[心得] 購買apple care+ 心得

[z520314 (知足常樂 多貪則憂)]

買不買見仁見智，只是手殘手機常摔，考慮多時就買囉

-------------------------------------------------

基本上流程如下

1.去直營店說要購買applecare+，店員就會幫你安排人員了

2.進行手機檢測和看外觀破損以及要看購買證明，購買證明上要有序號
  確定這支手機和購買證明的是同一隻
  有給看電子發票，但最後還是拿出官網購買後寄到信箱的收據
  只是目前開賣至今尚未兩個月還是得看應該是流程之一
  怕兩個月後有人拿新證明舊機來投保吧
  只是開通時間不也是一種證明? 這就令人匪夷所思了

3.檢測完之後會請有考證照的店員來協助你購買，並非每個店員都能販售
  主因也是這是產險的一種需要證照才能發售

4.購買時就簽名、核對序號和確認證件看是否為本人以及填一些投保基本資料
  建議證件帶身分證，否則一堆資料要口頭詢問和告知，不如拿身分證給店員
  直接照key

5.(一)保固時間為投保日開始算兩年，像今天投保就是今天開始算兩年而非手機購買日
  (二)手機電池維修，電池健康度低於80%兩年內還是只能換一次免負擔，第二次就要錢了
  (三)人為維修次數限兩次，螢幕900其餘3200
  (四)人為維修看情況，還真的有些是不給出保的，但不給出保這點沒有詳細說明
      只說變成粉末之類就不能出保
  (五)台灣只有一次付清方案，沒有美國那類每月繳費的方案

整個流程大約半小時內可以完成

電話購買部分主要是只有星期一至五applecare+投保販售部門才有上班

因此六日只能先行檢測要投保還是得等到一至五

因此才決定跑一趟直營店

電話購買部分就看有無其他板友能分享了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.0.34.168 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1573400271.A.75C.html
推 a2828z33: 最近剛投保airpods2，用電話的
→ a2828z33: 只能說，真心他媽的等超久....
→ a2828z33: 會先一個跟你留資料，確認資料正確後，再幫你轉接給專
→ a2828z33: 員
→ a2828z33: 專員跟你唸一下該告知的部分後，會寄email到信箱，點擊
→ a2828z33: 信件裡的連結付款，只能一次付清
→ a2828z33: 但光第一個接起來我大概就等了超過五分鐘了
→ a2828z33: 中間留資料不知道為什麼又按保留，可能是要核對資料我猜
→ a2828z33: ，然後轉給專員又等了超過五分鐘
→ a2828z33: 從我打進專線到我弄好結束，差不多耗時半個小時
→ a2828z33: 我不知道是特例還是電話都這樣
→ a2828z33: 但沒空等的，還是比較推網路幫保care的，快多了...
→ a2828z33: 上次ipad pro買網路的，大概只等了十分鐘左右
→ a2828z33: 這次耳機的網路找不到人賣，結果電話等了半小時...
→ a2828z33: 好險上班講電話影響不大，不然可能要斟酌一下
推 ballcat: 咦咦咦變粉末..
→ ballcat: 我上次買時也是有問，如果ipad掉進果汁機整台變粉末，這
→ ballcat: 樣可以出保嗎，那個有執照的可愛妹妹很驚訝的幫我找了很
→ ballcat: 多人問變粉有賠嗎
推 cityport: 打電話去美國客服就可以買到月繳的
推 myadonis: 打客服真的很麻煩，等半天轉不過第二關負責apple care+
→ myadonis: 的專員（忙線中）。在大台北地區的，建議直營店加保最
→ myadonis: 快
推 BBKing0623: 請問電話要怎麼出示發票呢？
→ donflower: 變成粉末指的是用果汁機打成粉那樣嗎?
推 zyfan: 我台灣機買美國AppleCare+ 台灣出保免錢
推 dary856974: 電話的不用出示發票，他只會詢問大概購買時間，我也只
→ dary856974: 說預購當天購買，什麼時候收到而已，然後只有遠端進行
→ dary856974: 軟體檢測，另外不要假日或晚上打，要平日上班時間，我
→ dary856974: 假日打他先幫我檢測，最後說要有保險證照同仁才能賣，
→ dary856974: 幫我留資料預約時間再請他打來，結果隔天賣得那個人又
→ dary856974: 重複一次所有檢測和問題...
推 aa768e: 請問平日直營店加保時間也是照營業時間到晚上嗎？謝謝
推 myadonis: 對哦～直營店有營業就行了
推 myadonis: 直營店就看一下購買證明，對序號，大概看一下外觀，記得
→ myadonis: 帶身份證給他寫保單用，可以刷卡，然後因為是保單，所以
→ myadonis: 沒有發票
推 aa768e: 感謝m大
推 F12NLargo: 可以請教一下費用嘛？