[問題] 關於xs max的電話功能失效

[x236x55x3 (FB傳奇)]

機型：IPHONE XS MAX


系統版本：13.3.1


問題描述：電話功能異常

在用SIM卡進行通話時，不論是打過去或是別人打過來都沒有聲音，對方那裏也不會收到

聲音，但在用網路通話(ex:Line)卻是正常的，想請問版上的各位有遇過這種情況嗎？

這種情況是硬體的問題還是軟體的問題呢？

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→ chenming867: Line可以用至少代表話筒是好的
→ haleytll: 重開機
→ botdf: 朋友遇過，備份起來重置後再倒回去有機會好
推 crazy9321: 重開機 sim卡重插 重置設定  都試試看
補充一下，已經進行重置和重開機了，ＳＩＭ卡也換了一張，狀況還是一樣
※ 編輯: x236x55x3 (140.116.111.181 臺灣), 03/03/2020 17:08:23
→ botdf: 重置是網路設定重置還是整台清光？
→ x236x55x3: 是整台清光 但還沒試過 更新到最新版本