅留eSIM待機！





另外一個挺重要的事...換成eSIM之後，個人熱點的選項會一直轉圈圈無法使用，

看了mobile01上也有很多災情，客服說已經回報給蘋果了...

以上給各位參考，有個人熱點需求的中華電信客戶，建議先暫緩啟用eSIM。

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推 bhis: 中華說系統有問題翻譯：我還沒學會怎麼辦理
推 fake0824: 完全...不意外的感覺呢XD
推 motorbird: 感覺就標準中華電信前台碰到新功能第一天的表現 XD
推 cka: 畢竟是新功能 給櫃檯一點時間吧
推 Jmoe: 教育訓練不大足呢
推 Galaxydai: 我的esim感覺變很慢
推 azeroth: 我esim個人熱點沒問題啊 Xs
我是美國蘋果店買的sim-free解鎖機，不知有沒有差。

→ oopsskimo: 漫遊卡都有esim了 所以主卡也沒必要換esim了吧
推 ninjaxin: 用esim需要額外月租費嗎?
推 l98: esim你就想成更換虛擬的sim卡,之前實體sim卡更換要錢,虛擬的
→ l98: 更換當然也要錢(工本費) ,但現在是首次申請免收
→ l98: 這和apple watch的esim(一號雙振)不同
→ orangecode: XS中華esim個人熱點沒問題+1
推 kenk0818: 員工訓練真的...
→ wbc319: 我去門市申辦網路優惠價，門市跟我說沒有這個方案
→ wbc319: 但是牆壁的海報有貼，我就比牆壁...門市人員找了一下
→ wbc319: 就找到了...
推 supereva: 員工訓練的確很爛 但這員工已經是更爛的境界了 連esim是
→ supereva: 啥都不知道
推 annwant: 今天去員工跟我說早上有公告系統壞了，沒辦法申辦，叫我
→ annwant: 明天再去
推 bentaiwanese: 笑死 沒這方案但牆壁有海報 LUL
推 godde: 剛去被收了三百塊
→ godde: 看到這篇才知道
→ CharlesCL: 這次中華的員工教育真的爛！不是1號就開放新用戶申請了
→ CharlesCL: ？今天都7號了還什麼都不知道！根本過太爽！
→ kevin1221: 臺灣每次要推行新方案都是一團亂
推 pininfarina: 換這幹嘛
有國外固定sim卡的人會想把台灣的門號換成esim
到國外就不用拔插卡

推 azeroth: 我只想知道 DFU後esim要重新去嗎XD
不用

→ elvisFB: 除非你主動移除，不然 esim 不會消失
推 guluboy: 剛辦完 前五分鐘以為我要辦Apple Watch的..
推 frf2pujols17: 中華素質一直都這樣
推 woodstock614: 台哥大還在裝死
推 newban: 借問一下,所以申請完,會給你一張同號碼的實體卡+eSIM?感謝
→ newban: 然後這張同號碼的實體卡可以在不同手機上同時使用嗎?
在掃描QRCode之後 那張SIM直接失效哦！
我也不懂為何他要浪費一張SIM...
不曉得是不是這位小姐程序做錯？

推 ploki3000: 覺得這次12.1更新還是有很多不穩定的地方，FaceTime 多
→ ploki3000: 人跟你說的這個…都要等下個版本做改善
→ newban: 補充: 跟同號碼的eSIM同時在不同兩支手機使用嗎?
推 mashwu: 剛去中華直營，因爲那300元問題，直接不給辦，浪費我的時
→ mashwu: 間白跑一趟
推 pm2001: 不可以
推 azeroth: 我辦只有合約2張 沒有實體卡 QR印在合約上
這樣才合理...他白白浪費了一張sim卡...

推 sing60905: 中華不意外啊
推 roger840410: 推心得
推 BrandonH: Xs正常+1，掃QR code時有連網才能成功讀取
提醒大家記得連店內WiFi。

推 york480: 剛去鳳山青年路的中華有辦成功 15分鐘內搞定
推 lynnc: 聽說eSIM個人熱點會有問題?
推 busters0: 台灣店員就差不多這水平囉
推 never0823: 大大可以分享是哪家店嗎？這麼雷包…
推 openlion: 那傢伙是考上國營來爽的，不要太苛責
推 ploki3000: 走後門居多
推 lemen: 中午辦完，五分鐘搞定
→ simon978: 這一定是遠傳來臥底的
推 zhihou: 中華櫃檯不是中華電信的員工，是中華子公司的員工...
→ abyssa1: 一樓中肯 前線一堆狀況外.... apple watch也是
→ abyssa1: 大家一起幫忙訓練員工 XD
推 cakeGJ: 完全不一意外的反應XD  我之前去門市櫃台辦理 某些優惠都
→ cakeGJ: 不知道 還要我糾正
※ 編輯: benck (114.136.248.90), 11/07/2018 19:53:12
推 xxdern: 剛去辦了，店員操作超久而且還不太願意給辦，一直推託說
→ xxdern: 今天系統有問題不一定能成功，我堅持說我就是要辦才給辦
→ xxdern: 的
推 eggies: 我被收了300 可惡  可是雙卡雙待還是爽 不用當雙槍俠
推 happyfunny: 服務人員流程不熟耽誤了一點時間 出差又更輕鬆了
推 iPadProPlus: 感覺很不意外欸哈哈
→ rn940316: 中華第一次辦卡都不會收300元
→ rn940316: 天看朋友貼文分享成功申辦而且網路功能都很正常
推 Galaxydai: 如果申請完網路變慢可以打給客服重置網路唷～
推 Jmoe: 竟然很多人被白收300!!
→ Jmoe: 不過話說中華櫃台不一定是國考的公務員喔，可能是子公司的人
→ Jmoe: 員，看作外包單位的概念XD
→ hakububu: 搞超久，店裡面沒有一個員工知道要連上wifi 才能設定完
→ hakububu: 成....好累