[心得] Benks的保貼請直接從大陸買才有保障

[Aruto1121 (Aruto)]

單純一個自己手殘的經驗分享。

因為以前買Benks的體驗還不錯，又急著要換一張新的保護貼。
就直接從PCHOME購買，沒想到就是惡夢開始。

收到後發現是NETY代理的貨，第一時間想說不是水貨很安心。
結果貼完不到四小時，放在床頭沒放好就摔下去了。
以往的Benks、閃魔、GOR的經驗這高度都不會有事情。
就很開心想說有貼保護貼真是太好了，結果拿起來就一個裂痕......

想說之前在版上看到閃魔買不到一周破掉可以換。
就硬著頭皮寫信去詢問。
NETY的回覆是下列

親愛的客戶您好：

本公司目前僅負責售前產品諮詢，
若有Benks售後服務請直接洽詢商品頁面最下方的原廠email，
謝謝。

所以很顯然的，我只能去找原廠了。
(原廠資訊有在24H上提到，但是沒有在NETY提到，請別找錯)
而提供的EMAIL寄了三天沒回，我只好直接電話處理。

Benks的客服說要請我直接聯繫購買的店家，他們這邊不能處理。
奇怪了，兩邊互踢皮球現在是怎麼樣......
於是，我就上京東台灣的Benks旗艦店去問那邊的客服。
他直接問訂單訊息要幫我解決。
但有不是在京東購買的，客服說沒有辦法換給我。
(這邊對應就很合常理，也明確知道上京東購買可以協助處理的)

這次的經驗下來，很明顯代理商的做法就是有事請你找原廠。
而原廠的應答和京東的應答，兩者是沒有矛盾的。
前者請你去找購買店家，後者則是確認訂單後進行處理。

雖然直接台灣買會便宜一點點，但是以這價位的保護貼還是會希望多一點保障。
下次如果再買大陸牌子的我應該會選擇直接上京東。
要不然就買台灣牌子的保護貼了...

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噓 PPPa: 所以完好的商品，被你摔破你要負責哦？
噓 henryhao: 所以benks有主打一星期有裂痕，可以換貨？
→ snowhood: 不是該慶幸螢幕沒事就好了嗎？
噓 BMW666: 你都說硬著頭皮了還要啥保障
噓 lycmse55: 同樣高度 角度也不一定一樣啊... 你在想甚麼??
→ lycmse55: 原來保護貼的功能還要能保護保護貼本身才是好保護貼
→ Aruto1121: 大家的回應我都明白，但是這款是主打防摔不易碎的產品
→ Aruto1121: 我不認為我的請求是合理的，拒絕我也是理所當然。
→ Aruto1121: 但是兩邊互踢皮球讓我沒有正確答案很浪費時間。
→ Aruto1121: 直接回人為損壞是保固範圍外就可以句點的。
→ Aruto1121: 我第一句就直白說是我自己手殘導致的。
→ Aruto1121: 床頭大概30公分高吧，就如同你坐在電腦桌前划手機
→ Aruto1121: 沒抓好掉到桌子上就破了。
→ Aruto1121: 這高度我是真的沒看過螢幕會破的...
噓 eric20: 不就自己摔破的 笑死
→ Aruto1121: 很抱歉自己以井窺天了。
噓 smile5566: 建議你在保護貼上再貼一層保護貼
噓 goval: 照你這個邏輯 螢幕破叫Apple換新的給你就好了 買什麼保護貼
推 jaannddyy: 愛瘋號稱新款使用最強玻璃，不用貼保貼了 帥破就要蘋果
→ jaannddyy: 負責
推 miniss: 同3樓
噓 ginggung: 你沒打電話不就不會浪費時間了
→ ginggung: 而且你寫信跟打電話的時間可能早就超過那片保貼的價值了
噓 pneumas: 原來你自己摔破 要他人負責 是理所當然喔？
推 adenwu1114: https://i.imgur.com/8XhxYRO.jpg
→ adenwu1114: 建議這樣就不會破了
噓 aa97531aa: 蝦皮便宜的買一買就好了啦，一堆毛
推 z665575583yl: 幫補 如果在淘寶去跟賣家說 應該會給退費
→ z665575583yl: 買過好幾次閃魔 退錢都超級阿莎力
噓 shu750615: 自己摔破還要店家賠？是有多奧？
→ hua780830: 30公分這高度就已經可以破了，你沒看過不代表就不會破
→ hua780830: ，只要有掉落就有機率會破，我就破了一台6s螢幕，還不
→ hua780830: 到30公分
噓 a3619453: 高度只要超過一定高度以上，角度對了就破給你看
噓 jantim102: 傻眼 我台灣蝦皮買的 有氣泡跟店家詢問一下結果他就說
→ jantim102: 再寄新的來給我試試看，已經覺得自己誇張了，你這摔倒
→ jantim102: 然後還搞那麼多真的是無語...
→ ga006435: 超過一星期也可以換.....
噓 k820209: 自己摔到，要求原廠陪，新理解？
噓 moike22: 玻璃貼是給你防刮的，不是防摔