[問題] APPLE STORE中無法辨識我的裝置

[live51 (叫我一朗)]

機型：iPhone XS


系統版本：12.2


問題描述：
正常狀態應該是跟AW4一樣可以辨識我的裝置找出可以相容配件
https://imgur.com/a/WyoLxHX
問過原廠客服說是原廠系統的問題 請問用XS的其他網友也會這樣子嗎？感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.105.175.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1554653846.A.CEF.html
→ ZnOnZ: https://i.imgur.com/iqdCEmR.png
→ ZnOnZ: 我的可以
→ ZnOnZ: 不過我是X
推 qovob: https://i.imgur.com/ncROmei.jpg
→ qovob: XS正常12.2
→ matrox323: 重新安裝或是重置系統試試
為此事重置過了

→ david811: 我的親身經驗是 整新機以及非台灣機 是會有這個問題的
→ david811: 不知道原po是否是這兩者其一(?
都不是 是台灣買的
有一次更新時因為防毒軟體影響更新失敗變磚頭
用iTunes回覆後就可以用 不過不確定是不是因為此事影響
打去官方客服得到答覆是官方資料庫的問題 很多人反應此問題？
不知道是不是唬弄我就是

→ david811: https://i.imgur.com/Utm6vAk.jpg
→ david811: 7 plus是越南買的 以前有一台6整新 也是會顯示這樣
→ matrox323: 美國機.中國機沒問題
→ david811: 還是非app中能選擇的國家地區所購買的手機才會這樣顯示?
→ KnightJoker:  https://i.imgur.com/O1SzDpV.jpg
→ KnightJoker: 官網直接訂購
謝謝各位幫忙
※ 編輯: live51 (106.105.175.52), 04/08/2019 07:50:15
→ live51: 樓上是說無法辨識的手機的來自官網購買嗎？
→ KnightJoker: 不是 我是從台灣官網直接訂購 也是一樣無法辨識手機