[問題] 有關電信退款問題

[TWpower5566 (Lai)]

如題，

小弟我上個月玩某款遊戲，購買禮包時用手紋認證後，

一直沒有跑出付款成功，我重複開遊戲再付款一次也沒用，

第四次成功了，但沒多久，前面三次也突然成功並且簡訊通知已付款，當下想說算了，電信費於這個月也一次繳清了，

上禮拜五朋友說有退款功能，所幸向蘋果官方申請退款，也慶幸成功退掉前三筆共8970的款項，但問題來了

我先前已經繳款，這八千多的款項會怎麼處理？蘋果官方說會變成溢繳處理，小弟還是有些不懂，致電臺灣大客服一直忙線，寫信去客服目前也還未收到回信，只好到這裡求助鄉民們，謝謝。

手機排版還請見諒。

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→ Tars: 就變成電信費會顯示-XXXX元阿 新增費用出帳時直接抵銷
→ TWpower5566: 回一樓，請問您的意思是，8千多變成每個月扣掉我的帳
→ TWpower5566: 單錢，扣到沒有為止，是嗎？
推 ploki3000: 應該是這樣沒錯！電信商是不會給你錢的，只會用在帳單
→ ploki3000: 折抵
推 wexsopg: 就是指 妳的電信費帳單 目前會變成-8970
→ TWpower5566: 謝謝前面幾位的回答，我月租499我想應該好幾個月不用
→ TWpower5566: 繳錢了XD
→ Tars: 有玩手遊的八成下個月喊個真香就扣完了
→ geniusofgod: 很多購買都會提醒小心重複扣款 不要因為沒出現款成功
→ geniusofgod: 就一直重複繳款 稍微等一下看看
推 zxc654033: 如果說是信用卡的話可以把那個錢給領出來，不過要手續
→ zxc654033: 費
→ TWpower5566: 回九樓：謝謝關心～不過錢是老婆在管的...這次事件也
→ TWpower5566: 被下令不能再在遊戲裡花錢～
→ TWpower5566: 回十樓：謝謝提醒～小弟銘記在心
→ TWpower5566: 回十一樓：謝謝！小弟有時也會刷卡，但電信小額居多
→ TWpower5566: ～
推 kevin0923: 8000多，可以扣好久，除非再內購@@
→ kouta: Q3.我不小心多繳了帳單金額(溢繳款)怎麼辦？請您放心，如
→ kouta: 有重複線上繳款(溢繳款)情形發生，系統將自動於下一期帳
→ kouta: 單抵扣。如果您需退還溢繳金額，請您點選【聯絡我們】提
→ kouta: 供詳細情形，或手機直撥【188】由客服人員協助您辦裡申請。
→ kouta: http://bit.ly/2FfkpMl
→ HOLAHOJIAN: 呃...你小額跟電信通常來說是分立帳單，退款是退到小
→ HOLAHOJIAN: 額那邊喔
→ HOLAHOJIAN: 如果是分立的。小額先不要繳。讓它在下期扣掉