[問題] iPhone 11 使用到一半突然自動關機

[weiyun031810 (東區陳4安)]

機型：iPhone 11


系統版本：iOS 13.3


問題描述：
乳提
今早拿手機起來要查信用卡消費的金額時
在richart app點信用卡消費，一點進去就突然黑掉...就自己關機了
當下手機有和藍牙喇叭連結播音樂

這隻手機買來約20天
出現兩次自動關機的狀況
上次是開app的時候忽然自己關機
(中間間隔10天都好好的...）
但都可再正常開機

想請板上大大隔空抓藥一下
這是iOS的bug ，還是手機硬體方面有問題？
該怎麼解決呢？
有人也遇到同樣的問題嗎QQ

感謝大家～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.96.238 (臺灣)
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→ kouta: 沒電了
→ chenming867: 送原廠或先問客服看看吧
→ chenming867: 我是沒遇到
→ tim09038: 11發生3次 一樣無預警關機 但平常使用都正常
推 Kelly0127: 這個月也遇到2次，但好像都是開啟foodie時發生的
推 aSqwq: 11 pro沒這問題欸 嘻嘻
推 aspinealex: 意圖使人賣腎
推 ChoKyuHyun: 之前Xs max也偶而會發生,朋友的也是
推 SuperFast: 11三個月遇過2次
→ w14615: XS MAX偶爾也會遇到
推 jacky070: 感覺是電池問題
→ weiyun031810: 樓上，新手機電池健康度100%欸，請問你說的電池問題
→ weiyun031810: 是指？
→ baibaizo: 就是可能你衰尾拿到爛電池 倒霉一點返修若查不到原因卡
→ baibaizo: 在健康度的關係你也無法出保電池 如果你懷疑是電池 可
→ baibaizo: 以重置電池一遍再看看
推 a456618: 我看11一堆拋售 感覺真的不妙啊
→ weiyun031810: 樓樓上，但是我兩次都是在電量100趴下使用欸，不太
→ weiyun031810: 可能這樣還沒電自動關機吧？
推 itcz210: 11全新機買了一個月也出現過一次，平常沒什麼問題
→ baibaizo: 臆測何用，反正你要排除障礙能做的只有重置、重刷系統
→ baibaizo: 、重置鋰電池、送修 夠倒霉什麼都有可能XD
推 sakala: 11 發生過一次 從口袋拿出來點line 之後直接關機
推 jerrynt: 11 pro 拿到一個半月發生兩次，一次電量16%一次60%，原
→ jerrynt: 因不明
推 wei122shuan: 11 也遇過一次自動關機
推 greed3819: 11遇過 剛好也是在和藍芽連接放音樂
※ 編輯: weiyun031810 (114.39.169.192 臺灣), 01/03/2020 19:40:33
推 HsinYch: foodie遇到一次+1
→ hangtenboy: 12月中買的，還沒遇過
推 henry0628: 11 開賣當天買沒遇過這問題
→ nicesolo0937: 11 pro剛買第一天就這樣
→ nicesolo0937: 之後陸續幾次直到一次開不了機
→ nicesolo0937: 買不到一個月送回說主板壞掉換新
→ nicesolo0937: QQ
推 hvhiiavjqmp: 我11 64g 13.3沒有這些事.我的是台星上個月20號拿到
→ hvhiiavjqmp: 現在還沒重開機
推 hvhiiavjqmp: 愛莉莎莎說之前拿11pro 會當機
推 canyouseeme: 11買一個月發生兩次...
推 ben0522: 遇過一次早上起來開螢幕沒反應便成關機
→ a60413: 我是一個月內遇到兩次在開熱點的時候自動重開機，客服叫
→ a60413: 我重置手機目前正常
推 HowWhyHowWhy: 我的7 plus是在原廠拍照切到人像模式按下快門後就會
→ HowWhyHowWhy: 強制關機 然後打不開
→ HowWhyHowWhy: 一定要找電源接上才會再白底蘋果畫面開機
推 ambitious: iphone11 一個月內自動重開機大概4次有了= =
推 number666: 我也是11 幾乎每週白蘋果一次 前年第一批官網買的