Re: [問題] Apple Pay 無法新增卡片（11.4.1）

[m225896142 (李朵拉)]

來自問自答一下
之前發文求助的apple pay問題
在我和APPLE支援纏鬥了3個月之後
終於在今天下午解決了....

前情提要:

APPLE WALLET無法添加卡片

在一開始按下"+"就出現無法添加，請與發卡銀行聯繫

第一階段:

1.與發卡銀行連繫後，銀行說他們那邊都顯示正常(iPad可加，iPhone不行)

2.上網爬文，調整時間、時區、地點→通通不成功

3.8月初與APPLE支援聯繫，線上做了所有測試
  硬體:顧問幫我在遠端測試NFC功能是否異常→正常
  軟體:手機更新至最新，重置手機上所有設定(包含回復原廠設定)

以上通通不管用，APPLE支援將問題呈報給工程部，開始漫長的等待


第二階段:

9月中旬將手機系統IOS更新到最新12.0 ，依然無法解決問題，

APPLE支援表示工程部依然抓不到問題

請我繼續等待


第三階段:

今天(11/15)收到APPLE支援的來電，說工程部已經找到問題

並且在他們內部的系統顯示我的APPLE PAY應該可以使用了

讓我實際測試→依然出現相同的錯誤訊息

就在我剛剛做了以下的步驟後，APPLE PAY的問題終於解決了

1.使用原APPLE ID，並將IOS更新到12.1→依然無法使用APPLE PAY
2.用ITUNES備份並重置手機後，使用新APPLE ID登入→APPLE PAY可以成功添加信用卡
3.用ITUNES回復手機備份，即回到原APPLE ID→確認APPLE PAY可以正常添加卡片。


結論:我不太清楚他們是否有在內部修改哪方面的程式，所以我的APPLE PAY才復活
     如果你有跟我相同的狀況，請直接尋找APPLE支援，不要忽視自己的權益。




※ 引述《m225896142 (李朵拉)》之銘言：
: 機種：iPhone 7+
: Ios版本：11.4.1
: 請各位救救我，今天要新增卡片一直不成功，也上網爬了很多文，但狀況好像都跟我
: 不
: 同。
: 1. 完全不更動
: https://i.imgur.com/C9I6IzW.jpg
: 2. 更改時間為2018/9/1
: https://i.imgur.com/YZcQ7IR.jpg
: 3. 更改時間為2018/9/1 + 地區改成美國，時區也改成美國（舊金山）
: https://i.imgur.com/cbCCf3H.jpg
: 4. 更改時間為2018/9/1 + 地區改成美國，時區也改成美國（舊金山）+關閉touch id ap
: ple pay選項
: https://i.imgur.com/gutwjVg.jpg
: 以上四種測試我都分別使用wifi和4G，狀況完全相同，也確認過4G的wallet 選項是開啟
: 的。
: https://i.imgur.com/Cxfo1L5.jpg
: 跪求高手幫忙！
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: 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
: 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
: 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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推 chinandxian: 辛苦了
推 gnr1213: 舊ID是異常ID?
→ m225896142: 老實說我真不知道什麼問題，他打來就說已經變成勾勾
→ m225896142: 做完以上步驟他就好了...
推 atim0806: 我的狀況跟你一樣，我是無法連結Internet，但在錢包app
→ atim0806: 直接加入信用卡又可以，原po的方法太奔波了等有空再來
→ atim0806: 試試，感謝～～