[心得]香港Apple Watch 4過保4天美國維修

[Mrbrian (Mr.Brian)]

去年9/29在香港買了一隻apple watch 4
當初知道只有香港可以維修
想說就賭他不會壞
今年人到美國來也正常使用
一直到了兩個禮拜前差不多是9/29還9/28
螢幕左下方出現了dead pixel
https://i.imgur.com/oEJ5XUL.jpg
當下立馬和美國線上客服聯絡
他說那只有香港可以維修
我也就死了心
後來剛好在台灣買的ipad pro11 有螢幕發色不均的問題
就預約了Santa Monica 的Genius Bar
去的時候因為ipad pro還在保固內馬上換了一台新機給我
我就順便和他說我的手錶也有問題
當天是10/4
他查完我的產品編號後和我說過保了
要修的話要收299美金
我當下也想說應該就那樣了
接著他好像看到我的apple id在過保前有和線上客服諮詢過
他就拿著我的錶去和那間店的負責人談
後來回來的時候就告知我他可以幫我免費送修
只因為我在過保前有在線上反應
我其實也很納悶手錶不是地區保嗎
後來就想說能修就是爽
之後預約了第二次的genius bar
把錶送去
https://i.imgur.com/nNq2ENk.jpg
五天後就收到通知可以回去拿錶了
店員拿給我的時候是還用膜包著的讓我很訝異
https://i.imgur.com/DvPlMju.jpg
我還以為他會拿我原本那隻去換螢幕
殊不知直接換一台整新機給我
https://i.imgur.com/AjBrlq8.jpg
上一支用了整整一年
螢幕還有兩條小刮傷
現在直接拿到一隻外觀全新的
https://i.imgur.com/U5rDlbb.jpg
真的是爽賺
以上提供給遇到類似問題的人
我也不知道台灣是不是也可以維修在香港買的錶

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 76.87.50.71 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1571116433.A.F06.html
推 sjclivelo: 真直營店
顧客至上
推 RichardHan: 台灣什麼都不行修啦
我只去換過MacBook pro 螢幕脫膜
推 a880338: 台灣直營店重申尊重地區保原則
說不定亞洲地區都這樣
推 semicoma: 好像跟手機通訊有關的就都地區保 那加入你的aw4是gps版
→ semicoma: 不是cellular版 是不是就全球保呢?
手錶好像都是地區保欸 當初我買的時候他也這樣說
推 jantim102: 前陣子去101買手錶 順便跟天才詢問我手機相機問題 他
→ jantim102: 竟然開啟他自己的跟我說 奇怪欸我的就沒你的問題耶....
→ jantim102: ...？
高招
※ 編輯: Mrbrian (76.87.50.71 美國), 10/15/2019 15:39:40
推 baibaizo: 真直營   超香
我自己都嚇到這個服務
推 j86383: 台灣有自己的玩法
不愧是鬼島
推 scyang31010: 真好！ 真香！
會不會之後大家都為了修來美國
→ matrox323: 台灣ver
推 cityport: 地區保達人在你背後，他非常生氣
美國人真幸福
推 logoaj: 就只有台灣自己玩法
搞不好別的國家也有這樣玩的
※ 編輯: Mrbrian (76.87.50.71 美國), 10/16/2019 12:37:18
→ mysads: 台灣的直營是真的蠻爛的。一開始有個女老外 態度也不太好
噓 johnsonlove: iPad Pro 11是什麼？
推 johnsonlove: 按到噓了 推回來
→ johnsonlove: 看懂了是11吋