[討論] 維修原廠延遲出貨的消息？

[happy5567 (varible)]

10/19
購入iphone11隨即發現鏡頭內側擦痕，且因非官網訂購只好隔天全新機送往studio a 走
維修流程

10/24
網路查詢尚在待料中，電話詢問過後對方表示原廠尚未出貨，但應能在七個工作日內完成
。

10/26
維修中心來電表示：我的手機無法組件維修，需要更換整新機；但今日原廠公告全亞洲區
整新機需10/29後才會陸續出貨，預計在三週內消化完畢。再三詢問對方皆無法給我肯定
答覆。
可能29號之後繼續空等三週...

10/28
維修中心再度來電告知原廠再次公告延後出貨直至11/15後才可能拿到整新機。
一氣之下直接取消維修，對方還要說送看看取消申請書，順利的話這一兩天就能拿回來
（所以我的手機現在到底在台灣還是新加坡rrrr)

想詢問版上前輩：
1.有無其他同樣送修後仍無消息的苦主接獲相同通知？或是所謂的原廠公告能夠在哪邊查
詢嗎？

2.送修前是全新機無傷痕（維修單無備註有其他人為傷痕），取消維修後若出現其他痕跡
有辦法保護自己權益嗎？

順帶一提，若維修中心所言無誤，近期若是有大大想送修可以先問清楚原廠出貨狀況惹..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.41.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1572234650.A.237.html
推 james925757: 經銷商的話 妳聽聽就好
推 shuo19971203: 感覺畫虎爛 我昨天送件他說5-7天
推 aiyowaya: 直接要求退貨 讓它們吃下整新機
推 garcia: 打蘋果客服問看看
蘋果客服不置可否，說以現場工程師為主；該延遲公告針對廠商、不開放一般民眾瀏覽；
維修傷痕建議現場與門市協調，若沒有結果才由蘋果介入調查
推 joey870307: 我10/15新品不良送修到今天也還沒有消息
大大要不要也追蹤看看進度，看到底有沒有延遲出貨這件事
→ tonysd: 這家送修ipad經驗非常糟糕
→ ballcat: 唯二支持官網及好市多
推 gn7722: 這是手機不是精品
※ 編輯: happy5567 (1.170.41.54 臺灣), 10/28/2019 16:05:26
推 TTLKING: 這就是為什麼要官網買的原因
推 zzz41612: 唯一支持官網買