[心得] IPhone7電池膨脹處理_推101直營服務

[lilac0612 (Penny)]

今天是補班日，無聊來跟大家分享昨天去APPLE 101直營店心得

目前使用的IPhone7是在2017 6月購入

在2018 12月的時候去德X更換原廠電池

結果昨天下班前突然發現我的手機變成下面這樣

https://imgur.com/GOU8p2r

同事都瞬間離我很遠，很怕會爆炸

嚇得我下班先去德X詢問電池膨脹維修問題

結果服務人員說維修需要7~14個工作天

而且若有檢測到其他損壞部分，可能需要額外付費

幸好馬上又預約到101的維修服務

所以就直接前往101

從簽到預約開始接觸到的每個直營店員工態度都非常好

同時檢測時間花不到十五分鐘

APPLE員工就說明電池膨脹的案例相當少發生

同時遇到電池膨脹的當下不用慌張

還是可以先正常的使用及充電

不會有安全疑慮


最終的處理結果是現場直接更換一台整新機

覺得很滿意

以上分享給大家，希望大家有個愉快的補班日!

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※ 編輯: lilac0612 (42.72.216.166), 02/23/2019 10:20:59
推 Templiers: 問一下 電池膨脹至原廠更換整新機需要付費嗎
不用！完全免費～
推 jaannddyy: 需要付費你覺得他會很開心嗎XD
好好笑～被發現了
推 sjclivelo: 因為他在保固內 沒保固年你一定很幹
對啊～幸好換電池保固90天
→ hidexjapan: 原廠電池兩個月就膨脹
我也是有問直營店員這個問題，他說機率不高就是
※ 編輯: lilac0612 (42.72.216.166), 02/23/2019 10:59:07
→ PopDarkman: 1樓的問題要講清楚，保內保外答案是不同的XDD
推 pizzahut: 德X還是不要去碰比較好
→ jameshcm: "電池膨脹的案例相當少發生" <- 要我拿出手邊的慘案嗎?
推 peter700: 電池膨脹保固都是購買三年內
推 adon0313: 那是因為要爆了服務才那麼好 隔壁棚還直接送最新機種
推 Grady1979: 我們軟體業也都跟客戶說「這個問題我們是第一次遇到」
→ a59815: 這讓我想起，之前我因為ipad的邊邊有變形，也怕是膨脹，去
→ a59815: 101直營檢測，他測試完判斷是我凹到，還說ipad電池是液體
→ a59815: 鋁箔包，不會膨脹只會爆炸！害我整個笑到不行！