[問題] iphone舊轉新之後影片不能看

[sheLCK (我是誰誰是我)]

機型：iphone 11


系統版本：13.3


問題描述：

各位專家、大大、你們好；
近期換新機，使用無線方式，把iPhone6 的資料傳到iphone 11，本以為都一切正常。這
幾天要看之前存影片，卻沒辦法看，一直出現轉圈圈的現象。主要是朋友傳給我的影片，
我存在自己手機裡沒辦法看，自己手機錄的可以。
請問這問題該怎麼解決呢？
是當初從6轉11的時候沒有轉好嗎？
請各位大大幫幫忙了（合十感恩）

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.195.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1578750137.A.70E.html
→ bigbowl: 用itunes備份重回復一次？
因為我沒有電腦...所以當初才用無線方式傳檔到新手機啊...T^T
※ 編輯: sheLCK (116.241.195.45 臺灣), 01/11/2020 21:51:27
推 chenming867: 不要看就好了
→ chenming867: 這就是為什麼我都用iTunes備份還原
→ chenming867: 當初幫家人也是轉11一開始用無線都會失敗
是喔T^T真可惡啊！
※ 編輯: sheLCK (116.241.195.45 臺灣), 01/11/2020 21:52:39
→ chenming867: 舊手機的還在嗎？
還在！！！（有希望嗎？！
※ 編輯: sheLCK (116.241.195.45 臺灣), 01/11/2020 21:54:30
→ bigbowl: 跟朋友借個電腦？
→ bigbowl: 目前還是itunes備份最穩定
意思是如果有電腦，可以再重新備份轉到11上嗎？
※ 編輯: sheLCK (116.241.195.45 臺灣), 01/11/2020 22:01:10
→ bigbowl: 能夠這樣是最好
推 chenming867: 如果用google相簿備份有用嗎？
→ chenming867: 我沒遇過這種情形可是舊手機影片還在應該可以連網路
→ chenming867: 備份吧？可能要問看看其他使用者怎麼說
謝謝兩位大大的協助～我只好再想辦法，或是借電腦試試了！~_~;
※ 編輯: sheLCK (116.241.195.45 臺灣), 01/11/2020 22:46:11
推 PlumeBlue: 有使用iCloud? 會不會還在下載中
當初舊轉新，我有看到已完成的字樣呢...。
※ 編輯: sheLCK (116.241.195.45 臺灣), 01/12/2020 00:29:21
→ ph1142002: 用icold備份轉過去?
推 johnny719top: 沒電腦的話...要不再無線重來一次？
→ PrinceSteven: 把新手機這幾天拍攝的影片、照片等等airdrop傳回舊
→ PrinceSteven: 手機，舊手機開啟icloud備份（直接按立即備份），
→ PrinceSteven: 但要注意容量，超過5G要額外購買才能備份。備份完
→ PrinceSteven: 後新手機重置，選擇從icloud備份回覆。