[問題] i cloud備份後換電池 照片大量丟失

[agina0212 (Im gina)]

各位大大 心碎小女子在這請問大家有沒有辦法找回丟失的照片？

事件如下：
去神腦換iPhone 電池前使用i cloud 備份所有手機資料，之後神腦門市將手機資料刪除
並做更換電池的動作

當拿回換完電池的手機後，用i cloud還原手機資料，此時卻發現從2017.2～2018.7照片
全部消失...............裡面有結婚當時的照片&蜜月旅行的......

現在覺得好心痛......
請問有人有好的建議可以提供嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.224.20
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→ chadhsieh: 用電腦登入 icloud.com 看照片還在不在？
登入過了 上面沒有......我想是I cloud 漏備份了...（大哭）
※ 編輯: agina0212 (114.136.224.20), 12/06/2018 14:48:37
→ xu3: 有開啟icloud照片嗎？   還是只是用備份
噓 rLks02: 5b.  iPhone ?  iOS??  不過，應該沒救了。
→ rLks02: 依你說法，今年七月之後的照片還有。注意你 照片開的是 iC
→ rLks02: loud photo ，或是 iCloud串流。後者只保存近90天（或近一
→ rLks02: 千張）照片。
推 l98: 記得之前也有類似備份到iCloud上，結果還原後找不到照片的文
→ l98: 章，這似乎不是個案！建議同步備份到google photo上較安全，
→ l98: 多備份一份較安心！
噓 snowfish104: 丟失？ 遺失？
推 cerebellum: 應該沒救，不過看起來你用iCloud備份沒成功，不然只要
→ cerebellum: 原本在手機內的照片應該會回來的。你的iCloud有買容量
→ cerebellum: 嗎？  如果沒有，那你的照片量應該是超過免費容量的
推 sky912745: 妳看一下有沒有用過googlephoto，搞不好撈得到...
推 jesse86: 打電話給客服 我之前也莫名奇妙被刪照片
→ jesse86: 客服有幫我恢復