[問題] iTunes備份 還原疑問

[mnlcttdu (lazyAnnaP)]

機型:iPhone XR

系統版本:iOS 12.3.1

問題描述:
想利用iTunes備份舊的iPhone 6 Pluse(版本: iOS 10.3.1)還原到新iPhone上
完成備份後按照蘋果官網
https://support.apple.com/zh-tw/HT204184#iTunes的教學去操作
但是目前一直卡在步驟
"7.裝置重新啟動後請保持連線，等候它與電腦同步。同步完成後即可中斷連線"
iPhone直接卡死在蘋果標誌的黑白畫面
而PC端的iTunes則是維持在以下畫面(沒有當機)
https://i.imgur.com/u5AV1GZ.png
從早上11卡在這裡後就一直等到現在

請問這是正常狀況還是還原失敗了  謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.48.243 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1564049296.A.C7D.html
→ Oreeeo: 你的iTunes版本是最新的嗎
※ 編輯: mnlcttdu (39.11.65.105 臺灣), 07/25/2019 19:58:03
→ mnlcttdu: 版本是12.9.6.3 應該是最新
※ 編輯: mnlcttdu (39.11.65.105 臺灣), 07/25/2019 20:02:48
推 sportsyzm: 卡這麼久  拔線重新操作吧
→ mnlcttdu: 拔線後再次還原會出現錯誤，可能要等到電池沒電了，請
→ mnlcttdu: 問有沒有什麼快速放電的方法？
推 negocios: 記得10直升12會有問題 先借一台ios11當中繼
推 hom0828: 換一條線 或換個孔（電腦）
→ minyann: 回樓樓上我7是10.2備份回覆到XR12.3.1 沒問題唷
→ mnlcttdu: 最後等到放完電再充電重開機後發現東西都還原進去了，
→ mnlcttdu: 目前沒有發現少什麼東西…