[心得] Apple watch三代 101維修

[joyce0218 (kanahei01)]

二月初開始我的Apple Watch活動紀錄常常會感應不到，但版本有更新到最新版，想不到
是哪裡出了問題，於是在蘋果支援的app預約了維修，選擇的項目是活動感應器功能異常
，沒想到是個很無言的經驗。

到了店內後人員前來協助，非常的沒有經驗，連序號都找了半天，最後是問同事才解決不
說，在我跟他反應我的問題後，他有詢問有沒有其他問題，我說沒有，接著他就跟我說，
建議我重置的我Apple Watch。

我問他有沒有辦法幫我檢測是不是感應出問題，不然我回家重置後，還是不行的話我又得
再跑一次，他就說還是建議我先重置，後來我又再解釋一次，他才說，因為店內無法檢測
是不是感應出了問題，他們只能直接折價讓我購買整新機，他說，Apple Watch是沒有在
維修的，因為防水，拆機後會有影響。

我問他是全球都這樣，還是只有台灣這樣，他說他不知道，但我的Apple Watch只有台灣
有保固。（剛剛在本版爬文，才發覺我買的不是LTE版，應該可以全球保固？）
後來我懶得再跟他溝通，就坐在現場重置了我的Apple Watch，這兩天還在觀察到底感應
有沒有問題。

結束前詢問了iPhone舊換新方案，也是一問三不知，真心覺得蘋果直營店的教育訓練真的
要再加強。

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※ 編輯: joyce0218 (114.44.39.171), 02/15/2019 21:08:21
噓 MonkeyCL: 不然還有更好的選擇嗎？
哇，真兇欸，難道不能希望協助檢測嗎？我有說我不願意重置？重置後還是感應不到再跑
一次？
※ 編輯: joyce0218 (114.44.39.171), 02/15/2019 21:26:25
推 ayumi6214: 感謝分享
推 b89632147: 假直營
推 bryan648: 店員邏輯不通。不能維修還是可以換整新啊......
→ cwl717033: 回樓上 之前送過維修 要換機還是要送回新加坡反而拖很
→ cwl717033: 久 如果軟體能解決當然就用軟體
推 lin880905: 1樓484直營店店員
噓 SongLa5566: 自己先重置 連一次都不用跑
推 smalltong: 保固內有問過神腦watch3的維修，要先送新加坡檢測！
噓 SongLa5566: 另外watch就是區域保 從一代就是這樣 沒有LTE的問題
推 peter700: 87101店員日常，又領到一天的薪水
→ ericmelo: 就我感覺 店員感覺不懂只想洗你舊換新 這樣不可取
推 linj7041: 聽說平均薪水有5開頭
→ dinex: 平均薪水不是才接近3開頭？記得全球門市店員薪水都不高
推 evils: 我也覺得101店員真的是令人堪慮
推 berserkman: 店員被交代要洗腦舊換新已經不是新聞了
推 DaBian: 你送之前沒有重置過嗎 沒有的話我認為店員沒錯
推 ppon: 101天才超廢 遇到問題只會重置跟推銷新手機
→ supashang: 你沒重置過當然自己要先試試看啊
→ NavyOwO: 蘋果推銷很帶勁，售後服務超不給力，之前我的apple watch
→ NavyOwO: 一直停在白蘋果，試過官網的教學完全不能重啟，電話專家
→ NavyOwO: 建議我去101一趟送檢測，中午到場，人員告知現場的名額已
→ NavyOwO: 額滿，這就算了，問其他相關問題都直接建議去DE或studio
→ NavyOwO:  A，購買前後態度很兩極。