[問題] itunes無法備份 反灰

[askquestion (問問題)]

機型：iphone 6s


系統版本：11.2


問題描述：

GOOGLE跟PTT都爬文不到相關資訊故來求救

目前想使用itunes整機備份，但按鈕都呈現反灰狀態，如下圖

https://imgur.com/a/0rG1bQI

用過別台電腦備份卻正常，itunes也有重灌過，C槽容量也足夠

想請問有人遇過類似的狀況嗎?

以及有甚麼解決方式呢，感謝!
以及有甚麼解決方式呢，感謝!

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另外想問我在別台電腦做完備份

將備份資料夾複製到另一台電腦這樣有辦法回覆嗎

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噓 chun821543:
您有解決方法?

※ 編輯: askquestion (42.75.2.217), 11/10/2018 11:17:12
推 rLks02: 如果可以在另一台PC 備份，那就是這一台電腦有問題了。不
→ rLks02: 知道是不是電腦硬體問題，例如 USB port。
可是電腦確實有讀到手機，所以覺得很疑惑阿
※ 編輯: askquestion (42.75.2.217), 11/10/2018 18:36:27
推 rLks02: 除了 USB port，檢查你C碟格式是不是 NTFS。