作者gn00010339 (Gomorra)
看板iOS
標題[問題] 相關Apple Store客訴管道&郵件
時間Thu Mar 28 11:02:15 2019
Hello 首次本版發文,如有違規再煩請提醒 自行刪文!
請問有鄉民或者資深果粉有相關可以反映到美國Apple總部的Mail或者相關網站平台嗎?
因為昨天到了目前台灣僅有的一家Apple Store (101),也是提前預約Genius Bar,但是得
到的回覆與處理專業性,明顯不足且沒有得到理想的回覆。(講白就是兩手攤,要求我們自
行向上申訴)
因為也去過澳洲.日本.香港.中國等地的Apple Store,也讓當地處理了相當多相關客服異
常(不管是否過保),也得到相當理想的回覆跟回饋。但是昨日在台灣Store真的是令我傻眼
或許也可能是台灣區中規中矩的依造總部規定執行,不太敢獨自做些讓消費者滿意的回覆!
所以我想說自行將來龍去脈,用郵件等等方式闡述寄出(中英文),讓Apple上面能夠了解並
且幫忙處理!也讓Apple可以再多注意到台灣區的市場和Apple Store的訓練要求!
再請相關有訊息及資料的鄉民和果粉 站內我告知 或者留言 謝謝!
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→ james925757: 妳先說妳遇到什麼問題好不 03/28 11:05
→ danielhsu88: tcook@apple.com ? 03/28 11:10
→ jjelm: 發推特然後tag他 03/28 11:13
→ gn00010339: Cook郵件 跟推特我會發出 感謝上面兩位 03/28 11:16
→ gn00010339: 問題點部分 我想自行闡述發出，免得有酸民又公開公審 03/28 11:17
推 gaya: 台灣真的慘 最有效率的方法是搭廉航去日本修 03/28 12:06
→ geniusofgod: 是多常有問題 可以各地AppleStore去處理相關客服問題 03/28 12:19
→ gn810303: 等你分享後續 03/28 13:16
→ EdYu: 通常越神神秘秘越是有問題 跟直銷一樣 03/28 14:41
噓 CLV518: 大概是奧客才怕被公審，自己都心虛覺得不合理的要求才這樣 03/28 16:03
噓 samwang38: 坐等問題，也想知道你所謂理想的答覆是什麼 03/29 00:52