[問題] iphone8 更新iOS失敗

[hahaha3814 (晏仔)]

機型：iphone8


系統版本：iOS 12.3.1


問題描述：

剛剛用電腦Macbook pro (版本10.13.6),

傳輸線連結手機

用iTune(版本12.8.2.3)備份後 更新手機iOS

結果出現更新失敗

然後手機拔除連接線後無法使用

重按電源鍵後出現連結傳輸線到iTunes的圖示

接著再重連電腦iTunes後只出現更新或回復出廠預設值的選項

嘗試此兩者後皆在手機進度bar跑到一半時電腦再度出現失敗提示

其中無法回復iPhone, 發生未知的錯誤的代碼為(53)

在apple support官網查了此代碼確認iTunes已為最新版後仍無解

請問有人遇過類似的情況嗎？ 手機目前完全無法使用了QQ






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→ SteChang: 用原廠線嗎 電腦是直接USB還是用HUB
→ SteChang: 換一條線或是換個HUB 換個孔都試試看
→ SteChang:  https://i.imgur.com/Xokb9ps.jpg
→ hellojames: 53，指紋吧。你更新前指紋功能是好的嗎？
→ hahaha3814: 回樓樓上 我用原廠傳輸線 用macbook USB孔
→ hahaha3814: 換另一側macbook USB孔仍失敗 另回樓上
→ hahaha3814: 更新前指紋功能是好的
推 sportsyzm: 換一台電腦試試
→ hahaha3814: 謝謝大大的意見 今天後來連絡上客服 更新MacBook 到Ca
→ hahaha3814: talina後 用finder連接iPhone成功更新手機了 看來是Ma
→ hahaha3814: cOS作業系統版本問題