Re: [問題] iPhone XR拿到不良品（更新+打臉）

[LeeAnAn (就值得了愛，就值得了等)]

※ 引述《LeeAnAn (就值得了愛，就值得了等)》之銘言：
: 問題描述：
: XR 256GB
: 買新車送的
: 因此沒有購買證明和購買記錄
: 收到使用即有以下問題
: 1.錄的影片聲音異常
: 跟影片一起錄進來的聲音
: 明顯出現聲音消失、破損
: 將影片傳到別的裝置播放也有聲音異常
: 顯見錄製時就沒有正常收音
: 2.有時點螢幕沒有反應
: 常發生在搜尋時
: 例如搜尋列打字後按下小鍵盤的輸入卻無反應
: 只好按搜尋輸入區旁邊的放大鏡
: 因為iPhone是跟汎德買車送的
: 所以購買人應該是汎德
: 聯絡我的業務
: 他卻說要我自己去跟apple聯絡
: 我打給Apple
: Apple說可以修但是維修期間沒有iPhone借我用
: 這我就覺得奇怪
: 花錢的是我
: 汎德跟Apple買到不良品
: 送過來給我
: 怎麼到頭來都是我一個人要去解決跟負擔這些麻煩呢？
: 請問有沒有比較理想的解決辦法？
: [追記]為什麼不直接找Apple？
: 有些人質疑為何不是一開始就找蘋果而是先找汎德？
: 我覺得這是符合邏輯跟一般行為的吧？
: 如果你在7-11買到過期的可樂
: 正常人都是先拿去7-11換一瓶新的
: 而不是直接找上可口可樂公司吧？
: 所以我先找汎德的理由是
: 汎德向Apple一次買上百支iPhone XR
: 再一一贈送給買ＢＭＷ新車的車主
: 所以合理猜測汎德手上可能有新的XR
: 我直接跟范德換新的就好
: 其他維修瑣事就讓真正的買賣雙方范德跟Apple自己去處理
: 但等我去詢問時此優惠活動已經結束
: 汎德XR都已經送完，沒有多的給我換
: 希望我的解釋夠清楚
原主題剛PO出時板上
大部分人都認為車商送的iPhone壞掉我去找車商是荒謬的
應該直接找上Apple維修服務
我就打了Apple的官方服務專線詢問維修事宜
服務人員當場問我「是否已聯繫車商？」
我問Apple，我應該先聯繫Apple還是車商
服務人員回答
應該先聯繫車商
應該先聯繫車商
應該先聯繫車商


原因是，即使是車商的贈品
但車商視同經銷商
剛出問題第一時間應該聯繫經銷商！
表示我的處置方式正確
也跟我「商品壞掉先找商店而不是找食品工廠」的邏輯完全符合
反而是板上當初批評的那些人
全部都是誤導
也許是這些人自己真的搞不清楚
還在板上亂回答、不懂裝懂
尤其是Oreeeo和peterch這對一搭一唱的
各位不信的話自己上官網找Apple維修服務問問看
不要再搞不清楚，害人害己了

我的iPhone在PO出來沒多久就修好了
會過那麼久才回是因為剛好有時間又剛好想到這件事
覺得教育有其重要性所以回文追記一下～

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.193.3 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1572323672.A.583.html
推 waa006: 拍拍
修好了，特好拍～
推 xu3: Oreeeo、peterch出乃打球
打臉他們XD
推 greg7575: 喔
推 gaeafprce: 笑死 辛苦了
XDDD 用官方打臉就是爽
推 FantasyArc: 推～
→ kevin81128: 你真D雖 仇富+護主+檢討被害者 各種不平衡心理的受害
→ kevin81128: 者
這種人我從小到大真的見～～太多了
網路上超嗆的啦，各種酸、訕笑、諷刺能力滿點
實際站在我面前連個屁都不敢放
要他簽什麼還不是乖乖簽字
完全就是俗辣，我看太多了
推 haleytll: 狠狠甩臉
推 kai08130623: 幫拍拍，回去看那篇推文覺得好噁心…
推 laf018946: 帥 邏輯壓制
推 ESCADA: 那些人真的莫名奇妙...
推 a9502009: 帥～
推 ppt0726: 但你找車商，它會不會說保固找蘋果?歡迎打臉
因為跟車商拿到不良品就好似去7-11拿到壞掉的可樂
都可以合理推測商店裡「還有新的可樂可以換」
而我是剛好車商的庫存已經沒了
所以沒辦法當場換給我
推 ppt0726: 授權經銷商也是幫送原廠，贈品一般明訂不都寫原廠保固嗎
→ apple94: 照你的邏輯是從經銷商買到「瑕疵」的iphone，只要他們有
→ apple94: 新品就可以去換新？  去看看網路電商和電信公司甚至通訊
→ apple94: 行，他們「原則上」會換新的給你還是送修？ 自己逛逛電
→ apple94: 商的購買說明就知道了吧
推 jygger: 推～
→ ppt0726: 爭議點應該是蘋果商品保固條款，它不接受經銷商退貨只換
→ ppt0726: 良品，一般公司不會為了消費者去買單新品的開封。官網上
→ ppt0726: 美式賣場和大電信有除外（抱歉剛終於看懂緣由
不會，我覺得這個板就是要有良性的討論
應該把正確的邏輯跟做法給有困難的人
（如果是智商有困難或人格有缺陷我也沒辦法）
→ Wx7621: 可是在通訊行買抽到有問題的  不是也不給換新嗎？
→ apple94: 我直接截一段momo電商的說明吧  「購買Apple系列商品，
→ apple94: 商品於七天內新品不良，依原廠規定請自行至Apple直營維
→ apple94: 修中心檢測，APPLE直營維修中心會判斷更換良品或維修，無
→ apple94: 法由平台直接更換良品給客戶。這是Apple在台全通路的處理
→ apple94: 方式，能接受者再拆機，拆機後不可退換貨」
推 sanwan: 因為今年屬於隨便講話就可以最大聲的年代，
推 ar347158: 他們是果腦已經沒救了
推 a3619453: 來吧 來說說為什麼會有兩種說法，當初也遇過買車送掃地
→ a3619453: 機器人，結果過沒幾天有問題，家人跑去找車商結果車商
→ a3619453: 的答覆是請直接連絡原廠送修，車商根本不會負責
推 tenorlan: 如果車商也是送廠原維修 那自己送不是比較快?
→ a3619453: 說實話，你拿的贈品就算他們還以全新庫存他們也是不會
→ a3619453: 換給你的啦 呵
明明是自己腦補，還敢用「說實話」XDDD
→ a3619453: *還有
推 yitea: 聲音好響、又好腫
推 meimeiamy: 不意外啊，oreo跟peter兩個小垃圾
→ meimeiamy: peterch:這問題大概跟從小價值觀與思考邏輯有關了
推 kakukangen: 推，就有智障在亂帶風向
→ meimeiamy: Oreeeo:看他回覆都這麼北爛，不就知道水準在哪嗎
→ meimeiamy: 呵呵呵呵呵呵呵，兩個小鱉三
說真的我其實不想跟路邊的小ＸＸ計較
但這個關係到「誤導板眾」
我覺得有義務要發文以導正錯誤的觀念
推 jim8q9a63: 讚，打臉的好
推 n924127: 啪啪啪啪啪啪！！
推 firingmoon: 打一堆人的臉好爽
爽！！！！！
推 Scarletbird: 很氣
不會啦，我修好都幾個星期去了
剛好今天中午的熊貓比較晚，就回一下以正視聽
推 a3619453: 你真的覺得送完了嗎
→ a3619453: 薛丁格的iPhone XR
推 alwaysOGC: 讚
推 IloveBlack2: 一種公司尾牙抽中機王但要找公司而不是找原廠的概念
推 torahiko: 某a還在崩崩 有點可憐
推 a3619453: 你覺得快樂就好
推 qqchristine: 我覺得兩種觀念都合理耶
嗯，我也覺得兩個都有合理性
但我原主題下偏偏一堆人罵我的作法不合理
那些人現在倒是蠻文靜的呢（笑）
推 MrSuperLP: 請問原PO後來是換了一隻整新嗎?
現場有維修人員找到問題，當場維修好了
推 RadioMan: 有些人就欠嗆，原PO處理方式本來就正常
原主題下面推文那些人可兇了（笑）
推 send99555: 感覺兩種都很合理啊 只能看情況了吧
推 zonppp: 一搭一唱...說相聲嗎
現在看來比較像低端取暖
推 SONYPS5: 當初那兩個嗆你的會不會本身就是車商？XD
出去 現在XDDD
推 ch25: 啪啪啪啪 臉好腫～
推 kimiya1: 所以是使用者不會用造成誤以為手機有問題是吧?
不是，Apple直營店有維修工程師和備料
推 david7112123: 球打起來
※ 編輯: LeeAnAn (210.61.193.3 臺灣), 10/29/2019 15:46:04
推 kimiya1: 所以講半天還是你自己拿去Apple維修對吧? 不是找車商嗎?
事情經過跟後續我都有寫在裡面了
※ 編輯: LeeAnAn (39.11.226.48 臺灣), 10/29/2019 16:14:07
推 kuorobo14: 這板果粉常常不帶腦 科科
推 kimiya1: 恩恩都看過了，結論就是你自己拿去Apple維修，結案
推 Jmoe: XDDD
推 LonyIce: 某a某k啊 等等的 都是本板的護果神眾 無視他們就好
→ jeff40108: 蘋果就沒有經銷商在換貨的
→ jeff40108: 聯繫車商還不是叫你送修
→ jeff40108: 像很多筆電也是啦
推 x3028671: 推樓主
推 membobooi3: 幫推！！這版很多果腦超盲從，某種程度跟韓粉很像！
→ membobooi3: 以為拿個蘋果就高人一等，那只是個手機啊大佬@@
推 kyokozenki: 推
推 u9803048: 找上篇文看了看，但你第一時間不是被車廠叫去直接找蘋果
→ u9803048: ？那最後是怎麼修的你也沒說，可以補完整一點讓大家參考
→ u9803048: 嗎？謝謝
提出這個疑問的人已經好幾個了
包括a大、k大、u大等
我就說明一下
這個盲點我認為是「事後諸葛」
也就是說，會有這個疑問的人
大多都是因為您「已經知道結果」了
但對我來說，我是敘述我遇到問題的過程
我身處在這個過程中時是無法「預知結果」的
我並沒有辦法在發現iPhone不良時
就「已經知道車商無法解決，叫我聯絡蘋果」
所以我會先聯絡車商
但大多數的人是看到我說「車商叫我聯絡蘋果」
就說，「啊那你怎麼會先聯絡車商，應該先找蘋果啊」
「車商還不是叫你找蘋果！」
會陷入這個盲點是人性使然
我是覺得無可厚非啦
（這種盲點造成的爭議在社會天天上演-_-）
而且蘋果官方維修也幫我證實了這一點
有問題應該先找車商
車商不能解決再找蘋果
※ 編輯: LeeAnAn (210.61.193.3 臺灣), 10/29/2019 17:28:20
推 Wx7621: 所以是車商幫你修好的？
推 firingmoon: 責任區分問題 乾修好啥事
→ firingmoon: 今天是因為台灣有蘋果所以一堆人自以為應該找他們
→ firingmoon: 實際上要找的是最後一手人才對 你跟蘋果根本沒有關係
→ kevin81128: 那是因為這裡是iOS板和這是蘋果 我不相信你今天去家
→ kevin81128: 樂福消費滿額送一瓶愛之味醬瓜 回家後發現是臭酸的 你
→ kevin81128: 會他媽直接跑去愛之味的總公司申訴
推 YOLAYOLAYO: 某a超丟臉的
推 tungptt: 有後續推 本來就是拿爛東西出來送的人要負責吧？
推 a3619453: 我丟臉了 真的抱歉
推 bananaduck: 打臉打的好
→ onnie: 找車商沒問題啊，車商政策暫且不論，車商換新給你也是成本
→ onnie: 但想凹新的失敗上來公審被噓也挺正常的吧
→ onnie: 你拿贈品有問清保固條款嗎？
→ onnie: apple保固除非有特別通路可以換新其他一律都是走送修
推 onnie: 車商服務不好沒錯，apple不借備用機很爛沒錯
→ onnie: 但你有想過你的用詞？
你的用詞才給我客氣一點
什麼叫想凹新的？我怎麼凹？跟誰凹？
我想要新的需要凹嗎？說什麼蠢話
※ 編輯: LeeAnAn (118.168.194.68 臺灣), 10/29/2019 20:05:58
噓 onnie: 你的語氣就是來討拍拍不是？內文也是如此啊
→ onnie: 還是你中文表達造詣不強？
這裡只有你覺得我來討拍啦
只有你一個人搞錯，是誰的中文有問題（笑
※ 編輯: LeeAnAn (39.11.226.48 臺灣), 10/29/2019 20:24:17
推 firingmoon: 好了啦 就說不過別人還用別人口氣不好來反擊一下
→ firingmoon: 輸不起ㄇwww
→ firingmoon: 怎麼不檢討一下自己原文章推文阿www
讚！這些人連打電話求證的勇氣都沒有
只能繼續抓我語病 、找微不足道的麻煩
看著這些人真是淒涼啊（笑）
噓 daniel50506: 看完只覺得你好煩==
噓 cowcowleft: 我也覺得你來討拍的
推 miniwhy: 打臉打得好啊
打臭臉就是爽。 ～
噓 trickart: ㄧ台BMW說仇富是扯遠了…
噓 trickart: 回文的語句邏輯 讓人好難讀懂…
推 AEae2014: 思想狹隘又嘴臭的太多了，謝謝樓主分享處理經過
不客氣，我也希望對本板正常化做一點貢獻
噓 kevin81128: 就是有人看到BMW也仇富 這個社會就是這麼操蛋啊 扯遠
真的是同情也不是，生氣也不是
→ kevin81128: ？
→ dsa35197: 看完了還是不明白找車商有啥用 車商送的蘋果不保固嗎
推 RadioMan: 那兩個怎麼不來了? 睡著囉
推 ooxxboy: 腦粉護航無極限又愛酸人，被打臉看了超爽
推 kisky0908: 戰敗的人不可能回你臉 當然是裝沒看到
他們可以逃避我，逃不過自己悲慘的命運（笑）
推 daybreak10: 找車商是對啊 不然沒發票去apple誰會理你啊
→ daybreak10: 有些回文真的匪夷所思
誤導還兇的呢～
※ 編輯: LeeAnAn (39.11.226.48 臺灣), 10/30/2019 16:30:31
推 YOLAYOLAYO: 找車商車商也是送蘋果沒錯，不過流程不用自己跑啊
推 hatchet: 回去看原文那篇的噓文，台灣這幾年到底怎麼了…
噓 airsoar: 你打臉他們了耶，好厲害好棒喔