[問題] iphoneXR收不到訊息

[seisei ( 靛紫)]

機型：iphone XR


系統版本：13.4.1


問題描述：

   剛轉約至台灣大哥大，一開始沒注意簡訊收發狀況，用了兩個禮拜才注意到簡訊無法
正常接收‧先詢問台灣大哥大並回覆門號簡訊收發正常，再與家人對換sim卡，發現換至
家人iphone手機上收發正常，但我的手機(使用家人sim卡)卻一樣無法接收到簡訊‧
因此判斷可能是手機問題‧
後來詢問apple 店家後進行ios版本更新(ios 12.2-->13.4.1)
結果目前還是如照片所示
https://imgur.com/a/nQjL5Zm

在設定-> 訊息 裡面，完全沒有imessage 等等的各項選項
只剩下一個要我登入 apple id 的選項
登入後卻顯示無法登入 imessage 伺服器
請問這是什麼原因造成的? 有人有遇到過嗎?

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→ skillDG: 設定>行動服務往下找「設定」有沒有被關掉
推 jackyluing: 換sim卡
→ skillDG: iMessage 是走網路, SMS 訊息走電信不一樣的
→ seisei: s大說到的設定裡面 都有開啟
→ seisei: 換sim卡有用? 我有提到換家人的sim卡 我手機還是收不到
→ seisei: 還有奇怪的一點，通知中心有提示收到訊息
→ seisei: 但是點開訊息的app卻是一片空白...
推 bk945043: 萬用重置試看看 不行再上來求助
推 gtayu: 不好意思想問問版主之後怎麼處理了感謝