[問題] app無法更新且也無法購買

[nice7799 (nice7799)]

機型：iphone plus 6

系統版本：10.12

問題描述：app 無法更新且也無法購買

https://imgur.com/zgYhgwx.jpg
如上圖

來電去蘋果客服0800

專員說帳號無法使用了

請問，大家有遇過類似的狀況嗎？

這是什麼問題呢？

一定要重辦新帳號嗎？


麻煩大家了，謝謝

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推 shanksliou: app殺掉重裝
→ coke61007: 你沒問為什麼帳號不能使用嗎
噓 miacp: 帳號突然不能用，你打去客服確定真的不能用，然後來這問為
→ miacp: 什麼？
推 crazy9321: 系統太舊？
→ nice7799: 我是幫家人詢問的，看還有沒有其它辦法
→ nice7799: 家人真的有打去0800
→ nice7799: 客服是大陸口音
→ nice7799: 客服有去調資料來看
→ nice7799: 不然，客服怎麼會說帳號無法使用
→ nice7799: 已有新辦帳號了
→ nice7799: 由於許多資料是備份在先前的帳號
推 chuck5116: 我也遇到同樣的問題，這真的是太扯了