[問題] iphone 11 Face ID 時好時壞

[ning610 ( )]

機型：iphone 11

系統版本：
13.1.2

問題描述：

Face ID 偶爾會突然完全解不開
要求直接輸入密碼

通常出現這種情況
輸入密碼解開後
再上鎖

同樣的環境跟角度下
又可以解鎖了

不確定跟版本有沒有關係
但剛設定的13跟13.1.2都有發生這個狀況
想知道這種狀況正常嗎？




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.193.71 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1570814138.A.00B.html
推 wengho: 重設過 有可能當初沒掃好
我之前有整個重置過
重置後也有重新設定過 但沒有改善QQ
※ 編輯: ning610 (101.15.193.71 臺灣), 10/12/2019 01:33:37
推 t755079ttt: 保護貼
推 rongxian: 覺得通常是保護貼的影響的成分比較大
推 ltivs: 我根本沒貼保貼 也是一樣有時候直接要輸入密碼 很麻煩
→ maxw1102: 沒遇過 這次放桌面可讀取角度超大
推 comfc: 設定時要拿遠一點唷
→ GoodFriday: faceid 會學習阿，同個環境角度輸入過密碼就會記起來
推 ftsyg: XS偶爾也會這樣 我以為是iphone的安全機制之類的  該不會
→ ftsyg: 只有我這樣@@
推 ljps9910432: 沒有遇過@@
更新一下進度
去電客服
他請我用電腦iTunes先備份
然後用iTunes恢復手機 （不要用手機的重置功能）
他會下載最新的軟體
完成後再把備份還原至手機

聽起來超完美
但我備份完  沒辦法復原....一直出現錯誤
朋友說最近iTunes有點問題 可能被我遇到了
最後我是用iCloud備份最近一個版本

使用今天一天
Face id有改善
但觀景窗外擷取相片的問題沒有解決

意外的
發生了藍芽連不上
還有音量鍵可以調整音量但不會顯示喇叭那條槓槓的問題（機王4ni？

應該就先處理退貨了吧..
※ 編輯: ning610 (101.10.23.40 臺灣), 10/13/2019 17:19:58
推 xiangbudao: 沒遇過 通常是沒看鏡頭
推 billmen: 我也有遇到 以為大家都有這問題... 請問原po最後怎麼處理
→ billmen: ？