[問題] 帳號被當人頭的後續處理

[pledge0526 (安安)]

問題描述：
各位板友好，小弟帳號前幾天收到兩封信
第一封是『帳單資訊』變更的apple通知
第二封是一連串的消費發票，內容為王室戰爭的寶石與一款33元的遊戲

懷疑釣魚，沒有透過信中連結前往查證
隨後使用itunes查看購買紀錄，確實有消費
但付款資訊為：行動電話代付（只能看到後四碼，號碼並非我的）
我的appleID從來沒有綁定與消費過

看來真的是出點事情了，第一步馬上修改密碼並通知客服
幾秒後從新加坡的電話打來，向客服說明後，客服表示已經通報此案
並叫我啟用『雙重認證』再更改一次密碼，更改後登出所有裝置

從發票內容看起來我是沒有財物損失，但被當成人頭帳號犯罪

目前已經通報客服，開啟雙重認證更改密碼了
請問還需要什麼動作來保護自己呢？

感謝！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.108.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1564455542.A.23F.html
推 khhuang1: 如果不放心,就把扣款的信用卡停了
推 gonna01: 樓上沒仔細看文  是行動帳單
推 silomin: 所以是本來沒有雙重認證囉 看來雙重認證的確很重要
推 geniusofgod: 基本上你做了目前apple提供的所有防盜帳號機制了
→ geniusofgod: 非本人裝置也踢掉了 再被盜就是apple的問題 無解
→ geniusofgod: 雙重認證真的很重要 一開始設定真的不要偷懶
推 leojts914: 可以檢查加思考一下是從哪個裝置流出帳密，再重灌重置
→ leojts914: 不知道被當人頭的具體情況，有覺得需要的話可警局備案
噓 darkMood: 看到這篇，還沒有開啟雙重認證的，快開吧，別被盜才開
推 msdie911545: 我去年也被當人頭刷好幾千 之後請客服退掉 到現在也
→ msdie911545: 沒什麼事