[問題] iTunes 備份失敗

[mamin1119 (叫馬名很好笑嗎?)]

機型：iPhone 6


系統版本：12.1.2(16C101)


問題描述：

最近幫家人舊機iPhone 6升級成XR
想說先用iTunes備份再用XR回復備份資料
沒想到在第一關就卡住...
畫面直接出現［無法備份，因為檔案已毀損］

目前嘗試了幾種方式都無效：
（確定電腦還有足夠空間）

1.刪除iTunes重新安裝並且確認是最新版本
2.將iPhone升級到最新版
3.重新開電腦/手機
4.手機重置所有設定

以上步驟重複好幾次備份，還是失敗
想請教版上高手還有沒有其他方法解決？
從半夜兩點試到五點多，心力交瘁啊.......

https://i.imgur.com/IQ1QFHH.jpg

https://i.imgur.com/Cbf4GB9.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.89.153
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1547933506.A.271.html
推 papaganono: 可以先刪除原始備份檔？
找不到這支手機上一次的備份紀錄
→ papaganono: 他指的毀損應該是之前同一支手機的備份檔
同樓上回覆，找不到之前的紀錄......
推 Alesxavier: iCloud備份就好？如果空間不夠，可以把吃空間的部份
→ Alesxavier: 另外手動備份，不要一起開備份進iCloud
好，這個我會試試看，本來昨天也已經要去買50GB的iCloud 了，但想到家裡沒有另外的W
iFi 能用，於是在努力找找看能不能用iTunes解決就好
推 rLks02: 樓上+1。不要太迷信備份。參考 #1SFAXSQm — 就算不能像文
等等馬上研究這塊，但我必須先找到WiFi，因為家裡囧囧的，沒有iOS以外的手機...
→ rLks02: 原 po 一樣完整回復，七八成沒問題。
推 justin901209: 我是忘記備份密碼xd
→ wbc319: 改掉手機名稱再備份一次應該就可以了
→ wbc319: 換新名稱會重新備份一次
01/20 09:38
這招等等馬上上嘗試，感覺很有希望耶！然後我又要半夜上工了，要給家人當驚喜的禮物
※ 編輯: mamin1119 (175.96.89.153), 01/20/2019 10:26:54
推 qqplusqq: itunes備份超鳥的
→ qqplusqq: 我每次也都檔案毀損
→ mamin1119: 肉身嘗試剛剛改過手機名稱還是備份失敗，已購買iCloud
→ mamin1119:  備份中，再跟大家回報後續消息
→ mamin1119:  https://i.imgur.com/ODptrAq.jpg
→ minyann: 我怎麼覺得是電腦的問題 換台電腦試試看