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機型:i pad air 系統版本:12.4 問題描述: 今天家父使用平板玩遊戲,不小心因指紋辨識直接儲值了兩筆金額,結果我們小孩要幫他 回報退款時,卻出現以下資訊, https://i.imgur.com/8L3t9aa.jpg 爬了資訊還是無解,請問有人知道怎麼辦嗎? 父親還因此說不要這台平板了,真的是嚇到了。 以上,因為小孩都不在身邊,如果真的不行也只能請父親去直營店處理了,謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.64.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1564500584.A.9B0.html 你好,我是按照這個步驟執行,但是帳號密碼都正確就是無法登入退款,其他功能都可以 ,就是不能登入回報退款。
pm2001: 不小心因指紋辨識直接儲值了兩筆金額 <- 真的嗎?07/30 23:40
你好,真的啊,父親很緊張的求救,說不知道為什麼通知要繳錢,我們小孩也很傻眼。 ※ 編輯: lookhead (180.176.64.227 臺灣), 07/30/2019 23:46:17
YanYain: 帳單寄到email的時候,再申請不是嗎?07/30 23:48
YanYain: 搞不好銀行那邊手續都還沒跑完07/30 23:48
YanYain: https://i.imgur.com/O3tmMKk.png 07/30 23:48
YanYain: https://i.imgur.com/bkdc4Oc.png07/30 23:49
YanYain: 真的扣完錢也會寄像發票的電子郵件到蘋果帳號的信箱,收07/30 23:50
YanYain: 到信再去去那筆儲值回報問題07/30 23:50
lookhead: 因為設定手機通信費扣款,且手機繳費又是自動轉帳07/30 23:50
swb487: 在回報的時候要登入帳密,然後再驗證碼,之後就會出現無法07/30 23:53
swb487: 登入的畫面,樓主的意思是連登入都會失敗07/30 23:53
YanYain: 那就白天電話聯絡客服吧。然後,畢竟是自己指紋辨識確認 07/30 23:53
YanYain: 儲下去的,退不退款想個合理的解釋給他們吧07/30 23:53
sportsyzm: 等收據出來 打給客服 報收據號碼 申請退款07/30 23:59
xzptt: 題外話,可以開啟取用限制,防止內購消費07/31 00:21
kouta: https://i.imgur.com/kXNxQnO.png07/31 06:07
geniusofgod: 說真的蘋果的購買真的很容易不小心指紋辨識通過07/31 08:57
geniusofgod: 不小心按下購買鍵後 很多人會緊張地想按home鍵 07/31 08:58
geniusofgod: 然後就被驗證通過了... 所以我都把付款設定取消 07/31 08:58
qooxxp: 你的問題在於無法登入apple id吧?07/31 15:04
沒錯!但是只有要退款回報時無法登入,其他都沒問題。
iscu: 我覺得不會很容易 而是偶爾有機會..07/31 17:00
iscu: 但是這種跟錢有關的 有這種狀況就.... 07/31 17:01
※ 編輯: lookhead (223.139.104.90 臺灣), 07/31/2019 17:13:39