[心得] iPhone11 Pro Max A13維修心得 文長

[yuyu4166 (yuyuuu)]

機型iPhone 11 Pro Max

先大致做一些說明
2019.09 於yahoo購入
2019.11.05預約第一次維修檢測.缺零件
2019.11.08更換螢幕
2019.11.10預約第二次維修檢測.更換第二次螢幕.工程師現場檢測後仍有異常狀況.更換
整新機
先附上異常影片
https://youtu.be/-i1r-t1rwiU

過程如下：
剛購入時使用期間一直會有感覺到螢幕觸控不是很靈敏
但因為上一隻手機為6s
所以以為是自己在手勢及home鍵消失 使用還不熟悉
但後續情形越來越頻繁出現 還會自動撥打電話（見鬼了）
問了身邊也購入11 pro max的朋友後
卻表示他們沒有這樣問題 拍了影片給他們看也覺得有異常
心底不太放心所以在朋友催促下預約了A13 Genius Bar

11/05
A13一樓為展示空間，維修地方是在地下室，下樓梯後在綠洲區等待負責接待的人員，確
認預約資料後帶位到空位等待工程師
而在現場進行基礎檢測是沒檢測到異常，但後續在另外透過螢幕觸控檢測時，工程師也有
發現螢幕觸控有問題，不好觸控
討論後工程師表示可以協助更換螢幕給我，但因為現場零件沒有現貨需要等7-14天
因此決定回家等待零件，並且先備份好資料
https://i.imgur.com/2chehqw.jpg

11/08
接到電話通知零件到貨了，有五天保留期，五天都沒到現場更換則會取消保留
不過受不了手機很難使用的我當然下班後直奔A13更換了
但抵達時間約莫晚上7:15，告知我維修需要2-3hr，因此請我於10:15再來取回手機。
10:00覺得實在很晚了想提早去詢問手機維修情形，一樣在綠洲等待帶位。不過還好手機
已修好，但當下沒有過多檢查，稍微看一下外觀有無損傷及螢幕是否正常，確認正常後便
離開
https://i.imgur.com/kdpkjMO.jpg

11/10
在返家使用兩天期間仍出現異常，再次預約Genius bar維修
其實這次來已經有些疑問，因為維修過的手機竟然沒有解決我的問題就把手機又還給消費
者
況且我還是到直營店原廠維修
當下也直接跟工程師反應，如果螢幕更換，問題還是存在，是不是有可能不是螢幕的問題
現場透過手機連結他們的MacBook air檢測系統仍未檢測出問題
跟工程師討論後，決定再幫我換一次螢幕，如果還是沒有解決，他們會現場換整新機給我
。
https://i.imgur.com/3FXT11h.jpg

結果等待過程中接到了工程師來電，表示他們換完螢幕後，仍發現問題還是存在，判斷可
能說主機板有問題，因此在電話中詢問我是否可以更換整新機，電話中確認完後，表示20
分鐘後可回來取件。
https://i.imgur.com/UMrpOtR.jpg

現場也跟工程師詢問有關整新機的疑問 工程師表示
整新機其實是蘋果另外生產一批出來的零件機
是專門來負責維修處理部分
所以是沒有人使用過的新機
其中會有部分非重要型零件（如螺絲等）有可能是從先前手機中回收並經過多次檢測通過
後再做使用
但像螢幕、鏡頭等較重要型的零件則是全新品的
所以大家對於整新機的疑慮可以稍稍減少

以上就是小女紙一個禮拜內跑三次A13的心得
其實手機購入當天拆封時就有發現背面有個小刮痕，但因為不明顯也不影響使用，就算了

沒想到真的買到機王 可能人品需要充值一下了QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.104.137 (臺灣)
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推 Cookieboy: 那像主機板這種重要零件是新的嗎？
主機板等於手機的命根子了吧
推 lk86jeff: 新的也可能有問題啊 例如樓主的機王...
→ Aaso: 辛苦了 真的是機王
對 機王的命 萬中選一QQ
推 noddle: 運氣不好
推 yitea: 這樣跑真的是辛苦了
推 jantim102: 真的機王.... 還好解決了
安慰自己花一樣的錢卻可以多體驗到服務了
推 chenming867: 子龍
推 fywei: 螺絲還拿回來測試不划算吧
比喻而已
推 cliwen: 真的是辛苦了！一直往返很折騰人的~ @@
超想哭的
→ jameshcm: 其實就是新機，只是刷成特定型號以資識別，讓你不能當新
→ jameshcm: 的賣
→ jameshcm: 像iPad Pro之前有買Applecare，兩年快到電池膨脹也是換
→ jameshcm: "整新機"給我，其實根本就是新的，因為iPad沒在拆修的XD
→ RunForestRun: 就是文中說的那樣，現在產品沒在修的，哪來的整新
→ RunForestRun: 對於每秒鐘就出產上百隻的電子產品，弄新的真的比
→ RunForestRun: 較有效益，慢慢修是浪費人工，而人工還比較貴
J大R大說的正確喔 其實就是新機
※ 編輯: yuyu4166 (39.12.228.160 臺灣), 11/18/2019 16:33:41
推 yuinghoooo: 新的當然會有備用，但是舊款唉鳳可能會有舊零件，因
→ yuinghoooo: 為零件停產
推 yuinghoooo: 其實維修也就只是把零件重組而已，電子產品很難完全
→ yuinghoooo: 修理吧
推 roughdancer: 辛苦了
推 primeblue17: 有時候工廠組裝的品質.. 雖然功能正常
→ primeblue17: 但在RD眼裏可能會出現許多白眼
→ primeblue17: 雖然維修工程師不是RD XDD