[問題] Xr無法連接電腦

[undertones (undertones)]

機型：(請使用正確名稱勿簡稱)
iPhone XR

系統版本：(設定→一般→關於本機→版本)
12.1

問題描述：

電腦是windows7 64
今天想要備份一下手機iphone xr
一開始先備份舊手機iphone6
傳輸線插上去後
點開我的電腦就有顯示iphone
找到100apple資料夾來複製照片到電腦
順利的將iphone6裡的照片備份到電腦

但一換上iphone xr就完全找不到了
打開我的電腦沒有顯示iphone可以讓我點進去
原本還想將iphone 6的照片丟一些到iphone xr
現在完全無法了
搞了好幾個小時還是無解

發現是連接iphone xr時
電腦裡的驅動程式
可攜式裝置裡的MTP USB裝置
無法啟動（代碼10）

有google了但沒什麼幫助

不過有先用itunes先備份iphone xr了

來板上求解
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.22.217
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※ 編輯: undertones (36.227.22.217), 12/02/2018 03:52:46
推 benny80257: 移除驅動然後重插手機他會自己安裝就好了 之前抓不到
→ benny80257: 是這樣修好的
推 cattgirl: windows8以上直接讀取
推 cattgirl: 沒有驅動 64位元電腦應視手機為相機
→ coliform: 我的也是，從5s換xr後就抓不到了 傷腦筋
→ joeyen0546: 文章標題內文請修正，否則以板規5.b處理~~
→ undertones: 回1樓昨天試了好幾次還是無法安裝Orz
※ 編輯: undertones (180.217.131.217), 12/02/2018 11:19:12
※ 編輯: undertones (180.217.131.217), 12/02/2018 11:20:55
→ undertones: 謝謝2樓但我是windows7
→ undertones: 3樓 看來大家都有問題
→ undertones: 4樓 謝謝提醒
※ 編輯: undertones (180.217.131.217), 12/02/2018 12:11:08
推 forever9801: Itunes已經更新到最新版了嗎？
推 tony604062: 用itools試試看～
推 tagodbless: 我是重新安裝iTunes
→ undertones: 有更新到最新版和移除重裝還是一樣Orz
推 ke791051: 應該是iTunes沒更新的問題，之前iMac也發生一樣狀況
推 coliform: 今天上午安裝最新iTunes一樣不行，下午打給apple後就可
→ coliform: 以了，神奇